ホームクレームWild Pharao Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,550

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年1月26日 | 解決済 : 2022年1月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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オーストリアのプレーヤーは2回の引き出しを要求し、最初の支払いを2週間待った後、苦情を提出することにしました。プレイヤーは苦情を提出してから2日後に資金を受け取りました。苦情は解決されました。

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2年前
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皆さんこんにちは、


たくさんのお金を失い、最終的に何かを勝ち取った後、私は引き出し要求を取り戻すことができません。私のアカウントは1か月以上確認されています(スクリーンショットを参照)。私は12月に撤退を要求しました。非常に長い時間の後、彼らは少なくとも一度はステータスを「処理済み」に設定しました。 2022年1月12日に550ユーロ、2022年1月21日に1000ユーロ。しかし、私はまだお金を受け取っていません。 「payment@wildpharao.com」への質問やメールは6週間前のものであり、回答がない場合があります。チャットは常に非常に友好的ではなく、「payment@wildpharao.com」を指すことは決してありません...多くの場合、彼らは私の要求を渡すと私に言いますが、ここで証拠を与えることはできず、質問した場合はチャットを終了することはできません答えられない、または彼らが「捕まった」と感じたとき。毎日あなたは単に新しい言い訳に先送りされ、誰もあなたを助けません。助けていただければ幸いです!

ありがとう、よろしくお願いします、

マシュー


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2年前
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親愛なるmblomenhofer、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

あなたがこれまでに成功した撤退をしたことがないことを私は正しく理解していますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。

あなたからの返信を楽しみにしています

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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そうそう、そして私は成功した撤退を受け取ったことがない...正解

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2年前
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mblomenhoferからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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私は今日お金を受け取りました、あなたは苦情を閉じることができます、thx

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2年前
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素晴らしいニュース! mblomenhofer、CasinoGuruの苦情解決センターを確認して使用していただきありがとうございます。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.guru

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