ギリシャのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Weltbet Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。
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金額: €1,300
Weltbet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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すでに何度か支払いをリクエストしましたが、これまでのところ常にキャンセルされています。
カジノの口座と KYC 部門に銀行取引明細書を送信するように電子メールで依頼されました。私はすでにこれを2回行っています。私は、古すぎない正しい口座明細書を持っています。 (90日以内)
これについてチャットで何度か不満を言ったのですが、私のメールが届いていないと何度か言われました。チャット経由でファイルを送信することは許可されていません。
ここで情報を提供したいと思います。
私は利用規約に違反していません。私はすべての情報を提供しましたが、私のお金は 2 週間以上保留されています。
カジノに連絡して、これを整理してください。
どうもありがとう
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1年前
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Saint90 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
銀行の明細書を確認することが、あなたとあなたの賞金の間に立ちはだかる唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?カジノは他の書類を承認しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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カジノは他の書類を要求しましたが、すべて私が提供しました。私は 2 つの銀行口座を介してカジノに入金し、必要なすべての書類を両方の銀行口座に送信しました。これらの銀行口座の 1 つは既に確認されています。 2 番目の銀行口座の確認に 10 日以上かかりました。私は今、カジノのKYC部門とサポート部門に書類を3回送りました。私の他の詳細はすべて確認済みですが、この銀行口座だけはまだ不明です。書類の確認と、賞金の支払いができることだけをお願いします。また、後で変更を防ぐために、アカウントと賭けのビデオも作成しました。私は利用規約に違反していません。入金ボーナスを利用して、利用規約に従って賭けてみました。私はオーバーベットを使用しませんでした。これがこのカジノでの私の唯一のアカウントです。だからといって、私をそんなに待たせる理由はありません。
「私が上に書いたことに関する*更新*。」あなたは今私に連絡し、銀行口座を確認して承認しました。今ではIDカード付きのセルフィーを求められたので、私はすぐにそれを提供しました.」
私がお金を手に入れるまで、この苦情を開いたままにしておいてくれませんか？どうもありがとうございます
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