ドイツのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノはまだ990ユーロを支払わず、彼らは応答を停止しました。
親愛なるマリオ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント認証が正常に完了したことを確認してください。以前に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?
支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?
KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はすでにいくつかの支払いを受け取っていることを確認しましたが、それらは常にカジノによって指定されたよりも長く続きました。支払いはまだ履歴に残っているため、まだ承認されていません
マリオ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはマリオ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ワイルドファラオカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
親愛なるマリオ、
問題についてお知らせいただきありがとうございます。あなたが言及したすべての支払いが行われたことを知らされてください。支払いの証明が必要な場合は、お知らせください。
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム
親愛なるマリオ、
問題をお知らせいただきありがとうございます。このキャッシュアウトが遅れて申し訳ありません。キャッシュアウトシステムの改善に忙しく取り組んでいます。
お支払いの問題を確認しましたが、処理されたことがわかります。支払いの証明を求め、できるだけ早く戻ってきます。
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム
親愛なるマリオ、
添付の支払い証明書を見つけてください(ここには500ユーロと200ユーロの2つの支払いがあります)
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム
親愛なるマリオ、
私が見ることができるように、この撤退はキャンセルされました。理由を確認し、できるだけ早く戻ってきます。
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム
申し訳ありませんが、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。