ホームクレームWG Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

WG Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,600

WG Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年10月2日 | 解決済 : 2020年10月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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英国のプレーヤーが引き出しを要求しましたが、引き出しをデビットカードに転送できないことが通知されました。彼女はビットコインを使用して撤退しようとしましたが、これは成功しませんでした。この苦情は正常に解決されました。

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4年前
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VgカジノだけでなくサイトにもWgカジノと書かれています...デビットカードで預けた私はボーナスが賭けを完了しました。ドリュー1600 ...彼らは私が受け入れられたと言ったすべての身分証明書を取りました。その後、私の賞金をデビットカードに返済することはできません。だから私にビットコインを試してみるように言った。それから私のカードで預金した後、ビットコインで支払うことができない同じ言い訳を得ました。私は彼らといくつかの電子メールを持っています。それでも1600はバランスが取れています。彼らが提供する他の引き出しオプションはありません。お金を受け取ったカードに返済できない理由がわかりません。助けようとしているアマンダという女性がいますが、私たちはどこにも行きません。これでメールは停止しました。そして私は本当に心配しています

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4年前
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親愛なるリサ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、さらには世界の実際の状況など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。カジノのT&C( https://wgcasino.com/en/rules )を確認したところ、次のことがわかりました。

„ 7.14.2。資金は、アカウントでの入金に使用されたのと同じ支払いシステムで引き出す必要があります。」

ビットコインで預金したことはありますか?これがあなたの最初の撤退の試みであったかどうかを明確にできますか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿できます)。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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今支払われてありがとう

編集済み
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4年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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