米国のプレーヤーはかなりの金額を獲得しましたが、彼のアカウントには入金されませんでした。
大きなブロックとノートを持ったすべての女性のラウンドでボーナスを獲得しました。私はその金額を獲得したと言います、その金額を示すおめでとう画面で迎えられます。ただし、最初から画面がnullであるため、履歴を確認できません。カジノはチャットを切断し続けます。私はメールを受け取ると言われましたが、決してしませんでした。それで3日後、私は再び連絡を取りました、そしてそのような記録は存在しないと言われています。私がそのゲームに入るとき、幸運な女性はスタートクリープが私を祝福しているだけでなく、画面の上部で獲得したお金は24000.6米ドルであると言っています。本物のカジノのように見直す必要があったので、バランスが取れないと思ったのですが、自分の魚のような歴史は見れませんでした。彼らがそれが合法ではないと主張していることを知りに来てください。だから彼らは何も支払うことを拒否しているが、それでも私のゲームへのエントリーでそれが勝ったことを示している。
親愛なるジェフリー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたの賞金があなたのプレーヤーのアカウントにクレジットされておらず、ゲームで「スタック」しているように見えることを正しく理解していますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
あなたはとても親切で、私たちが事件について可能な限り多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
はい、賞金は入金されていません。数え切れないほどのライブチャットや切断を通じて、私は彼らに話し、ゲームに参加したときにまだゲーム画面に表示されていることを知らせました。ゲーム履歴が利用できず、null画面が表示され続けます。私の意見では、彼らは勝利を認めることができず、歴史を隠していますが、それでも勝利画面に表示され、お祝いのポップアップが表示されます。金額は入金されていません。賞金はボーナスではありませんでしたが、スピンのボーナスラウンド中に発生しました。あなたがもっと何かを必要とするならば、ただ私に知らせてください。百万に感謝します!
ジェフリー、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはジェフリー。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
このような状況で、カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
親愛なるカジノの代表者、正確に何が起こったのか説明していただけますか?
こんにちは、担当の部門に確認しました。彼らはすべての詳細と、12/27にプレーヤーに詳細を連絡し、106ドルの支払いが成功したという結論を返しました。調整または返金は適用されませんでした。
他にご不明な点やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
wildcasino.ag担当者
Matej、私はあなたのメールアドレスにいくつかの関連するアイテムを送りました。もう少し見たいと思うかもしれません。あなたがそれらを必要とする/欲しいかどうか私に知らせてください。
ありがとう 、
ジェフ
こんにちはジェフ。
すべての情報から、ゲームのローカル結果とサーバーの結果に違いがあるようです。ただし、ゲーム履歴が欠落している理由と、ゲームにエラー/勝ちの画面が表示されている理由は不明です。
ゲームプロバイダーのデータにアクセスできないため、カジノの規制当局に連絡することをお勧めします。しかし、それはパナマです-彼らが反応するかどうかさえ言うのはとても難しいです。
親愛なるカジノの代表者、ゲームログが欠落している理由をどういうわけか説明できますか?
受信したログは、彼らが望んでいるものに過ぎないように見えます。そのため、彼らは勝者の画面も消去しました。最近、他のいくつかのゲームを試したので、私の観点からは解決策はありません。ゲームの履歴は表示されません。これは1回限りではありません。しばらく前にそこに預金することに問題があり、アカウントで受け取られなかったお金のために、彼らが私に請求したので、預金履歴を把握することができませんでした。解決策は…あなたはあなたがどれだけの預金を知っているべきか、私は知っていました、それが私がそれを捕まえた方法です。それで、このカジノは曲がっていて、大きな勝利にお金を払う気がないというのが私の信念です。このように考えてください…ベガスでは、あなたは大勝します、そして彼らは確認して手払いをしなければなりません。ここで私はそれがおそらく同じだと信じています、彼らが主張された歴史に戻るのにそれだけ長い時間がかかりました、それは私にすぐにアクセスできるはずでした、そしてそうではありませんでした。そしてそれは、彼らが歴史を彼らの好みに合わせて調整し、それをすべて一掃したと私に信じさせます。そこでプレイしたゲームの履歴ログはまだありません。ですから、ここでの不公平さに注意してください。彼らは大きな勝利から抜け出すための計画を立てます。!!!ごみ…
親愛なるジェフリー。
カジノゲームがどのように機能するかのスキームは次のとおりです。
カジノがあなたに送った結果は、おそらくゲームサーバーからのものです。
手順10で、ゲームサーバーとクライアント(ユーザー)間の接続が失われた場合。あなたの側のゲームはランダムな結果で終了します。 (この場合、大きな勝利を収めています)再接続後、カジノサーバーとの同期とバランス修正が必要です。この場合、勝者の画面が原因と思われるため、問題が発生します。 (Cookieを削除しようとしましたか?)ただし、すべてのカジノで、プレーヤーとカジノの結果がラウンドごとに異なる場合、ゲームサーバーでの結果が正しいという規則があります。
したがって、私はカジノがどういうわけかあなたをだましたとは思わない。彼らはゲームプロバイダーのサーバーにアクセスできないため、実際にはそれを行うことができません。
他の場所でプレイするときのように、自分のゲーム履歴にアクセスできないとは信じていません。彼らの問題が何であれ、私の取引ではなく、どんなサーバーでも。最大1500倍の勝利を見て、女性が全面的に参加し、ゲームの履歴を表示できないようにしました。送信されたものは、私が表示したゲームの履歴とは異なります。前。どうやってそれを信頼するのですか?私のゲーム履歴のように、私が自分の側で自分自身をバックアップするものが何もないのはあまりにも陰気です、彼らはアカウントの預金履歴さえ提供していません。だから私はただ損失を被ります、しかし私はあなたに言っています、それは正しくありません…彼らの言葉を外し、簡単に考えられ、彼らのように見えるように解釈されたように見えたゲームの歴史を想定しましたしたい。ひどくがっかりしました、そして私はそうするしかないのです! Thxの達人ごめんなさい私はあなたの時間を無駄にしました、
ここでの問題は、規制されたカジノの場合、ゲームの出力をなんとかして操作することはほぼ不可能な作業であるということです。
したがって、別の論理的なオプションは、カジノのライセンス機関(パナマ-彼らがあなたに答えるのを邪魔するとは思わない)または直接ゲームプロバイダーに連絡することです-あなたは時間+日付とゲームラウンドを持っている必要があります。しかし、あなたがこのスロットで(時間+日付)に24kの勝利を得たと彼らに言うと、彼らはそれをチェックすることができます。
残念ながら、あなたに起こったことは、ゲームセッション中に切断された人々の一般的な状況です。
ただし、すべてのカジノで、少なくとも自分でゲーム履歴を確認できるようにするには、ゲーム履歴にアクセスできる必要があると思います。
こんにちは、担当部門(詐欺および苦情部門)によると、情報(ログ)はサーバーから取得されました。それを操作する方法はなく、私たちの義務でもあります。結果が期待されていなかったことを心からお詫び申し上げます。
WildCasino担当者
親愛なるカジノの代表者;
IT担当者に確認しましたが、メールは届きませんでした。
(たぶんあなたはそれを間違ったメールアドレスに送るでしょう)
インターネットのどこかにゲームログをアップロードして、ここにリンクを貼り付けてください。ファイルをダウンロードしてから、リンクを削除します。
ありがとう。