プレイヤーの撤退は2ヶ月遅れました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
良い一日、
良い2ヶ月前に私はそこで支払いを申請しました。 1か月後、ライブチャットへの繰り返し連絡のリクエストが処理されました。 1か月前の処理以来、お金を受け取っていません。支払いに対する電子メールへの応答はありません。ライブチャットでは支払いを処理できないようです。
こんにちはイェンス、
苦情を提出していただきありがとうございます。WildPharaoCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの初めての撤退ですか?引き出しは正確にどのくらい保留されていますか?アカウントはすでに確認されていますか?確認されている場合は、正確にいつからですか?
カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、迅速なフィードバックに感謝します。
これまでのところ、私は常にお金を受け取っています。私は完全に確認されており、すでに2x€1000を含む8〜9回支払いました。
私の引き出しリクエストは2か月前のもので、05/02/22に処理されました。
私の最後の連絡先は月曜日のライブチャットでした。そこで私は過去4週間と同じテキストモジュールを入手しましたが、おそらくお金はなくなっていました。さらに質問があったとき、私はいつも彼らがライブチャットに責任がないという答えを得ました。
こんにちはイェンス、
私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ワイルドファラオカジノを会話に招待したいと思います。
ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
こんにちはイェンス、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。現在、カジノのライセンスは一時停止されているため、ゲームの権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター