米国のプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。その後、すべての資金が再生され、失われました。
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Wild Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: $220,000
Wild Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.8
Wild Casinoの安全指数は2.8で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3週間前
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3年前
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BetOnline、Sportsbetting、SuperSlots、Tigergamingが所有するwildcasino.ag（https://www.commissionkings.agで参照）で、かなり迅速に残高を約22万ドルに増やしました。しかし、私はそのお金を集めたことはありません。二度騙された！
それで、私はサインアップして、失って、失って、失って、失って、そして勝ちました、そして、私の賞金を短期間でかなり上げ続けました。結局、私は$ 220,000でホバリングしました。私は直接引き出しセクションに行きます、私は終わりました、私はキャッシュアウトしています、そして私は幸せです！ビットコインで$ 100,000を入力して送信を押すと、カードを入金に使用したため、入金の最終日から7営業日待ってから出金するというエラーメッセージが大量に表示されます。え？！なぜ？！それは私が読んだものではありません... Wildcasino.agはFAQページに支払いを定義するセクションを具体的に持っているのでこれは私にとってニュースでしたhttps://www.wildcasino.ag/faqそれは月曜から金曜だと言っています
私には、その言葉は週末以外はいつでも撤退できるようです。引き出しを試みるために7営業日待つ必要があるというこの卑劣なエラーについての言及はありません。もしそうなら、私が彼らを選んだ理由は迅速で多額の支払いであるため、私は参加しなかっただろう。また、ペイアウトページhttps://www.wildcasino.ag/bankingペイアウトも同じ日になります。繰り返しますが、なぜ私が参加したのですか。 「迅速で簡単なキャッシュアウト
お金を稼ぐための次善の策は、現金を受け取り、それを使うことです。迅速な引き出しがプレーヤーの優先事項であることを理解しています。そのため、当日支払いを提供しています。さまざまな支払い方法をご用意しておりますので、最適なオプションをお選びいただけます。信頼できることの1つは、他の誰よりも早くお金を受け取ることができるということです。」
では、何が得られるのでしょうか？私はすべてのリンクを調べて、それらのルールページhttps://www.wildcasino.ag/rulesで見つけます。ペイアウトの下の最初の2つの文は「ペイアウトルール」です。
支払いは、キャッシャーを介してオンラインでいつでも要求できます。
処理時間が始まる前に、支払いリクエストが確認されるまで24時間お待ちください。」
したがって、これは、他のセクションで読んだ内容をさらに確認し、いつでも支払い要求を送信でき、24時間以内に確認されます。しかし、ここにキッカーがあります。最初の2行の後に、「クレジットカード、デビットカード、またはプリペイドカードで入金するプレーヤーは、最後の入金から7営業日以上待ってから引き出しをリクエストする必要があることに注意してください。」いったいどうやってこれを見たり、これが存在することを知っていただろうか。消費者として、FAQページにアクセスすると、同じ日に最大$ 100,000の支払いがあり、同じページにすべての入金情報が表示されますが、このランダムな待機期間については何も言われていません。 、よくある質問は、尋ねられる可能性のある基本的で重要な質問を検証するのに十分ではないと考える普通の人は誰ですか？
したがって、Wildcasino.agは、サイトの1つのセクションを除くすべてのセクションで、おそらく1つのセクションがほとんど読まないという真の意図を明らかに誤って伝えていました。これは、7営業日カジノを離れるのを待っているオンラインギャンブラーとの大きな違いです。カジノへのアクセスが瞬時に行われる7営業日は永遠であると知っていたので、合理的で賢明なことを行い、アカウントを凍結して、5/25（最初の利用可能な日）まで賞金を賭けることを効果的に禁止することにしました。私は$ 100,000を引き出します。）しかし、自分をプレイから除外する設定を探していると、それを見つけることができませんでした。それは単にそこにありませんでした。
カードの7営業日の待機期間については知らされていませんでしたが、率直に言ってまったく意味がありません。私が預けたとき、この待機期間は言及されていませんでした。 FAQを見たとき、これは言及されていませんでした。撤退を見ると、まったく言及されていません。すべての州がリクエストを送信し、24時間以内に評価されます。 Wildcasino.agは、訪問者が最初にアクセスしないことを知っている単一のページを除いて、これについては言及されていません。私が信じるようにそれを引き出すことができたなら私はそれを賭けなかったであろうので、私の全体の残高は$ 220,000に調整されるべきであると私は信じています。
これは受け入れられないことであり、コミュニケーションを電子メールまたはチャットのみに制限している会社にとって、チャットがない場合、あなたは彼らがあなたの要求に応じて行動することを決定したときに翻弄されます。 FAQとペイアウトに記載するのは常に不公平です。ページをデポジットするときは、当日ペイアウトを行い、カードを使用すると7営業日が待機期間に追加されるほど重要な情報を開示しないでください。これにより、すべての賞金が燃え尽きます。現金化を不可能にします。
私は自分のバランスを回復し、この待機期間を削除して最初の引き出しを行うことができるようにすることを要求しています。
PS Wildにログインしているときに、[お問い合わせ]をクリックしてから電子メールをクリックすると、バウンスされる電子メールが入力されます。彼らはこれを知っていると思いますか？リクエストがあれば動画をアップロードします。
-敬意を表して
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3年前
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親愛なるDkswrth66、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
あなたがビットコインを介してあなたの口座に資金を入金し、同じ支払い方法を使用して利益を引き出すことを望んでいたことを正しく理解していますか？過去にこのカジノから賞金を首尾よく引き出したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか？
残念ながら、あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。アカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに責任を負うのはプレーヤーだけであることを理解してください。今後の参考のために、問題が発生したらすぐにご連絡ください。手遅れになる前に介入いたします。
私はウェブサイトの責任あるギャンブルのセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.wildcasino.ag/responsible-gaming ：
"行動を起こします
お客様の個人的および/または経済的状況が変化する可能性があり、休憩することが理にかなっている場合があることを理解しています。また、ギャンブル依存症に気付いた場合は、停止するための支援を受けることが重要であることも認識しています。
そのため、一定期間ギャンブルを停止したり、完全に停止したりするためのメカニズムを提供しています。
ギャンブルを休憩したい場合は、お知らせください。アカウントを短期間停止する場合があります。ギャンブルに問題があると思われる場合は、プレーヤーサービスチームに連絡して自己排除することができます。これらのオプションのいずれかを使用すると、アカウントにアクセスできなくなり、アカウントの使用や別のアカウントの開設を防ぐための合理的な措置が講じられます。
タイムアウトまたは自己除外が適用されると、それ以上のマーケティング資料を当社から受け取ることもなくなります。
あなたの幸福は私たちにとって最も重要です。」
ギャンブル依存症についてカジノに通知したかどうか教えてください。万が一、cssupport @ wildcasino.agにメールを送信しましたか？自分自身を除外したいですか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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カードを使って何度も入金しました。引き出しを試みたのはこれが初めてで、支払い方法としてビットコインを選びました。入金するとき、資金を引き出すための待機期間についての言及はありません。
彼らのFAQ、預金と引き出しの銀行ページに7営業日の待機期間についての言及がなく、むしろそれらのページすべてが反対を暗示しているという事実-支払いはいつでも行うことができるということは嘘です。これは欺瞞的なビジネス慣行です。ほとんどのプレーヤーは、銀行/預金/支払い/よくある質問を独自の支払い条件を開示する主要な場所として説明している共通のページに完全ではないにしても大きく依存しているからです。しかし、これらすべてのページでも、すべてのページで、いつでも引き出しを行うことができると記載されています。 「ワイルドカジノの正直なレビュー」を提供しているそこにあるすべてのウェブサイトも同じ概要を持っています。その引き出しはいつでも行うことができます。
秘訣は、ルールページは、カードで入金する場合、撤回するのに7営業日の待機期間があることを示す1行が埋め込まれている唯一の場所です。しかし、お金、引き出し、支払い、預金に関する他のすべての言及は、この条項の言及は指定されていません。
