オーストリアのプレイヤーは入金をしましたが、2 時間近くも待たされ、ライブチャットで問題を解決しようとしたにもかかわらず、問題は解決しませんでした。苦情チームは、問題をよりよく理解して解決するために、支払い処理業者とのやり取りや支払いの受領などの追加情報をプレーヤーに要求していました。プレイヤーが私たちの質問に答えなかったため、苦情は却下されました。
親愛なるチラー19 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス