ホームクレームWheelz Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

Wheelz Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

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金額: Can$10

Wheelz Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月1日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 5h 30m 26s

クレームの概要

2日前
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サスカチュワン州のプレイヤーは、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、4か月以上アカウントの確認ができませんでした。サイトでプレイできないため、当初の預金額10ドルの回収について支援を求めています。

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3週間前
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このサイトに10ドル入金したのですが、認証に問題があり、必要な書類をすべて送ったのに、まだもっと要求されて、とてもイライラし始めています。入金の返金を要求しましたが、4か月経ってもまだサイトでプレイできず、入金も返金されません。10ドルを受け取るのに助けてほしいです。

ドルを返してください。

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3週間前
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こんにちは、Jamesprice29さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Wheelz Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
  • どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3週間前
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5月に彼らは第三者からの文書を要求し、重複した文書はすでに送信され検証されており、ライブチャットエージェントと話をしましたが、まだ検証が完了しておらず、非常にイライラしています。

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3週間前
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現時点では、私はただ預金を返してもらいたいだけです

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2週間前
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こんにちは、Jamesprice29さん。

認証プロセスに関するあなたとカジノ間のすべてのやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1週間前
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Jamesprice29様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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私は彼らに多くの検証を送りましたが、彼らは現在第三者による検証を求めており、6か月前の銀行預金もすべて見つけることができません

同じ金額の入金が大量にあった日にギガダットの電子送金であるため、見つけることが不可能な1つの情報を除いて、それが彼らが望んでいる重複情報であることがわかります

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2日前
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Jamesprice29様、

指定された日付からの単一の入金を見つける際に問題が発生する可能性がある理由を明確にしていただけますか? 受取人の名前が表示され、それに応じてフィルタリングできるのではないでしょうか?

ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

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Jamesprice29には5d 5h 30m 26s 日の返信猶予があります

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