ホームクレームWanted Win Casino - プレイヤーの入金遅延。

Wanted Win Casino - プレイヤーの入金遅延。

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金額: €30

Wanted Win Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年11月30日 | 終了したクレーム : 2023年12月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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オーストリアのプレイヤーは入金をしましたが、2 時間近くも待たされ、ライブチャットで問題を解決しようとしたにもかかわらず、問題は解決しませんでした。苦情チームは、問題をよりよく理解して解決するために、支払い処理業者とのやり取りや支払いの受領などの追加情報をプレーヤーに要求していました。プレイヤーが私たちの質問に答えなかったため、苦情は却下されました。

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11ヶ月前
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やあ、ここで入金して2時間近く待ちました。ライブチャットに2回メッセージを送りましたが、何も起こりませんでした。

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11ヶ月前
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親愛なるチラー19 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  • この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?
  • このカジノでの初めての入金でしたか?
  • 支払いの領収書と関連する連絡事項を次の宛先に転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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11ヶ月前
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chiller19様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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