ドイツからの完全に検証されたプレーヤーは、苦情を提出する前に数週間撤退を待っていました。プレーヤーはカジノの指示に従い、別の支払い方法で引き出したり、プロセスをスピードアップしたりできるように、新しいアカウントを作成しました。プレーヤーは、資金の約半分が支払われたことを確認しました。カジノが後で苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノから受け取った情報に基づいて苦情を再開しましたが、進展はなく、カジノが応答を停止したため、（再び）未解決として苦情を閉じることを余儀なくされました。 2022年6月、最後の支払いが正常に行われてから5か月後に、カジノが最後のデポジット額の最大50倍のキャッシュアウトに関する新しいルールに言及して、カジノが引き出しを拒否したという更新をプレーヤーから受け取りました。
10月末に150ユーロのデポジットを行い、200％のウェルカムボーナスを獲得しました。
20,803ユーロの実質残高で賃金を終了します。
10/24に、最初の1,000ユーロの引き出しを要求し（1日あたり1,000ユーロの制限があるため）、KYCにドキュメントを送信しました。
3/11に私のアカウントが検証され、1,000ユーロを受け取りました。 
11/4に私は次の1,000ユーロを要求しましたが、今日はそのお金を受け取りませんでした。
サポートライブチャットに話しかけましたが、ゲームのテクニカルサポートであるため解決策を教えてくれません。彼らは私にpayments@wildpharao.comにメールを送るように言った
3通のメール（11月11日、16日、24日）を送信しましたが、応答がありませんでした。
これを手伝ってくれませんか。真剣にありがとう！
こんにちはフランコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ワイルドファラオカジノの問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノがあなたに最後に応答したのはいつですか？最初の引き出しが成功してから、入金したり、ゲームをしたり、その他のボーナスを使用したりしましたか？
あなたの高い賞金のために、カジノはすべてが正しいかどうかを再確認したか、または行った可能性があります。これは多くのカジノで一般的な手順です。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは！！カジノが私に最後に応答したのは3/11で、私のアカウントが確認されたという電子メールと、1,000ユーロの引き出しが承認されたという電子メールでした。
その後、私は他のメッセージを受け取ることはありませんでした...ダブルチェックのための追加のドキュメントを要求することさえありませんでした。
私の最初の成功した引き出し以来、1,000ユーロ以上を引き出す計画にあったので、私は再びプレーしませんでした。
ご返事ありがとうございます。
事件に関する追加情報を提供してくれてありがとうフランコ。これからあなたを支援してくれる同僚のブラニスラフにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに最高の幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはフランコ、
引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
さて、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノ、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
親愛なるブラニスラフ、
手伝ってくれてありがとうございます。 1,000ユーロの2回目の支払いを受け取りました。
そして、それはあなたのおかげだったと思います...どうもありがとうございました。
今度は1,000ユーロの引き出しをリクエストしますが、再度お返しする必要がないことを願っています（まだ約18,800ユーロの未払い残高があります）
連絡を取り合う。そして、私はそれらを最新の状態に保ちます。
ありがとう！
これは素晴らしいニュースです！私たちがどこかに引っ越したことを知って良かったです。
フランコ、最初にお支払いを受け取ったことを確認していただきありがとうございます。私たちはいつでもあなたを助けるためにここにいます。
私はこの苦情を開いたままにします。あなたが別の支払いを受け取るとき、我々に知らせてください。
定期的に最新情報をお届けいただければ幸いです。
こんにちはブラニスラフ、あなたのすべての助けに感謝します。それは有り難いです。
前に言ったように、私は次の撤退を要求しましたが、支払いチームは彼らがもはや暗号を利用できないことを私に知らせました...