カジノには、真実を隠すのではなく、撤退の規定を明確にして顧客に前もって指定し、それを1ページ（1文）に制限する義務がありません。これは、Wildの他のすべてのページとそれらをレビューするサイトと矛盾します。 ？顧客は、資金を引き出すか、すぐに引き出しを提出できると信じるように導かれます。これは全体に共通のテーマです。それからあなたはそれをするためにページに行きます、そしてあなたが撤退を試みた後に7営業日待っていることが言及されますか？
それは確かに正しいことはできません。それは100％誤解を招き、真実を開示していません。この重要な変更がいつでも支払いを提出することと大きく異なることを考えると、あなたが支払いを試みるまで、彼らがこれについてまったく言及しないのは公平ではないようです。
自己排除を1分間脇に置きます。私が欲しいのは、ページ全体で何度も言われているように、いつでも支払いを送信するためのアクセス権を取得する機能です。彼らは私がこれを提出することを拒否したので、資金が私の残高から引き出されず、少なくともキューに入れられなかったのは彼らのせいです。 7日間の待機期間があったとしても、提出する能力は制限されるべきではなく、支払い自体は7日間かかるはずです。しかし、彼らは彼らが何をしているのかを知っています、彼らはあなたにあなたの支払い額を脇に置くその能力を与えていません、彼らはただそれを拒否します。
そして私は（私の資金を保護するために）私のアカウントを凍結するためにWild Casinoに電子メールを送りましたが、ログインしてお問い合わせページをクリックし、リストにある電子メールをクリックすると、実際にはタイプミスが電子メールに入力されます。配信されました。それは実際に跳ね返り、スパムボックスに戻ります。繰り返しますが、これは難しい方法で学びました。私はWildにこの問題についても知らせましたが、彼らがテストして検証したのも彼らの側にあります。
ラスベガスにいてキャッシュアウトに行き、キャッシャーが「申し訳ありませんが、デビットカードを使用してカジノの残高に資金を供給しました。キャッシュアウトできるようになるまで1週間待つ必要があります」と言いました。多くの人がだまされたと感じ、また、お金を引き出すために周りを待たなければならないことによって、部分的にまたはその間にバランスを失う可能性が高いと思いませんか？
支払いに特定の警告があり、他の場所で使用されている言語とは異なり、入金する前に何を期待するかを顧客に明確に知らせて、ここが賭けの場所であるかどうかを判断できるようにすることが期待されます。代わりに、Wildはこれをサイト全体で一文に埋め、他のすべての支払いについての言及はいつでも許可されています。
https://www.wildcasino.ag/banking
デポジット-カードの7営業日の待機期間については言及されていません。 Visaカードのデポジットを強調表示するときに添付されている画像を参照してください。 
銀行の支払い-カードの支払いについては触れられていません。ビットコインを選択した場合、最大$ 100,000までいつでも送信できると表示されます。添付の画像をご覧ください。 
銀行のキャッシュアウト-当日の支払いのみを参照します。画像を見る
https://www.wildcasino.ag/faq
FAQデポジット-7営業日の待機期間についての言及はありません
FAQペイアウト-誰でもいつでもペイアウトを提出できることを明確に述べています
ログイン中のペイアウトページには、7日間の待機期間への言及はありません。
キャッシャーペイメントが拡張されました
https://cashier.wildcasino.ag/dynaHelp.asp?Sportsbook=WildCasino&Topic=PayoutLimitsandFees&Lang=en#googtrans%28en%7Cen%29
待機期間についての言及はまったくありません。
これはすべて蜃気楼です。常連客に彼らのお金を預けさせ、ギャンブルをさせ、彼らが彼らの資金を引き出すことを許さないようにするための欺瞞的な慣行。 $ 100,000を引き出そうとすると、カードを預けたので7営業日待つ必要があるというランダムな言葉がポップアップするまで、どのような環境でも待機期間に気付くことはありませんでした。
それはせいぜい日陰の習慣であり、支払いをせず、クライアントがすべてを失うことを期待してカジノに10日間座ったままにしないようにします。
他の多くのサイトでの私の経験では、これは標準ではありません。あなたが見たもの、それがあなたの手に入れたものだ。
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3年前
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彼らが私に正確に引き出し情報を提示したと本当に感じますか？
もし彼らがこの条項を持っていたら、どんな種類の混乱も避けるためにもっと普及して強調されるべきではないでしょうか？
少なくとも、私の支払い要求は受け入れられ、この長い待機期間の間キューに入れられるべきでした。
しかし、顧客が支払いを受け取りたい時点までこの待機期間を非表示にしてからエラーを取得し、支払いの送信を受け入れないことは論理的ではなく、これが送信されて留まるのをブロックすることは公正なビジネス慣行でもありません。キュー。これは、あなたを完全なバランスでカジノに押し戻す意図的な行為です。私はこれを他のどこでも見たことがなく、あなたのチームがこれらの慣行がおとり商法のカテゴリーに分類されることに同意することを期待します。ログイン時にリストされる電子メールが実際の電子メールではなく、バウンスするという事実と相まって、これがすべて設計によるものであることをさらに証明します。あなたは彼らに電話をかけることができず、彼らが提供した電子メールは返送され、チャットは利用できませんでした。ここのビジネスデザインはとても明確なようです。
これを解決するためにCasinoGuruとWildと協力したいと思います。この話を私と彼らにとって前向きな話に変え、公正な結果を求めたいと思います。
私が提供した事実を信じていないのですが、私の補償の根拠がまったくずれていると思います。彼らの隠された意図的な戦術は、私が私の賞金を見ることを防ぐための計算された手段で彼らの役割に責任を負わなければなりません。
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3年前
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ログインしているユーザーに提供するメールがどこにも行かないというビデオを送信する方法を教えてください。これは、Wildsのコミュニケーションが誰かとつながるための合理的な方法がないように設計されていることの追加の証拠です。電話がなく、間違ったメールが返送されます。
この問題が私の側ではなく、すべてのユーザーがこれを経験することを確認するワイルドからのチャットトランスクリプトもあります
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3年前
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待機期間が正当化されなかったので、私は質問を理解していません！これが私の要点です。
以前のコメントで広く強調されているように、私は待機期間について何も知りませんでした。待機期間がないはずで、いつでも支払いを送信できるはずでした。代わりに、$ 100,000の支払いのリクエストを送信しようとすると、Wildが少しポップアップして、7営業日も支払いを送信できなかったと述べました。
勝ったときにプレイヤーが集める能力を損なう以外に正当化は絶対にありません。カードを介して入金したプレーヤーがいる場合、資金が入金されたときに誰がプレーしたいと思いますか？プレーヤーが7営業日の待機期間を認識している場合、支払いを受け取れない場合、プレーヤーはどのような動機でギャンブルを開始する必要がありますか？それで、プレーヤーは預金し、7営業日待ってからギャンブルを始めますか？プレイヤーへの支払いを避けるための完全な詐欺モデルです。支払いが支払われる前にカードの支払いが処理されたという懸念があった場合でも、プレーヤーが引き出しを提出することを禁止するべきではありません。
残高が$ 0.00になるまでプレーヤーをギャンブルし続ける以外に、この隠された意図的な行為の論理的な理由を構築することはできません。それ以外の場合、プレーヤーは引き出しを提出し、少なくともこの時間が経過した後にそれを受け入れて支払いを行うことができる必要があります。しかし、彼らはそれをしません。ワイルドは彼らに利益をもたらすモデルを作成し、彼らが支払いを要求することさえできないことを知って、勝った人に祈って、プレーヤーを効果的に押して、ギャンブルギャンブルを賭けるために賞金をカジノに戻すと言いました。
彼らは私が合法的に勝ったことを知っていて、それが決して受け入れられなかったとしても、私の撤退要求の記録を持っています。サイトに支払いを提出する機能を遅らせるルールがあり、それらのルールが非常に長い待機期間を課している場合、顧客が経験することを公正かつ正直に理解できるようにページ全体に広く開示されない限り、これは勝者の顧客にとって公平ではありません。遊んでいるとき。
$ 100,000の支払い額が私の希望に満ちた大きな勝利と一致しているという事実のために、私が行ってその後失った預金は私を彼らのサイトに戻らせました。それは、何度も何度も読んでいることに加えて、支払いはいつでも提出することができます（これはすべてのオンラインカジノが提供するものですが）私が彼らと遊んだ2つの推進要因です。しかし、あなたが勝ったとき、あなたは支払いが写真で私の以前のコメントで明確に定義された言語に従うことを期待するべきです、それは支払いを提出するための制限を示しません。
Betonline.ag、Wildcasino.ag、およびその他の提携オンラインカジノがライセンスを取得しているパナマ規制機関のゲーム規制委員会の事務局長であるManuel Sanchez Ortegaに連絡するように取り組んでいますが、WildCasinoがあなたと協力することを希望します。私はこれを解決して正しいことをし、彼らのビジネスに追加の影響を与えないようにします。
https://ti2kgcvsxn3mgrekyxptzbt2xm-ac5fdsxevxq4s5y-www-mef-gob-pa.translate.goog/secretaria-ejecutiva-junta-de-control-de-juegos/
ちなみに、アカウントにログインしたため、カードで入金するオプションは削除されました。
私を助けてくれたあなたとあなたのチームに心から感謝します。ワイルドカジノまたはその親会社が状況を改善することを心から願っています。
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3年前
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ワイルドカジノをレビューし、宣伝しているすべての企業をご覧になることを強くお勧めします。一人一人がいつでも支払いを提出すると言います。この隠された7営業日のタイムラインへの参照はまったくありません。サイトを読んだりレビューしたりする人々が私とまったく同じようにそれを専門的に見るとしたら、いったい誰もがこのばかげた遅れを知っているだろう。それは実に詐欺です。
https://www.livecasinousa.com/wild-casino/
https://casinowhizz.com/online-casinos/wild-casino/
https://www.gamblingsites.org/reviews/wild-casino/
https://www.casino.org/reviews/wild-casino/
https://www.onlineunitedstatescasinos.com/wildcasino/
https://wizardofodds.com/online-gambling/casino-reviews/wild-casino/
https://www.bestuscasinos.org/review/wild-casino/#BANK
このリストは無限であり、私は完全に彼らの顧客に知らせるために彼らのそれぞれに連絡するつもりです。これは少なからぬ見落としではありません。カジノに利益をもたらし、ギャンブラーがすべてを失うことを祈るだけの大失敗です。私は勝ちました、私は私の支払いを提出して、それらの賞金を集める権利があるべきです。私の望みは、ワイルドがこれをすべての事実とともに見て、彼らの誤りに気付くことです。
悲しいことに、かつて非常に尊敬されていたカジノである姉妹/親サイトBetonline.agも、ひどい経験をしているようです。経営陣の変更？
https://www.trustpilot.com/review/betonline.ag?languages=all&page=4&stars=1&stars=2
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3年前
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私はあなたの欲求不満を完全に理解しています。ただし、オンラインカジノの世界では、引き出しが処理されるまで数営業日待つことは珍しいことではありません。
入金に使用したのとは異なる支払い方法で賞金を引き出すことにしたので（「ビットコインで$ 100,000を入力して送信を押すと、入金にカードを使用したので、多くの単語でエラーメッセージが表示されます。引き出しを行うには、入金の最終日から7営業日待つ必要があります。」）この新しい支払い方法を確認するために追加の時間が必要でした。
この確認は非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書、書類、支払い方法を確認できるという贅沢を持っていないため、これがギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。それは7日間の時間枠の正当化になります。
Bitcoin e-walletを使用してアカウントに資金を入金したり、アカウントから賞金を引き出したりしたことがあるかどうかを教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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私は以前にカードとビットコインの両方を預けました。支払いをリクエストするとき、カード支払いのオプションは表示されません。それはオプションではありません。存在しません。したがって、カードの引き出しが提供された選択肢ではなかったことを考えると、私が誰であるかを評価するためにより多くの時間を必要とするという理論は、ここでは意味がありません。
また、私が支払いを提出し、カジノが私の支払いを承認するために追加の書類を要求した場合、あなたの論理がどのように意味をなすかを見ることができました。ただし、支払いが受け入れられなかったことをお知らせします。したがって、支払いの送信が許可されず、拒否された場合、私に課せられた待機期間は、私が誰であるかを確認する要求のない待機期間になります。
繰り返しになりますが、この状況では私を確認するのに時間が必要であるという考えは不可能であり、私の引き出しが受け入れられ、支払い前に私が誰であるかを確認するための資格情報を提供するために私に連絡した場合にのみ適用されます。現実には、私は支払いを提出しましたが、それは受け入れられず、ブロックされたため、私が誰であるかを確認するために私たちが与える信用は窓の外に出ます。私の支払いが受け入れられた場合、この会話全体は起こりません。それがポイントです。それは受け入れられず、検証項目は私に尋ねられませんでした。検証は支払いに関連するため、これも私には実行する能力が与えられていませんでした。
psワイルドから情報を求めるメールを受け取ったことはありません。私はあなたの角度を見ますが、これは状況ではありません。私が送信を押した瞬間に彼らが私の支払いを拒否したことを覚えておいてください。彼らが私の支払いを受け入れ、それが論理的であることを検証するためにx日を必要としていたとしても、彼らは私の能力を完全に否定しました。
ページを下にスクロールした後、Wildsの引き出し/支払いオプションを参照してください。カード支払いオプションは、私を含む誰もが利用できません。
https://www.wildcasino.ag/banking
理解を深めるために、私は$ 100,000の支払いを試みましたが、すぐに拒否されました。承認されなかったため、確認に7日かかることが提案されました。むしろ、画面上ですぐに拒否され、7営業日はレビューのリクエストを送信することすらできないと言われました。
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3年前
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さらに、アカウントをすぐにフリーズするためにワイルドにメールを送信したことを言い直したいのですが、アカウントにログインしたときに私/顧客に提供されたメールには、プログラマーからのタイプミスがあり、メールが返送されて届きません彼らのチームに。それも意図的であるかどうかにかかわらず、私はあなたに決めさせます。数日後に気づいた後、彼らに気づかせました。
私はすべてを正しく行いました。私はついに勝ち、ビットコインを介して最初の支払いを提出しようとしました-繰り返しますが、カード支払いオプションが利用できないことを思い出してください。支払いを受け入れるためにあらゆる方法を使い果たしたとき、支払いを送信するための待機期間が有効になるまで、アカウントを一時的に凍結するメカニズムを見つけようとしました。
それが自分で見つからなかったとき、私は彼らに連絡しようとしました。連絡先ページにあるリンクをクリックしてメールを送信し、5/25までアカウントを凍結するようにメッセージを送信しました。これで終わりです。
Wildの電子メールにはタイプミスがありますが、これは私にはわかりません。それで、彼らがそれを受け取らなかったことをどうやって知ることができますか。私はすべてを正しく行いました、そして彼らはこれらのサイトの欠陥の責任を負うべきです。
私の支払いが受け入れられ、検証が必要になるまで延期された場合、問題ありません、私はそれを何十回も行いました。私は22万ドル全部を集めていただろう。しかし、彼らは私が支払いを提出することを許可しませんでした、そしてそれは正しくありません。私が送信した電子メールが誰も受信しなかった深淵に送信されたため、彼らは私がプレイを停止することを許可しませんでした。それも私のせいではありません。
私は大小のオンラインカジノを扱ったことがあり、支払いの提出に問題があったことは一度もありません。これは明らかにプレイヤーの収集を阻止するために使用される戦術です。
私はまた、不正確な電子メールアドレスを提供するカジノを扱ったことがありません。
私はそこで勝つ前にたくさん負けました、しかし私が勝ったとき、オンラインカジノの通常の基準の範囲内で支払いを受けることはほとんど不可能になりました。
@casinoguru、カジノがプレーヤーに支払いの提出を許可していないことを聞いたことがありますか？不正確な電子メールを提供する別のカジノについて聞いたことがありますか？
これらの要因は私にすべてを犠牲にし、彼らが責任を問われることから抜け出すために好きなようにそれを回転させようとすることができますが、真実は彼らが正当な勝者に支払わないために可能なすべてをするために隠された未知の計画で悪意を持って行動しています。
この投稿の時点で、彼らはまだ存在しないアドレスを指す電子メールを修正していません。添付しましたが、その方法をご存知の方はメールを非表示にしてください。
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3年前
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Dkswrth66さん、お返事ありがとうございます。レジ係とゲーム履歴（Excel形式のゲーム履歴）をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
「お問い合わせ」セクションを確認しました。これがhttps://www.wildcasino.ag/contact-usで見つかりました。
あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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どういたしまして。そして、私はあなたに感謝を言う人でなければなりません！
はい、ログインしていないときにお問い合わせのリンクをクリックすると、アドレスが正しく入力されているように見えます。ログインするためだけに無料アカウントにサインアップすることをお勧めします。ログインしたら、同じプロセスを繰り返すと、発生する電子メールにエラーが表示されます。何らかの理由で、これはアカウントにログインしているときにのみ発生します。また、私と2021年5月20日の「マネージャー」からのチャットトランスクリプトのコピーを持っています。ここで彼女にこの電子メールエラーを説明し、彼女は余分な「g」が入力されていることを確認します。彼女は私に感謝し、これを彼らのウェブサイトの技術者に渡すと言った
私のレジ係とゲーム履歴をExcelで要求するWildに電子メールを送信します。彼らはこれをプレイヤー側で利用できるようにしません。
レジ係の情報をメールで送信しました。彼らのサポートに電子メールを送り、チャットと私のゲーム履歴からリクエストしました。しかし、私は彼らに息を止めていません。
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3年前
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修正されていません。最後のスクリーンショットを見ると、エラーに気付くでしょう。
Wildsページで撮影した画像では、メールが「.ag」で終わっていることに注意してください。末尾に「g」が1つあります。
ただし、2番目の画像（電子メール内の画像）では、「。agg」が表示されます。これには、電子メールの最後に余分な「g」が含まれます。あなたは今それを見ますか？修正されておらず、そのドメインに送信してメールを送信すると、バウンスします。
レジ係の歴史については、チャットで提供されたものをメールで送信しました。担当者はExcel経由で送信できないと述べたので、チャットをコピーしてメールで送信しました。
ゲームの履歴とバランスを全体的にリクエストしたところ、チャットエージェントからメールが届くとのことでしたが、まだ何も届いていません。
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3年前
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ええと、ペトロネラ、私の本能は正しかった。
ワイルドカジノは私の賭けの履歴のコピーを私に送ることを拒否しました。 （バランスと言語のスクリーンショットを撮ったのは良いことです）
昨夜、チャット中のエージェントは、私の賭け履歴のリクエストをメールで送信し、自分の側でもリクエストすると言いました。私はこの情報を求めるメールを彼らのチームに送信しましたが、返信はありませんでした。私は彼らと再びチャットをしました、そしてエージェントは最初に彼らが私の賭けの履歴のどれも私に提供する必要はないと言いました。私は彼らの利用規約のセクション4「プレイヤーの権利」から言語を貼り付けました、そして彼は私が貼り付けた言語は彼らのサイトからのものではないと主張しました。彼は私がそれをどこかからコピーしたと言ったが、それは明らかに真実ではない。それから彼はルールであると彼が言ったことを貼り付けました、しかし彼はプレーヤーがいつでも彼らの賭けの歴史のコピーを要求することができると言う同じ言語を文字通りコピーしました。彼が送ったものは私が言っていることを正確に言っていると私が彼に指摘したとき、彼は経営陣が最終決定権を持っており、いつでもルールやガイドラインを変更することができ、彼らは私の賭けの履歴を送ってくれないと言いました。私は丁寧で敬意を表して、なぜ彼らが私の履歴を提供しないのかを理解しようとしました。彼は、経営陣が彼らの行動を決定するようになり、彼らは私に何も提供しないと言いながら、チャットを閉じようとし続けました。
https://www.wildcasino.ag/terms-and-conditions
「4。プレーヤーの権利
クライアントは、ワイルドカジノによって実装されたルール、ポリシー、および手順の説明を質問または要求する権利を留保します。質問は、電話またはオンラインチャットシステムを介してアカウント管理担当者に送信する必要があります。賭け金または口座残高の格付けに不一致がある可能性がある場合、クライアントは賭けが行われたときに通話の録音を聞くように要求するか（電話の場合）、またはクライアントは彼らの報告を要求することができますオンラインでいつでも賭け事を行うことができます。」
彼らはチャットのトランスクリプトのコピーを電子メールで受け取る機能を削除したので、私はそれをコピーして、レビューのために次のコメントセクションに貼り付けました。私もこれをあなたのメールにメールしました。
昨夜のチャットからのコピーである私の元の電子メールを昨夜受け取ったことを確認してください。これには、私が行ったデポジット、日付、およびデポジットの方法が記載されています。
私は彼らのプロ意識の欠如、冷淡な態度、継続的な変化、そして何の責任も負わずに気まぐれで彼らが望むものを一見変える能力に完全に驚いています。
私は常に人々に疑いの恩恵を与えたいと思っていますが、この一連の継続的な問題の後、このビジネスはプレーヤーと彼らのお金を誘惑するための1つのことを描写する意図的な行為でプラットフォームを設計したことが明らかになりましたが、舞台裏ではプレイヤーが合理的に収集できないようにするために、多くのセーフガードを実装しました。
ペトロネラ、助けてください。
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3年前
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ワイルドカジノへようこそ！
適切なリソースに接続できることを確認しましょう。今日は何をお手伝いできますか？
5月26日8:00にあなた：
技術的な問題
読んだ
5月26日8時の情報：
これで、GreetingBotに接続されました。
5月26日8:00にボットに挨拶：
ありがとうございました。誰とチャットしていますか？
5月26日8:00にあなた：
ディラン
読んだ
5月26日8:00にボットに挨拶：
エージェントに転送されるまで、しばらくお待ちください。
5月26日8:01の情報：
これで、ペイトンホールに接続されました。
5月26日8:01にあなた：
こんにちはペイトン
読んだ
5月26日8:02のペイトンホール：
こんにちは、PlayerServicesにお問い合わせいただきありがとうございます。ペイトンです。私はあなたがあなたのアカウントに関して持っているかもしれないどんな情報でもあなたに導きそしてあなたに提供します。
5月26日8:02のペイトンホール：
どうすればお手伝いできますか？
5月26日8:02にあなた：
私は昨夜チャットしていて、賭けの履歴のコピーをExcelで受け取ることができるかどうかエージェントに尋ねました。彼はリクエストを提出し、私もそれを促進するために電子メールを送るべきだと言った。まだ受け取っていません。これが提供できるかどうかわかりますか？
読んだ
5月26日8:04にあなた：
アカウントに賭け金の履歴が見つかりませんでした。
読んだ
5月26日8:07のペイトンホール：
ディラン
5月26日8:07にあなた：
はい
読んだ
5月26日8:07にあなた：
返信しましたか？
読んだ
5月26日8:08にあなた：
そこにいますか？
読んだ
5月26日8:09のペイトンホール：
当社のウェブサイトは、あなたが行った演劇のリストやトラックを提供していません。
5月26日8:09にあなた：
とった。それが私が考えたものです。
読んだ
5月26日8:09のペイトンホール：
この情報の提供と共有に加えて、現時点で私がお手伝いできることはありますか？
5月26日8時10分にあなた：
申し訳ありませんが、明確にするために、ウェブサイトはこの情報を提供していませんが、プレーヤーとして、リクエストに応じて賭けの履歴と賭けに関連付けられた残高の履歴にアクセスできませんか？
読んだ
5月26日8時11分にあなた：
私が昨夜チャットしていたとき、エージェントは電子メールを送るように言った、そして彼らはそれを送るだろう。彼はそれも送ってもらうと言ったが、電子メールは傷つくことができなかった。
読んだ
5月26日8:13のペイトンホール：
メールチームのディランはまだ活動を開始していません。現在、その情報を公開しないことをお知らせしています。入金に関する情報を喜んで提供しますが、履歴やプレイのリストは当サイトが行うものではありません。ご不便をおかけして申し訳ございません。
私はあなたのすべての質問に答えましたか？
5月26日8時14分にあなた：
ではない正確に。私はあなたが言っていることを理解していますが、なぜ私が要求に応じて私の履歴を見ることができないのかわかりません。
読んだ
5月26日8時15分にペイトンホール：
それが私たちのサイトです。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたはこれに関してあなた自身の見方をすることを歓迎します。他に何かありますか？
5月26日8時15分にあなた：
私は戦闘をしようとはしていませんが、私はオンラインカジノの歴史です。これは、カジノが自分のアカウントに関連するこの情報を提供せず、リクエストに応じてプレイするという初めての経験です。
読んだ
5月26日8時16分にあなた：
ペイトン、はっきり言って、何も見えない場合、どうやって自分のプレイを監査するのでしょうか？
読んだ
5月26日8:18のペイトンホール：
ディラン、本当に申し訳ありませんが、それでも、それは私たちのサイトの仕組みではありません。そのようなことをするオンラインカジノまたは対面カジノを見つけた場合はお知らせください。
5月26日8:19のペイトンホール：
当サイトにサインアップすると、当サイトの動作条件に同意したことになります。
5月26日8時19分にあなた：
ええと、すべてのカジノがこれを行います。
読んだ
5月26日8時19分にあなた：
ペイトン、T＆Cを確認してください。
読んだ
5月26日8時19分にあなた：
4.プレイヤーの権利
クライアントは、ワイルドカジノによって実装されたルール、ポリシー、および手順の説明を質問または要求する権利を留保します。質問は、電話またはオンラインチャットシステムを介してアカウント管理担当者に送信する必要があります。賭け金または口座残高の格付けに不一致がある可能性がある場合、クライアントは賭けが行われたときに通話の録音を聞くように要求するか（電話の場合）、またはクライアントは彼らの報告を要求することができますオンラインでいつでも賭け活動。
読んだ
5月26日8時19分にあなた：
「クライアントは、オンラインでいつでも賭け活動のレポートを要求できます。」
読んだ
5月26日8時20分にあなた：
それはあなたのページからです。
読んだ
5月26日8:20のペイトンホール：
それは私たちのサイトからではありません。
5月26日8:20のペイトンホール：
あなたは別のページを見ているようです
5月26日8時20分にあなた：
https://www.wildcasino.ag/terms-and-conditions
読んだ
5月26日8時20分にあなた：
これはあなたのサイトですか？
読んだ
5月26日8時21分にあなた：
文字通りあなたのサイトにim。
読んだ
5月26日8:21のペイトンホール：
https://www.wildcasino.ag/rulesで私たちのウェブサイトのルールをご覧ください
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5月26日8時21分にあなた：
サイトの一番下までスクロールして、利用規約をクリックします。
読んだ
5月26日8:21のペイトンホール：
クライアントは、ワイルドカジノによって実装されたルール、ポリシー、および手順の説明を質問または要求する権利を留保します。質問は、電話またはオンラインチャットシステムを介してアカウント管理担当者に送信する必要があります。賭け金または口座残高の格付けに不一致がある可能性がある場合、クライアントは賭けが行われたときに通話の録音を聞くように要求するか（電話の場合）、またはクライアントは彼らの報告を要求することができますオンラインでいつでも賭け活動。
5月26日8時21分にあなた：
プレーヤーの権利に関するセクション4の引用は、あなたのサイトからのものです。
読んだ
5月26日8時22分にあなた：
あなたは私が言及している正確な言語を引用しました
読んだ
5月26日8時22分にあなた：
貼り付けたものの最後の文を読んでください。
読んだ
5月26日8:22のペイトンホール：
経営陣は、演劇または演劇のトラックをリリースしないことを決定しました。したがって、私は正しい情報を報告しています。
5月26日8時23分にあなた：
「クライアントは、賭けが行われたときに通話の録音を聞くように要求するか（電話の場合）、またはクライアントはオンラインでいつでも賭け活動のレポートを要求することができます。」
読んだ
5月26日8時24分にあなた：
K in
読んだ
5月26日8時24分にあなた：
本当にわかりません。あなたの言語は私が述べた言語と一致します。クライアント（私）はいつでも私の賭け活動のレポートを要求できると明確に述べています
読んだ
5月26日8時26分にあなた：
私はこれを薄い空気から引っ張っていません。この言語はあなたのウェブサイトからのものであり、あなたが今送った言語からのものでもあります。あなたの会社がプレイヤーとしていつでもこれをリクエストできると言ったのに、なぜ私はこのアクティビティへのアクセスを拒否されるのですか？
読んだ
5月26日8:28のペイトンホール：
ディラン、経営陣はそれをリリースしないことを決定しました。本当にごめんなさい。 WC管理のすべての決定は最終的なものになります。
5月26日8:29のペイトンホール：
私はあなたのすべての質問に答えましたか？
5月26日8:29にあなた：
チャットを終了しようとするのをやめて、ここで私に機会を与えてくれませんか？
読んだ
5月26日8:29にあなた：
何が起こっているのかわかりません。
読んだ
5月26日8時30分にあなた：
管理者はルールを上書きできますか？
読んだ
5月26日8時30分にあなた：
彼らはプレイヤーに与えられた権利を削除することができますか？
読んだ
5月26日8時32分にあなた：
私は本当に混乱していて、大きなものではなく、あなたのウェブサイトの言語と正確に一致している私の要求が経営陣によって拒否されるのではないかと心配しています。彼らは言語を覆しているのですか？
読んだ
5月26日8時34分にあなた：
私はあなたを怒らせるために何かをしましたか？
読んだ
5月26日8:34のペイトンホール：
私は確認して尋ねました、そして経営者はどんな演劇もリリースしません、ディラン。あなたはそれを取るか去ります、そしてあなたは最終的なこの決定についてあなた自身のアプローチを作成することを歓迎します。心配や混乱の必要はありません。あなたが行ったリクエストに関して私が共有した情報に簡潔に、そしてチームの電子メールは機能し始めていません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
5月26日8時35分にあなた：
繰り返しますが、あなたは何について話しているのですか？
読んだ
5月26日8:35のペイトンホール：
他に何かありますか？まだいますか？
5月26日8:36のペイトンホール：
彼らはプレイヤーに与えられた権利を削除することができますか？：はい
5月26日8:36のペイトンホール：
私はあなたを怒らせるために何かをしましたか？：いいえ
5月26日8:36のペイトンホール：
管理者はルールを上書きできますか？：はい
5月26日8:36のペイトンホール：
何が起こっているのかわかりません。ディラン、経営陣はそれをリリースしないことに決めました。本当にごめんなさい。 WC管理のすべての決定は最終的なものになります。
5月26日8時36分にあなた：
あなたのサイト、あなたの言語、あなたが貼り付けたものでさえ、私はいつでも私の賭けの履歴のコピーを求めることができると言っています。私は、私がそれを求めることができると述べているすべての言語を考えると、なぜ私がこの要求を拒否されるのかを理解しようとしています。
読んだ
5月26日8時37分にペイトンホール：
私は確認して尋ねました、そして経営者はどんな演劇もリリースしません、ディラン。あなたはそれを取るか去ります、そしてあなたは最終的なこの決定についてあなた自身のアプローチを作成することを歓迎します。心配や混乱の必要はありません。あなたが行ったリクエストに関して私が共有した情報に簡潔に、そしてチームの電子メールは機能し始めていません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
5月26日8時37分にあなた：
わかりました。経営陣はこれを私に提供したくありません。少なくとも私がその理由を理解するのを手伝ってくれませんか？これは意味がありません。
読んだ
5月26日8:38のペイトンホール：
それは彼らの決定であり、私はあなたに知らせています。ご不便をおかけして申し訳ございません。理由であろうとなかろうと、それは内部的なものであり、私はあなたに情報を提供することによってただ従います。
続く....
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5月26日8時39分にあなた：
あなたがあなたの仕事をしていて、あなたがこれのメッセンジャーであることを私は完全に理解します、しかしあなたはこれがなぜ尊重されないのか経営者に親切に尋ねることができますか？
読んだ
5月26日8時40分にペイトンホール：
ディラン、私はメモをしました。
5月26日8時40分にあなた：
何のメモ？
読んだ
5月26日8時41分にあなた：
経営陣があなたのサイトの何でも好きなようにできることは明らかです。賭けの履歴が拒否される理由を理解するのに苦労しています。経営陣はそれを提供しないことを決定しました、そして私はその理由を理解しようとしています。
読んだ
5月26日8:42のペイトンホール：
昨日作成されたエスカレーションでのこの問い合わせに対するメモは、管理チームによってすでに監視されているこのリクエストについてです。
5月26日8:42のペイトンホール：
現時点で他にお手伝いできることはありますか？
5月26日8:44にあなた：
理由を教えていただけますか。このパイントで、私は彼らがこの要求を尊重しない理由を探しています。これが私の歴史的な遊びであることを考えると、現時点で彼らが私にそれへのアクセスを提供しないことを選択した場合、私は彼らがそれを提供したくないという単純な理由を探しています。それが今の私の唯一の質問です。
読んだ
5月26日8時46分にあなた：
私はあなたの会社の誰かに関する個人情報を求めていません。賭けの履歴をお願いしているだけです。私の賭け、他の誰も。彼らは私にこの機会を否定しました、そしてあなたはあなたのサイトにあるルールで彼らが望むように管理者ができることを明確にしたので、基本的な説明が私が望むすべてです。
読んだ
5月26日8時47分にあなた：
私は本当に彼らがこれを否定している理由を真っ暗に思っており、文字通り彼らがこれを提供しないことに固執している理由の理解を探しています。
読んだ
5月26日8:49のペイトンホール：
それは彼らの決定であり、その理由や理由についてのメモはありません。お知らせしました。ご不便をおかけして申し訳ございません。理由であろうとなかろうと、それは内部的なものであり、私はあなたに情報を提供することによってただ従います。
5月26日8:49のペイトンホール：
私の側には、あなたに知らせる以外にできることは何もありません。決定が下されました。
5月26日8:51のペイトンホール：
私が支援を提供できると述べられているこのすべての情報以外に何かありますか？
5月26日8時52分にあなた：
OK。透明性や明確化の機会がないことがわかります。私はその理由を理解していませんし、管理者があなたのウェブサイトのこの定義された言語部分に単純に取って代わることができる方法も理解していません。おしゃべりありがとうございます。私はこれがあなたのしていることではないことを知っていますが、控えめに言ってもがっかりします。
読んだ
5月26日8時52分にあなた：
いいえ、今のところ以上です。
読んだ
5月26日8時53分にあなた：
たまたま管理は可能ですか？それとも、彼らもプレイヤーとコミュニケーションをとっていないと仮定するのは公正ですか？
読んだ
5月26日8:56のペイトンホール：
デポジットやプロモーションに関するお問い合わせのリクエストや説明は、こちらから行われます。そして、私はあなたがした要求の決定についてあなたに知らせました。管理チームは利用できません。
5月26日8時56分にあなた：
ありがとうございました。ペイトン、素晴らしい一日を。
読んだ
5月26日8:56のペイトンホール：
ディラン、安全を確保してください。今日はお役に立てて光栄です。
5月26日8:56のペイトンホール：
祝福された日も！
5月26日8:57にエージェントが会話を終了しました。
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必要なすべての情報を提供してくれたDkswrth66に感謝します。はい、メールアドレスの問題が完全に修正されていないことがわかります。
私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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勤勉に感謝します。私の気持ちは今でも同じです。私はこれを解決し、ワイルドカジノで私の後ろに置き、これを閉じたいと思っています。
悲しいことに、彼らが私をどのように扱ったかに基づいて、彼らは彼らが間違っているか正しいか、またはレビューが彼らについて何を言っているかを気にしていないようです。
それでも、解決は達成できるという私の信念はまだそこにあります。ずっとプロフェッショナルでいてくれてありがとう。
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3年前
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親愛なるDkswrth66、
問題を詳細に送信していただきありがとうございます。私はあなたのケースを私たちのカスタマーサポートマネージャーに紹介し、あなたのケースの解決を検討するように依頼します。
よろしく
カジノの第一人者のためのワイルドカジノの担当者
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ありがとう、ワイルドカジノ。迅速なフォローアップとこの事件を解決したいという願望に感謝します。
私はWildCasinoの支持者になり、賞金の話を前向きに共有したいと思っています。何十ものサイトでプレイしたことがあり、あなたのゲームは最高のものだと思います。
これを後回しにするのを楽しみにしています。
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3年前
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カジノから何も聞いていません。これを解決したいという彼らのコメント以外。
彼らは苦情全体を読み、問題を見ていると思います。確認するために、彼らのチームはこの苦情の公開セクションと非公開セクションを見ることができますか？
返送されたメール、提供されたメールがサポートに接続するのに正確ではないことを示すビデオ、エージェントが管理者が通知なしにいつでもルールを変更できると言ったチャットセクションなどを見ることができますか？
ありがとう、ジョゼフ。ワイルドカジノ、ベトンライン、スポーツベッティングなどはすべて同じ組織の一部ですが、ベトンラインのような他のカジノもこの苦情に気づいていますか？
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親愛なるDkswrth66、
約束通り、私はカスタマーサポートとケースについて話し合いました、そして私たちの規則に従って、クレジットカードで預金するプレーヤーは合法的な使用を確実にするために7営業日の保留の対象となります。これは、潜在的なクレジットカードの盗難や詐欺からお客様を保護するために行われることを理解してください。私たちの記録によると、あなたは$ 1kを預け、$ 200,000以上の勝ち残高を使い果たし、そこからすべてを失うまでプレイを続けました。お金を失った後、アカウントを凍結するオプションは提供されていないと述べて、カスタマーサポートに連絡しました。私たちのカスタマーサポートは、あなたが勝った後、賞金を取り下げた後、またはログオフした後にプレーを停止することを選択できたが、すべてのお金を失うまでプレーを続けることを選択した可能性があると説明しました。
残念ながら、このような状況では、ギャンブル依存症の可能性があることを明記しておらず、責任あるゲーム設定を適用する必要があるため、賞金を引き続き使用するというあなたの行動または選択について、当社は責任を負いません。
よろしく、
ワイルドカジノ
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@ワイルド、あなたが話している7日間の保留では、顧客が支払いを提出してから、詐欺が行われていないことを確認するためにチームに7日間待たせることはできません。支払いを送信する機能を完全にブロックします。支払いを送信してから安全性を確認することはできません。送信を停止するだけです。
さらに、カスタマーサポートチームにメールを送信して、その7日間が経過するまでアカウントを凍結しました。その時点で、理論的には支払いを送信できるようになります。残高が20万ドルを超えているときにチームにメールを送信し、翌朝までログインしませんでした。アクセスがブロックされると予想していましたが、そうではありませんでした。
ただし、ログイン中に顧客に提供した電子メールは無効であり、アカウントを凍結したいという私の希望を伝える試みは受信されず、迷惑メールに返送されました。メールは私の責任ではなく、正確に提供する責任があります。
あなたのサイトはまだ不正確な宛先を指している電子メールでエラーを修正していません。また、差し迫った懸念を求めるための電話もありません。私のメールはあなたのチームに届くという印象を受けました。しかし、繰り返しになりますが、偽の電子メールを顧客に提供すると、このメッセージが表示されることはなく、私のような顧客はすべてを失うことになります。
そして、あなたのルールセクションは預金の支払いを提出するための待機期間がカードによって行われると述べているかもしれませんが、あなたのサイトには銀行、預金、レジ係、よくある質問などを参照する少なくとも6つの他のリンクがあり、このステートメントへの参照はありません。
これに答えてください-私が$ 100,000の支払いを提出しようとしたことを示すデジタル記録がありますか？
また、正確ではないメールの提供に関する私の発言が事実であるかどうかを教えてください。私はビデオを持っていて、証拠を持っていて、バウンスされた電子メールを持っていて、チャットのコピーを持っているからです。これらは事実です！
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3年前
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こんにちはDskwrth66、
どのメールアドレスが機能していないか教えていただけますか？
自分でテストしてみて、実際に機能しない場合は、この問題を解決する別の方法があるかどうかを確認します。
私はカスタマーサポートに参加していないため、問題や苦情が発生した場合に提供されるメールアドレスがわかりません。
私はWildCasinoとCasinoGuruの関係を管理する担当者なので、ここで苦情を提出するプレーヤーを支援するためにも介入します。
ありがとう、よろしく
ワイルドカジノ
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3年前
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この詳細情報を提供してくれたDylanに感謝します。
カスタマーサポートに戻り、この問題を何らかの方法で解決できる方法があるかどうかを確認します。
試してみますのでご容赦ください。
よろしく
ワイルドカジノ
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3年前
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ありがとうございました。私が言っていることを実際に聞いて、すべてを説明する機会を与えてくれてありがとう。あなたのチャットの人々だけが同じように親切であったなら、私はこのすべてがずっと前に解決されたかもしれないと思います。
それでも、ありがとうございます。スクリーンショット、詳細、情報などを必要なだけ持っています。ここで治療法を見つけるためにあなたの追求に感謝します。
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3年前
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@ワイルド、こんにちは。以前、CasinoGurus チームも独自に検証したと述べた、メールとその後のエラーのスクリーンショットをご覧になったことは承知していますが、リアルタイムの体験を示すリンクからビデオを視聴する機会はありましたか?
また、メールのエラーがここ数日以内に修正されたという私の疑念を確認していただけますか?
最後に、この苦情を必要以上に強調することは避けたいと思います。あなたは親切に対応してくれるよう頼んでくれましたが、これを解決するという私たちの共通の目標について最新情報を教えていただけますか?
前もって感謝します
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3年前
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こんにちは @ ワイルドカジノ、
あなたの 1 週間が順調だったことを願っています。私はワイルドからの電話も、ここでのあなたからの新しいコメントも受け取っていません.
これは多額であることは承知しています。したがって、これを解決するにはトップの承認が必要になる可能性がありますが、現在の状況と、状況を是正するために私たちが共同でできることを教えていただけますか?
あなたまたはあなたのチームに「この問題を何とか解決する方法があるかどうかを確認する」ために電話をすることができて嬉しく思います.ここでこれを維持したい場合は、それも問題ありません。
前述のように、これが解決されたとき (私はそうするだろうと私は信じています)、これを忘れて、オンライン カジノの世界と私がつながっている多くのプレーヤーやグループの擁護者として、あなたのサイトでプレイし続けたいと思います。で、私の賞金とあなたのスロットを強調します!これをプラスに変えましょう！
返信 (または電話) をお待ちしております。また、相互透明性に感謝いたします。
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3年前
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@ワイルド、早速お願いがあります。ここでの以前のコメントのほとんどの要約として、以下の質問への回答を手伝っていただけますか?この件に関してあなたの助けに感謝します:
5 月 15 日に 100,000 ドルを 2 回送信しようとしたデジタル確認を取得できますか?
5 月 15 日の午後 9 時 27 分にワイルドにアカウントの凍結を緊急に依頼するメールを受け取った時点で、私の残高を提供していただけますか?
CasinoGuru、Wild、および私は、提供された電子メールがその時点で無効であることをさまざまな方法で確認しましたが、Steph によるこの Steph の録画を希望する場合は、申し出は有効です。
5 月 15 日までの数日間で、カードとビットコインで数千ドルの多額の預金を行ったことを確認できますか?
あなたのチームが CS メールを修正して、余分な「g」を付けたタイプを修正した日付を確認できますか。
私が "Summer" とチャットしたことを確認していただけますか。Wild が彼女の説明を聞き、Wild をサポートして、多くの顧客の問題に対して開かれたと感じたこのエラーを解決できるようにします。彼女は、私が直面したこの誤ったエラーの問題が自分の PC でも発生していることを確認しましたが、彼女は気付いておらず、ウェブサイトの開発者にすぐに修正してもらうと言いました。
この最後のデポジットで勝利する前に、カードとビットコインで数日かけて数千ドルのデポジットを行い、紛失したことを確認してください。
最も重要なことは、あなたのチームは私が「$200,000 以上の勝利残高を使い果たし、そこからすべてを失うまでプレイを続けた」とあなたのチームがあなたに通知したと述べたことです。 5 月 15 日の 9:27 にメールを送信した直後に、プレイをやめてしまいましたが、前述のようにバランスを崩しただけではありませんでした。あなたの「24 時間年中無休のカスタマー サービス」チームへの私のメールは、私のアカウントを一時的に凍結するために緊急に送信されましたが、私の残高は実際に何時間も変更されていませんでした。私の発言が事実であることを確認してください。
たくさんお尋ねして申し訳ありませんが、チャットでこの検証を取得することはほぼ不可能です。ありがとうございます。
ではごきげんよう！
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ディランさん、こんにちは。
長い週末で不在でしたので、返信が遅くなり申し訳ありません。
あなたに代わってこの情報を入手することを検討します。
よろしく
ワイルドカジノ
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3年前
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@Wild さん、ありがとうございます。キャリアを変えるのではなく、休暇中だったと知ってうれしい
私が Betonline に電話して、CasinoGuru の苦情に対応するマネージャーまたは担当者を求めたことを知っていただければ幸いです。アーノルド、担当者はとても親切で、正直言って誰になるか分からなかったが、私は約1週間更新を聞いていなかったので、あなたにメッセージを伝えようとしている.
彼が私の口座を開いたとき、彼は以前のメモの詳細をすべて知っていたので、親切にも私がなぜこれを解決し、あなたやマネージャーと話したいと思ったのかを説明させてくれました。
支払いを送信する 2 回の試行を含むすべての詳細を彼に伝えた後、支払いを送信する機能が 7 営業日間ブロックされているという事実は、サインアップのどの時点でも表示されず、他のすべての銀行/預金と矛盾しています。あなたのサイトの /payout ページ。私は彼に、すべてのカジノ レビュー サイトがこの 7 営業日の待機期間について言及しておらず、顧客が何にサインアップしているのかを確実に知るために、もっと時間をかけておくべきだと彼に言いました。少なくとも、カードが確認されている間、支払いは受け入れられ、7 日間処理されている必要があります。彼は同意し、完全に理解したと言いました。
私の正直な望みはキャッシュアウトすることであり、デジタル記録によりこれが真実であることが証明されるが、許可されなかったことを彼に伝えると、電話番号がなく、メールだけが残されました。
この人の話を聞いてくれたことに感謝しますが、10 万ドルの支払い要求が受け入れられなかったので、責任あるゲームのページに記載されているように、アカウントを一時的に凍結するメカニズムを見つけようとしたことを説明しました。しかし、それは存在しませんでした。私は大きくてアグレッシブなギャンブルをし、通常は負けますが、勝つときは大きく勝ち、キャッシュアウトします。私は 7 営業日もカジノに閉じ込められていたことと、ギャンブラーが知っていることを知っていたので、Wilds チームにメールで、残高がそのままの状態でアカウントを凍結し、まれな高額賞金を保護する緊急リクエストを送信したことを説明しました。
彼はこれに同意し、カジノにいることは危険であるとコメントし、カジノで起き上がってキャッシュアウトすることができないために負けた、または負けた人を知っていることを示唆する声明さえ出しました。
というわけで、メールを送ったと説明した翌日、ログインしてみたところ、必死に守ろうとしていた全残高を持ってカジノに立っていたのですが、最終的には負けてしまいました。
私はビデオ証拠を持っていることを彼に伝え、提供された電子メールが無効であることを確認した他の 2 人は、それは受け入れられないという意味で何かを言い、すぐに私のアカウントを凍結する能力を持っているべきであることに同意しました。
それで彼に意見を聞いてみたところ、彼はギャンブラーとして私を完全に信じていると言いました。なぜなら、彼はカジノに行き詰まることがどういうものかを知っているからです。彼は、電子メールが無効で、資金を保護することを許可しなかったという事実は悪くないと言いました (言い換えていますが、これは正確です)。後で。
彼は私の話を共有してくれたことに感謝し、それを経営陣に伝えたいと言い、私の言ったことはすべて真実であると信じており、経営陣がこれを修正できるまで辛抱強く待つと言いました。
私がこれを共有する理由は、これは無実であると証明されるまで有罪であると感じているためであり、間違いなくキャッシュアウトしたいと思っていたからです.
前のセクションで私が尋ねた質問から答えを得たとき、あなたもこれをありのままに見て、あなたの経営陣と協力してこれを主張し、修正してくれることを願っています。
現状では、多くの顧客が 😉 であなたに連絡しようとしていると思われる、間違ったメール アドレスを修正するのを手伝ってくれる義務があるのではありませんか?私のサポートのおかげで、あなたのビジネスは大きく成長しているのではないでしょうか。
これはすべて非常に深刻で、ストレスが多く、中途半端な状態にあることで疲れますが、私の期待は、あなたから良いニュースを受け取り、この事件を迅速に解決することです.
私はあなたの更新を聞くのを楽しみにしています。
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3年前
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こんにちはディラン、
社内で誰かと話せてよかったです。残念ながら、私たちは世界中に分散しているため、これについてはわかりません。通常の状況では、特定の場合のように広告主からの連絡がない限り、プレーヤー関連の問題には関与しません。先週お送りいただいた一連の質問に対して、次のように回答いたします。これらの返信はプレイヤーサポートマネージャーから送られてきましたので、以下に貼り付けます。質問は太字で、プレーヤーサポートから得た回答は斜体で示しています。これにより、質問と通常のフォントで対応する場合を区別できます。
2.5 / 15に$ 100,000を2回送信しようとしたデジタル確認を取得できますか？ –ネガティブ。クレジットカードで入金したり、ロールオーバーしたりしたプレーヤーは、7営業日の保留が終了するか、ロールオーバーが完了するまで、キャッシャーの引き出しセクションにアクセスできません。
3. 5/15の午後9時27分にアカウントの凍結を緊急に要求するWildへのメールの時点で、残高を提供できますか？ –前述のように、プレーヤーは5月15日の午後4時に、撤回できなかった理由を尋ねるために私たちに連絡しました。エージェントがアドバイスしたクレジットカードの預金は7BDHの対象であり、適格な支払い日は5月25日です。プレイヤーは再び私たちに連絡し、5月15日の午後8時に暗号通貨とCCの預金（例：同じ日に預金と現金化）の利点について知らされました。資金が失われた後、プレーヤーは最初にゲームが不正であると主張して私たちに連絡しました。提供されるプレーヤー：ゲームをリギングすることは、助け以上にビジネスを傷つけるでしょう。プレーヤーは払い戻しを要求し、資金がすでに使用されていることも思い出しました。ゲームがリギングされたと主張した後、何度も私たちに連絡し、バランスをクレジットバックすることを望んでいました。GWG（前に概説したケース）、そしてリギングに戻ってバランスを取り戻したいと思っていました。
4. 5月15日までの数日間に数千ドルでカードとビットコインを使って大規模な預金をいくつか行ったことを確認できますか？ –デポジットは次のとおりです。5月13日$ 980 BTC; 5月13日981ドル。 $ 1,000 CC; 5月14日CCで900ドル。 500ドル5月15日CC; 5月15日午後3時に$ 1,000CC。
5.追加の「g」を使用してタイプを修正するためにチームがCSメールを修正した日付を確認できますか？プレーヤーはこれを5月20日の夏の注目を集めました。
6.「Summer」とチャットして、Wildをサポートし、多くの顧客の問題に直面したと感じたこのエラーを修正したことを確認できますか。彼女が私が直面したこの誤ったエラーの問題を彼女のPCでも発生したことを検証したこと、それは彼女が気付いていなかったことであり、あなたのWebサイト開発者にすぐに修正してもらうと言いました。はい、 5月20日
7.この最後の入金で勝つ前に、カードとビットコインを使って数千ドルで数日間に数回入金し、紛失したことを確認してください。ポイント4を参照してください。
8.最も重要なことは、あなたのチームが私が「$ 200,000以上の勝ち残高を使い果たし、そこからすべてを失うまでプレーを続けた」とあなたに知らせたと述べました。 5/15の9:27にメールを送信した直後に、再生を停止しました。前述のようにバランスを失っただけではないことを反映して、このステートメントを修正してください。 「24時間年中無休のカスタマーサービス」チームへの私のメールが私のアカウントを一時的に凍結するために緊急に送信されている間、私の残高は実際には何時間も手つかずのままでした。私の発言が事実であることをご確認ください。実際のデータサーバーを実行しないと、中断を確認することはできません。本当に必要だと思われる場合は、データサーバーチームに情報の入手を依頼することができます。
注：プレーヤーは5月14日に午前10時30分の入金について私たちに連絡し、ビットコインを介して入金できないことを指示しました。社内でクレジットカードの入金を試みたところ、7営業日の支払い保留について知らされました。エージェントがMoneyGramを別のオプションとして使用することを通知した預金は拒否されました。
上記のように、プレイヤーの最後の入金は5月15日の午後3時に行われました。彼は連勝を開始し、午後4時頃に私たちに連絡し、クレジットカードの預金が7営業日保留されていることを知らされました。彼は午後8時に再び私たちに連絡し、7営業日の保留と、同じものを入金して現金化できるという主な利点を備えた入金方法として暗号を使用することの利点について再び指示されたので、連勝を続けてプレーし続けました日。
あなたに代わってさらに情報を入手する必要がある場合はお知らせください。
よろしく
カジノの第一人者のためのワイルドカジノ担当者
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3年前
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@ワイルド、これが私の最後のコメントです。
責任あるゲームは非常に大きな問題です。これはあなたがまだ気づいていないことではありません。この深刻な問題を浮き彫りにするためのリンクがあなたのサイトにあることを称賛します。
あなたはあなたが提供するあなたの電子メールが間違っていたことを認めます、それゆえ私の電子メールはあなたに私のアカウントを凍結し、責任を持ってギャンブルを試み、私のバランスを失うことは不可能です。
私があなたのチームに気づかせた後であなたのサイトがこの電子メールの問題を修正しただけであることを認めることによって、私が私のアカウントを凍結する方法がなかったことのさらなる証拠です。私が尋ねた場合、あなたは私にこの権利とプレーをやめるためのツールを提供しなければなりません。私は尋ねましたが、あなたのサイトは無効なメールを出しました。私の電子メールのスクリーンショット、およびその時点での私の残高を確認すると、何時間も賭けを失うことなく、アカウントの凍結が尊重されるという印象を受けていたことがわかります。
あなたが私のメールがあなたのチームが受け取らなかった間違った場所に送られたことを認め、私があなたのチームに言った後にのみメールを修正したことを考えると、これに対するあなたの責任を確認します。私は自分の権利のためにカジノからいじめられることはありません。バランスを守るためにあらゆることを正しく行ったとき、私は犯罪者のように描かれることはありません。
あなたのカジノは、私が電子メールを送信したときの私の残高のレポートを実行する必要があります。そして、私の声明が正しいことを確認したら、ギャンブルをやめるために顧客に不正確な電子メールを提供したという事実を所有する必要があります。
私はあなたが何をしているのかわかります、そして私はあなたのカジノにこの問題であなたの役割を受け入れる機会を与えています。そうすれば、どのように前進するかについて、私たちは一緒に合意に達することができると私は信じています。
あなたが望まない場合、私はこれらの事実、電子メールが無効であったというあなた自身の確認を取り、パナマの多くの当局、弁護士、ゲーム委員会、Blue High House、Broce Pinilla＆Associates、およびすべてにそれらを提示します米国およびその他の方法で正義がもたらされることを保証する権限。私は礼儀正しく、親切で、寛大でさえありましたが、十分です。
チームへのメールが無効であることを認めました。アカウントを凍結する機会を与えていないことを有能な関係者に納得させるために、メールとタイムスタンプとともに、あなた自身の確認以上のものが本当に必要ですか？
あなたは私を好きなようにペイントして、「彼はそれをすべて賭けた、それは彼のせいの位置だ」を使おうとすることができますが、本当の真実はあなたが私のアカウントを凍結するためにあなたが与えた電子メールを使用したことです不正確です。それはすべてを確認します。つまり、責任を持ってギャンブルをしたり、いつでも停止したりする機会はありませんでした。アカウントを凍結して確固たる判断を下そうとしたのは、ワイルドが正確なメールを提供しない限り、すべて蜃気楼でした。
この議論にうんざりしている。意図的かどうかにかかわらず、あなたのメールは偽物であり、私は自分のアカウントを凍結しようとしました。その後何時間もログインしようとしませんでした。事実を踏まえて、正しいことを行うための最善の道について考えていただきたいと思います。
私はこれを法廷や他の経路に引きずり込みたくないのですが、ここでの本当の真実は何であるかを知っています。それが意味するのであれば、私は訴訟を起こさなければなりません。あなたが故意に無効なメールを提供したことを受け入れることはできません。アカウントを凍結するための緊急メッセージを送信したことを認めます。あなたはこれを解決することを望んでいません。
直接またはここからお気軽にご連絡ください。いずれにせよ、皆さんはこれよりも大きく、プレイヤーに保証する失敗した保護対策を自分のものにすることを期待しています。
私はあなたがあなたの立場を再考することを望みます、そして私の状況は耳が聞こえないままになり続けません。
評判を築くのに20年、それを台無しにするのに5分かかります。あなたがそれについて考えるならば、あなたは物事を違ったやり方でするでしょう。 -ウォーレンバフェット
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3年前
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@JozefとCasinoGuru、@ Wildに戻って、午後9時27分PTにシステムでクエリを実行して残高を見つけ、残高が実際に失われたときのイベントの残りのタイムラインを提供する機会を与えてください。
これにより、継続的にプレイして残高が失われたことを確認し、さらに、アカウントを凍結するためにメールを送信したこと、およびメールが送信されてから残高がゼロになるまでに何時間も経過したことを確認します。
これは、彼らが提供した電子メールが有効であった場合、私のアカウントが凍結され、翌日残高を失ったときにログインへのアクセスがブロックされたことを証明します。
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3年前
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こんにちは、
あなたの質問に対する私たちの回答についてのあなたのフィードバックを参照して、私はあなたのケースをもう一度私たちのカスタマーサポートチームに持ち込み、解決策を見つけようとしました、そして以下は彼らの応答です：
「以前にアドバイスしたように、私たちはプレーヤーの行動に対して責任を負うことはできません。私たちの責任あるゲームサービスは、ギャンブル依存症を感じているプレーヤーを対象としています。そのような場合、アカウントを完全に閉鎖し、残高を没収し、オプションを削除します。これまでに預金することができ、行われた預金に対しておそらく払い戻しを発行するでしょう。プレーヤーがギャンブル依存症を抱えていると感じた場合、4回のクレジットカードデポジットの払い戻しをキューに入れることができます。善意で、BTC経由でデポジットされた金額（1961ドル）を送金できます。彼は私たちにBTCアドレスを提供します。完了したら、アカウントを完全に閉鎖します」
どのように進めたいかを教えてください。その後、カスタマーサポートマネージャーにリクエストを渡します。
よろしく、
カジノの第一人者のワイルドカジノ代表
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3年前
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@ワイルドカジノ、私はあなたの経営陣に電話をかけて、関係する2つの当事者だけでこれを解決できるかどうかを確認したいと思います。彼らは私の番号を持っていますが、私がそれを提供する必要があるかどうか私に知らせてください。
救済への私のアプローチについて、電話で直接話し合いたいと思います。
あなたの会社が賛成かどうか教えてください。
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3年前
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こんにちはジョゼフ、
返信が遅れてしまったことをお詫びします。プレイヤーの願いを叶える人を探しています。
プレーヤーサポートマネージャーにリマインダーを送信します。
よろしく
ワイルドカジノ
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3年前
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こんにちはディラン
ファイルにある6720で終わる番号からアクセスできますか？
また、連絡を希望する曜日/時間と、現在のタイムゾーンをお知らせください。
よろしく
ワイルドカジノ
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