英国のプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに問題があります。カジノからの返答がないため、苦情は解決されました。
こんにちは、私はwgカジノにサインアップし、€35000を獲得しました。彼らは、私が送った住所が記載された書類証明パスポートレターを要求しました。また、引き出しのために提出しました。この女性のエマオンラインチャットにまだどこにもメールを送っていませんが、まだ何もメールを送っていません。お金がすべてそこにあり、引き出しができないので、これは冗談になります。この問題を解決する方法を知っていますか。
親愛なるレイチェル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的なカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この徹底的な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正確である場合、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。
何日前に引き出しをリクエストして確認プロセスを開始したかを教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは彼らはそれを整理してお金の一部を支払いました今彼らは私に12000を借りて私のカードが機能していないと言いましたがそれは私の銀行口座に入りました今彼らは私が1つの銀行口座しか持っておらず私が持っていない別のカードを求めています引き出しを行うときにそれが私の銀行にどのように入っていたかを理解し、今はそうしないと言っています