ドイツのプレーヤーが撤退を要求し、支払いを2週間待った後、苦情を申し立てることにしました。プレーヤーは、引き出しリクエストを送信してから約2か月後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
14日前に送金されたとされる2回の支払いを申し込んだのですが、今までお問い合わせやメールが届かず、返事がなく、送金されたとのことでしたが、残念ながら受け取りませんでしたアカウントステートメントを提供できます
親愛なるニック、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたは以前にすでに成功した撤退を持っていたようです。賞金を引き出すためにどの方法を選択しましたか?以前と同じお支払い方法でしたか?
この撤退を正確にいつ要求したかを明確にしていただけますか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ニックさん、ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちは、ニック、
引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
親愛なるニック、
この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるべきだと心から信じています。
引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。
お支払いがあり次第お知らせください。
お待ちいただいてありがとうございます。皆様からのご連絡をお待ちしております。
こんにちは、ニック、
引き出しステータスが「承認済み」または「処理済み」の場合、通常、引き出し要求がカジノの支払いプロバイダーに送信されたことを意味します。この瞬間から、カジノはプロセスの速度に影響を与えることができなくなります。
ポジティブで忍耐強く、カジノにあと数営業日を提供しましょう。撤退の成功についてお聞きするのを楽しみにしています。お支払いが確認できましたらお知らせください。
最後の支払いが処理され、3月4日にxxx3853、1.000 EURで終了する銀行口座IBANに送信され、銀行の記録に基づいて、支払いが同じ日に銀行に到着したことに注意してください。
みなさん、こんにちは。
ニック、係争額を明記したいと思います。現在、この苦情では900ユーロに設定されています。あなたは2月以来€900の2倍を待っていると主張します。保留中の(遅延した)引き出しの金額を教えてください。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、
プレイヤーのアカウントで他の引き出しを見ることができますか?いつ完全に処理されますか?
ワイルドファラオカジノチームに、この苦情、特に3月14日からの私の以前の投稿に返信するようお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるニック、
私はカジノの代表者からこの情報を提供されました:
" 2022-02-0220:48:56撤回|900.00EUR銀行OK
2022-03-0212:08:38撤回| 1000.00EUR銀行OK "
引き出しはすでに処理されており、銀行口座に戻されたものについては何も知りません。また、引き出しに関して保留中のものもありません。その間に、あなたはいくつかの預金をしたと言われています。
すでに引き出しを受け取っていることを確認していただけますか?そうでない場合は、これらのデータを提供してください-2月1日から今日までのカジノ口座の取引履歴と銀行口座の取引履歴。
私は1000ユーロの増加とお金の確認を得ました!!!しかし、2月から900回の2回ではなく、彼らは支払われたように内部にあり、おそらく転送されましたが、私に届きませんでした!!!!!!!!
カジノからの情報に基づくと、900ユーロの支払いは2回ありません。 1000ユーロの支払いが1回、900ユーロの支払いが1回あります。
前回の投稿でお聞きしたように、支払いを受け取らなかった場合は、要求されたデータを提供してください。あなたは私のメールアドレス(branislav.b@casino.guru)にそれらを送ることによってデータを共有することができます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。2通のメールを受け取ったことを確認しました。
それらのスクリーンショットは、以前にカジノに送ったものと同じですか?はいの場合、問題を確認できない理由を理解しています。
2月と3月、一部は1月の取引を送ってくるという情報を送ってくれました。スクリーンショットに関連するデータが表示されません。
アカウント番号や所有者に関する情報はありません。 3月の取引はまったくなく、すでに受け取った1,000ユーロの支払いを確認できません。さらに、ほとんどのトランザクションには同じデータがあり、トランザクションの日付と値のみが異なります。
これらのデータはどこからのものですか? eウォレットからのようです。
私たちはあなたの銀行口座から、あなたの銀行からの完全な取引履歴を必要としています。個人データとトランザクションの完全なリスト(2月から今日まで)が含まれている必要があります。すべての取引について、送信者の情報、金額、日付、入出金情報など、すべての詳細が必要です。
また、WildPharaoカジノアカウントからの完全な取引履歴も必要です。
要求されたデータを送ってください。ここで直接共有することもできます。一般には公開されません。
お返事を待っています。
銀行口座のすべての領収書からお送りした取引があります!!!すべての詳細なアカウントステートメントは野生のファラオに到着しました、それらは電子財布ではなく、あなたが見ることができるように売上高、私は1800ユーロを受け取っていません
スクリーンショット(メールで送ってくれたもの)は、あなたがアカウントの所有者であることを証明するものでもありません。
状況は私の前の投稿で説明されました。この問題を進めるためにはあなたの協力が必要です。
恐れ入りますが、関連データをご提供いただけない場合は、サポートさせていただきません。
親愛なるみんな、
問題についてお知らせいただきありがとうございます。すべての支払いが行われたことをお知らせください。支払いの証明が必要な場合は、お知らせください。
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム