ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを2週間待った後、彼は苦情を提出することにしました。プレーヤーは、引き出し要求から5週間以上後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €750
Wild Pharao Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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おはようございます親愛なるカジノの達人チーム！
今、私もあなたに目を向けます。あなたが私を助けてくれることを願って、私はあなたについて前向きなことだけを見つけます！
私は2021年12月30日に€40のデポジットを行い、€200のボーナスを受け取りました。
賭け金を全額支払った後、2022年1月2日に確認を行い、750ユーロの支払いを要求しました。
それ以来、何も起きていません。
私はすでにサポートチャットに3回手紙を書きましたが、最初の2回は友好的で、先週の3〜5営業日でこれが行われることを保証しました。
彼らが最後に私を助けることができないと言って電子メールアドレスを参照したとき、私は（他の多くの人のように）ここでも答えを得ることができません。
私はすべての規則に従いましたが、あなたに頼る以外に他に何ができるかわかりません。
だから私は心からあなたに助けを求めます。
よろしくお願いします！
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2年前
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親愛なるアレクサンダー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYCに合格したことを確認していただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、
今は12日（14日ではありません）で、まだ起こっていません。
私の書類も支払い自体も処理されませんでした。
私はこのフォーラムを通じてこれらの問題の多くに遭遇したので、カジノで私の質問に対する答えを書いていなかったので、ここで直接私に連絡することが有用だと思いました。
先週、私はチャットを通じて、すべてが最大3で行われると言われました。 5日間ですが、残念ながらここでは何も起こりません。
よろしくお願いします！
アレックス
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2年前
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アレクサンダー、お返事ありがとうございます。私たちができるだけ多くの情報を収集できるように、あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、
残念ながら、チャットの履歴がありません。保存できることに気づいていませんでした。カジノの達人に送信したメールを転送しました。
私はあなたを助けるために他に何ができますか？チャットをもう一度書いてテキストを保存する必要がありますか？
よろしくお願いします！
アレックス
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2年前
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アレクサンダー、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav（ branislav.b@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちは、アレクサンダー、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
それでは、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
ワイルドファラオカジノチームの皆様、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。彼の確認書類の状況はどうなっていますか？
情報提供ありがとうございます。
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2年前
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ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
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2年前
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親愛なるアレクサンダー、
この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるはずです。
撤回が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。
お支払いがあり次第お知らせください。
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2年前
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みなさん、こんにちは。
プレイヤーからメールでお知らせが届きました。支払いはまだ入金されていません。タイマーを延長し、プレイヤーが撤退または更新に成功したことを確認するまで待ちます。
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2年前
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親愛なるBranislav、親愛なるカジノの達人チーム、
今日、39日後、私はワイルドファラオからお金を受け取りました。
本当にありがとうございました！
連絡先は常にワールドクラスで、フレンドリーでプロフェッショナルで、すべて無料で行います。
アドバイスがあれば、その方法を教えてください。
最後に、ワイルドファラオが残念ながらオンラインカジノへの信頼を揺るがしていることを改めて申し上げたいと思います。どこにでも登録する前に、3回調査します。
お金は来ましたが、39日経ってもカジノからの連絡は一度もありませんでした。
改めてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
暖かい挨拶！
アレックス
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2年前
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アレクサンダー、カジノの達人の苦情解決センターを確認して使用していただき、ありがとうございます。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
私たちはいかなる種類のヒントも受け入れません、私たちの報酬はプレイヤーの満足です。私たちをたくさんサポートしたい場合は、https：//www.trustpilot.com/でフィードバックを共有できます。
ワイルドファラオカジノチームにも情報提供とご協力をありがとうございました。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.guru
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