マレーシアの長期プレイヤーは、65K の出金をリクエストした後、カジノにブロックされました。プラチナ ランクの VIP だったこのプレイヤーは、過去に出金に成功しており、完全な KYC 検証に合格していました。プレイヤーの出金リクエスト後、カジノは忍耐を求めましたが、最終的にプレイヤーのアカウントをブロックし、すべての通信を停止しました。カジノに問題を解決するよう依頼したにもかかわらず、カジノは応答せず、苦情は「未解決」として終了しました。
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WeBet333 Casino - プレーヤーのキャッシュアウト要求により、アカウントがブロックされます。
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ブラックポイント: 1558
金額: RM65,000
WeBet333 Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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私は何年もあなたのウェブサイトのプレーヤーです、なぜ会社はこのように私をブロックするのですか、私の資本は56Kで、65Kの現金引き出しを要求しました、あなたの会社はちょうどこのように私をブロックしました。 50,000 ドルを落として、その日はデポジットを維持して取り戻したいのですが、この件について助けていただけますか
私はプレーヤーをシンジケートしていません
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1ヶ月前
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newdestiny2u 様、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 WeBet333 カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
以前にこのカジノから出金に成功したかどうかアドバイスをいただけますか?
完全な KYC 検証に合格しましたか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?どのような種類のゲームをプレイしましたか?
あなたのアカウントがブロックされた理由について何か説明を受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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1ヶ月前
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以前にこのカジノから出金に成功したかどうかアドバイスをいただけますか?はい、私は彼らの VIP ステータスのプラチナ ランクです
完全な KYC 検証に合格しましたか?はい
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?どのような種類のゲームをプレイしましたか?アクティブボーナスなし (ALLBET : MULTIPLE SCREEN BARCCARAT)
あなたのアカウントがブロックされた理由について何か説明を受けましたか?いいえ、Watapps でカスタマー サービスと通信していますが、ブロックされたばかりです。
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1ヶ月前
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親愛なるカジノの達人様
このウェブサイトで数年間プレイした後、私はこのカジノに騙されました。私は2024年3月12日と13日に複数の取引で合計RM 56,000を入金し、AllBETバカラでプレイしていました。3月13日午前4時30分頃に私の口座残高はRM 60,000で、出金をリクエストしましたが、プラットフォームは後で待つ必要があり、出金を提出しました午前9時頃、彼らは正午まで待つように求め、2024年3月13日午後12時にRM 5236.12のリベートを受け取った後、合計RM 65,236.12の出金を提出しましたが、拒否された私は、出金がキューにあると言って、後で提出するように求めました。私は待っていて、彼らに促し続けました午後9時頃まで、銀行口座が制限に達し、リセットを待つ必要があるため、午前12時以降に提出するように求められ、午前12時に提出した後、彼らは私のアカウントをブロックし、Watappsから消え、私のアカウントをブロックしました。彼らのウェブサイトにアクセスしようとしましたが、同じことがブロックされてしまいました。
私の資本金は合計 RM 56,000 だったので、口座の残高を取り戻す方法はありませんでした。
カジノはまだ運営されていますが、私のアカウントの残高を支払いたくないので、ここのカジノの第一人者がこの問題について私を助けてくれることを願っています。
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1ヶ月前
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newdestiny2u さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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1ヶ月前
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こんにちは、newdestiny2u さん
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
WeBet333 カジノチーム各位
選手の状況を詳しく説明していただけますか？なぜ彼のアカウントはブロック/閉鎖されたのでしょうか?賞金は没収されましたか？
アカウントのブロックを解除したり賞金を引き出したりするには、プレーヤーはどのような手順を実行する必要がありますか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を実証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru ）。
情報提供をよろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1ヶ月前
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branislavさん、どうもありがとうございます。webet333さんからの返答を待っています。これで全てが解決します。カジノ側が返答しなかったらどうなるのでしょうか？
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3週間前
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親愛なるnewdestiny2u様、
残念ながら、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、これを「未解決」として終了せざるを得ず、カジノの評価に悪影響を与えることになります。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 branislav.b@casino.guru 。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。その場合、メールで通知されます。
もっとお役に立てれば幸いです。このような問題に再び遭遇しないことを心から願っております。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru
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