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WikiLuck Casino - プレイヤーの出金リクエストは拒否されました。

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金額: €2,000

WikiLuck Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年2月13日 | 終了したクレーム : 2024年2月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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スウェーデン出身のプレーヤーは6日間賞金を引き出しようとしていた。十分な本人確認が行われ、必要な書類がすべて提出されていたにもかかわらず、彼の出金要求は説明もなく拒否され、カジノは応答を停止した。同選手は何度も退会申請を試みたが成功しなかったと報告した。私たちはさらに情報を収集しようとしましたが、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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詐欺サイト。 6日間は面倒です。私は彼らが望むすべての書類を送りました、そしてそれは受け入れられました、そして彼らは私に完全に認証されており、お金を引き出すのに問題はないはずだと言いました。その後、何の説明もなく撤回を拒否し、答弁を打ち切った。彼らはおそらくあなたをIDハッキングしようとしているでしょう。

ここで遊ばないでください。

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8ヶ月前
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addemolin1 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • 再度出金リクエストを試みましたか?結果は?
  • カジノとの最近のやり取りを私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
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選手からのメッセージ:

「なぜ連絡できないのかヒントが得られません。チャットボットは私がすべてを確認し、お金が送られてくると言いましたが、どこからともなく拒否されました。チャットボットに尋ねると、メールするように言われました。」彼らはサポートしますが、彼らは決して答えません。
おそらくもう一度10回ほど出金リクエストを試みましたが、進展はありませんでした。 」
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8ヶ月前
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出金リクエスト時にどの支払い方法を選択しましたか?

賞金を引き出す別の方法があるかどうかカジノに問い合わせましたか?

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8ヶ月前
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addemolin1様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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