ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを11日間待った後、彼女は苦情を申し立てることに決めました。プレーヤーは、引き出し要求から2週間以上後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €3,000
Wild Pharao Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.8
Wild Pharao Casinoの安全指数は0.8で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、私はカジノワイルドファラオに問題があります、彼らは私のお金を支払うために約2週間私を延期しています。 12月26日、21日に最初の支払いを行い、3,000ユーロを獲得しました。また、1日あたり最大1,000ユーロを支払うことができるため、次の日に残りの2,000ユーロを支払いました。支払いをする前に、必要な書類をアップロードしました。そして、私はボーナスやフリースピンを受け入れませんでした。クリスマスだったので、控えたり、理解を示したりしました。他の多くのカジノのように電子メールで通知を受け取らないので、私はライブチャットで処理ステータスがどうであったかを尋ねただけです。ライブチャットで拒否されたか、まったく応答されませんでした。それとも、私が知っていて、何度か書いた利用規約を指摘しただけで、利用規約は私に知られていました。そして、もはや私の支払いを差し控える理由はありません。 3〜5営業日の処理時間で十分です。メールでの問い合わせに応じて、財務部のサポートに直接3回やりましたが、おかしなことに、ライブチャットでもメールでも同じ女性がいつも返事をくれました。私は我慢する必要があります、それは少し時間がかかります。それはいつも彼女の答えでした。もちろん、彼らは私を遅らせるだろうと指摘しました、あるいは彼らは私が私のお金を予約して取り戻すことを望んでいますが、そうではありません。彼女が意味した唯一のことは、私の書類は大丈夫であり、10ユーロの保証金で請求をするべきではないということです....私は生意気だと感じました。はい、私は幸運にも10ユーロを支払い、3000ユーロを獲得しました。それで、最後まで、利用規約に違反したり、書類が不足したりすることはありません。カジノが私の支払いを差し控える理由はありません。それはただの生意気です!!!ワイルドファラオカジノは将来的に回避されます!!!!そして、私はここのフォーラムで（残念ながら）私だけではないことを知っています...。
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2年前
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親愛なるクワスキ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントがすでに正常に確認されていることを確認してください。支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか？過去にこのカジノから賞金を受け取ったことはありますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ、私は検証に関する私の文書をアップロードしました。それは約14日前、つまり支払いの前でした。そして、2週間、同じ文書に「アップロードに成功し、処理中です」と書かれています。もちろん、検証の様子を何度か尋ねたところ、「すべて問題ありません」という文しか返ってきませんでした…。
私は本当に忍耐と理解があり、協力的ですが、何も起こらず、辛抱強くなければなりません....少なくとも、書類や支払いが受領されたというメッセージ、またはステータスと何か他のものが必要かどうかを受け取る場合。いいえ、何も、絶対に何も!!!聞かなければ何も起こらないと思います。まあ、それは本当に役に立ちません、ステータスについての私の質問...
そして、それは私を怒らせます、すべてを預けるときはいつもとても簡単で速いです、または登録するとき、もちろんその逆ではありません。私が以前に支払いをしたのか、それとも支払いをしたのかと尋ねられたとき、いいえ、それは初めてでした....くそー、10ユーロのデポジットで、数分後には3000ユーロでした。
あなたが拒否されたり、まったく答えが得られなかったり、ボーナスがあったのでそれをチェックしなければならないのは、私を苛立たせます....これは絶対に真実ではありません！さらに延期するために...
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたKwaschiさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav（ branislav.b@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちは、クワスキ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
さて、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
ワイルドファラオカジノチームの皆様、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
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2年前
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こんにちはブラニスラフ、まず第一にあなたのメッセージとカジノに連絡するためのあなたのトラブルに感謝します。そんな中、ちょっとしたことがありましたが、サポート（すべてに答える女性）からメッセージが届きました。アカウントの確認。アカウントにも表示されます。サポートの女性は私のアカウントが「OK」であることを何度か強調しましたが...私は実際には何もできませんでした。検証済みかどうか？！あなたはおそらく、承認のために3つの支払いのうちの1つを財務部門に与えました。
特に処理状況を初めて知らされたときは、小さな希望の光です。
暖かい挨拶
クワシ
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2年前
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こんにちはワイルドファラオ（代表）...。
支払いをありがとう、しかしあなたは数週間前に支払ったふりをしています。
そして、今日のカジノからのライブチャットで支払い状況について尋ねた後...
この声明「あなたはそれをアカウントで見ることができます」
はい、2週間前に「処理中」だったものと同じものです
そして財務部門に紹介されました....私はすでにこれを数回メールで行ったと言いましたが、不思議なことに、クリスティーナはいつもライブサポートからの返信をしています。まあ、それは意味がありません。しかし、彼女は別のメールアドレスで返信するので、今日のライブチャットでは（ピーターから）私はそれができないと嘘をついているでしょう。それから私はピーターに証拠を送り、残念ながらライブサポートとチャットするには愚かすぎたのでチャットを離れました。
そして、約2時間前には、アカウントで何も処理されなかったか、ましてやです。このカジノは二度と訪れたりプレイされたりすることはありません
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