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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €400

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年4月21日 | 終了したクレーム : 2022年6月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは1か月前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。彼は応答をやめた。

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2年前
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こんにちは、

1ヶ月以上前に支払い(400€)を申請しましたが、これまで何度もサポートに延期されており、指定されたメールアドレスで回答を受け取っていません。

私は確認され、カジノでプレーし続けることができます。

手伝って頂けますか ?

ありがとう


多くのご挨拶

ティム

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2年前
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GameOMat様、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが完全に確認されていることを確認してください。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。

それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、

はい、私のアカウントは完全に確認されています。

私の知る限り、それは私にのみ影響し、少なくともWebサイト上の他のすべてが機能します。

支払いはまだ処理されていません。開始時と同じステータスです。

助けてくれてありがとう、プレイヤーをサポートするのを手伝ってくれて本当に素晴らしいと思います!

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2年前
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GameOMat様、


問題をお知らせいただきありがとうございます。このキャッシュアウトが遅れて申し訳ありません。キャッシュアウトシステムの改善に忙しく取り組んでいます。


私はあなたの問題を資金調達にエスカレートし、できるだけ早くあなたに戻ってきます


よろしくお願いします、


WildPharaoサポートチーム

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2年前
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GameOMat、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはGameOMat、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ワイルドファラオカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、カジノからこの問題についての説明がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。

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2年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、両方の関係者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。

カジノからの追加コメント:

「親愛なるGameOMaT、

支払いました。撤退したか確認していただけますか?

よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム」
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2年前
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GameOMat様、

賞金を受け取る時期を教えてください。

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2年前
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GameOMat様、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開するように依頼できます。

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