スイスのプレーヤーは、デポジットの30％を超える賭けをしたため、賞金がキャンセルされました。カジノの達人では、リアルマネープレイにも適用される最大ベットルールは不公平で略奪的であると考えています。したがって、プレイヤーはすべての賞金を引き出す権利があると私たちは信じています。カジノはプレーヤーのケースに関する声明を提供しなかったため、苦情は「未解決-公正なギャンブルに対して」として終了しました。
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White Lion Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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ブラックポイント: 2,186
金額: €2,000
White Lion Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.6
White Lion Casinoの安全指数は1.6で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
公平なギャンブルに反しています
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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ハローズサンメン
Habe2000ユーロgewonnenund sie haben mir den ganzen betrag storniert。（siehe mail unten）
親愛なるセズギン、
定期的な引き出しレビュープロセスの一環として、カジノの利用規約が満たされていませんでした。
当社の利用規約では、デポジットの価値の30％以上のシングルベットを行うことを禁じています。
そのため、引き出しリクエストをキャンセルし、賞金を削除しました。
ご不明な点がございましたら、当サイトのライブチャットでカスタマーサポートにお問い合わせください。
敬具、
検証チーム
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2年前
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親愛なるセズギン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はカジノのT＆Cをチェックしました、そして私はこれを見つけました：
„ 5。ボーナスよりも小さい場合は、プレイ中の最新のデポジットの30％以上のシングルベットを置きます。この最大ベット制限は、ボーナスを受け取らなかった場合、または合計賭け金要件がクリアされた場合でも、すべてのプレーヤーに適用されます。」
フェアギャンブルコードxによると、このルールはリアルマネーゲームに適用された場合にのみ不公平で略奪的であると見なされますが、ボーナスの最大許容ベットを設定するボーナスT＆Cを受け入れます。遊ぶ。
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。
さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください（または、ここに投稿してください）。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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セズギンさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のAndrej（ andrej.p@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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親愛なるセズギン、
賞金がキャンセルされたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。それまでの間、ルール違反に気付いた場合、たとえば、その時点で最新のデポジットの30％以上の賭けをした場合などにアドバイスをいただけますか？
ホワイトライオンカジノチームをこの会話に招待したいと思います。
親愛なるカジノチーム、
このスレッドで前述したように、Casino Guruでは、リアルマネープレイにも適用され、ソフトウェアレベルで適用されない最大ベットルールは、不公平で略奪的であると見なされます。統計的な観点からは、リアルマネープレイの賭け金を制限する意味はありません。第二に、資金を没収することでルールに違反したプレーヤーを罰することは略奪的と見なすことができます。
とはいえ、今回の決定については、改めてご検討いただきますようお願い申し上げます。
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2年前
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親愛なる皆様
この30％の株式については何も知りませんでした。しかし、私がこのカジノに多額のお金を払い、彼らがすべてのお金をキャンセルしたのは残念だと思います。
私の計算によると、私は約8,000ユーロで支払いました88
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2年前
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セズギン、返事ありがとう。それを聞いてすみません。これらの状況を回避するために、アカウントを作成してカジノに入金する前に、常にレビューを読み、利用規約をよく読むことをお勧めします。
残念ながら、カジノチームからの返答はまだありません。これから、他の方法で連絡を取ろうとします。
ホワイトライオンカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、この苦情を「未解決」としてクローズします。
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2年前
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親愛なるセズギン、
残念ながら、カジノからの返答がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」として閉鎖せざるを得ません。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありませんが、未解決としてこの苦情を閉じると、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
さらに、このスレッドで前述したように、この状況は不公平で略奪的であると見なされるルールが原因で発生したため、この苦情は「公正なギャンブルに対して」とマークされます。これに関する私たちの立場、および私たちが不公正であると考える他の方針の詳細は、私たちの公正なギャンブルコーデックスで見つけることができます。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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