したがって、MiFinityでアカウントを作成して、自分に対応する残りのお金を要求できるようにする必要があります。このアカウントをまだ確認していないため、引き出しをリクエストできません。私は待っています。
さらに苦労することなく、よろしくお願いします。
こんにちは、フランコ、
心配しないでください、私はこの苦情を開いたままにし、解決についてのあなたの確認までタイマーを延長します。あなたが別の支払いを受け取るとき、我々に知らせてください。
親愛なるブラニスラフ、
本日、2021年12月15日にMiFinityを通じて1,000ユーロの引き出しを受け取りました。
よろしくお願いします！
私はすでに次の撤退を要求しました、私たちは彼らがこのMiFinityウォレットでどれほど流動的であるかを見るでしょう。
あなたが私の状況を更新するために、私は16,803ユーロの残高を引き出すことができます。
可能であれば、問題が発生した場合に備えて、このケースを開いたままにしておきたいと思います...少なくとも残高の収集が完了するまで。
どうもありがとうございました!!
親愛なるフランコ、
はい、確かに、私はこの苦情を開いたままにし、解決についての確認があるまで、または問題が発生した場合に備えて、タイマーを定期的に延長します。あなたが別の支払いを受け取るとき、我々に知らせてください。
最新情報をお届けいただき、ありがとうございます。
親愛なるブラニスラフ、
先週リクエストした引き出しからまだお金を受け取っていません。
MiFinityはインスタントウォレットであるため、これらの引き出しが遅れる理由がわかりません。
私の場合、WildPharaoに引き出しをより流動的にしてもらいたいのですが、10月24日からお金を引き出したいのです（2か月で、3,000ユーロしか引き出すことができませんでした）。
ご挨拶
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、
カジノが推奨するようにプロセスを簡素化するためにMiFinityアカウントを作成し、この支払い方法ですでにいくつかの支払いを受け取っているにもかかわらず、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由を教えてください。
情報提供ありがとうございます。
こんにちは、フランコ、
次の支払いの進捗状況については、常に最新情報をお知らせください。お支払いが届くのは時間の問題だと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、
情報提供とご回答ありがとうございます。
こんにちは親愛なる、
確認したところ、支払いを受け取りました...私が理解していないのは同じ遅延です。 12/15に引き出しをリクエストすると、12/30、つまり15日に行われます...
私の残高は16,800ユーロで、1,000ユーロの引き出しごとにそれだけの日数がかかるとすると、2023年にすべてを引き出すことになります。
こんにちはブラニスラフ、
次の支払いをまだ受け取っておらず、18日が経過しています... 2021年12月19日に引き出しをリクエストしてください。
なぜ彼らがそれらの支払いを処理するのにそんなに時間がかかるのか分かりませんか？ 2021年10月以来、私は自分のお金を引き出そうとしています。
こんにちは、フランコ、
また、残念ながら、さまざまな連絡先を通じてカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。この苦情は、カジノと通信するための唯一の可能な方法のようです。
親愛なるカジノ、
プレイヤーの最初の引き出しリクエストやその他の問題から長い時間が経過していることを踏まえて、賞金をシームレスに支払い、さらに引き出しようとしている全額を受け取るためにプレイヤーが何をすべきかについての最新情報をお知らせください。 2ヶ月以上？支払いが遅れる理由はありますか？
情報提供ありがとうございます。
親愛な、
2021年12月19日（22日が経過）にリクエストした1,000ユーロの支払いを受け取りました。
とにかく私はカジノがあなたの質問に答えて欲しいですBranislav..。
さらに、この訴訟を継続するために、2021年12月21日に私が要求した1,000ユーロの次の引き出しについて、私は同じものの収集に注意を払っていることをお知らせしたいと思います。
事前にどうもありがとうございました。
親愛な、
2021年12月21日にリクエストされた1,000ユーロの次の支払いを受け取ったことをお知らせします。
皆様のご協力に感謝申し上げます。
未払いの金額の記録が残されるように、残高が14,803ユーロであることを明確にしておきたいと思います。
さらに、この訴訟が未解決のままであるように、2021年12月23日に私が要求した1,000ユーロの次の引き出しは、同じものの収集に注意を払っていることをお知らせしたいと思います。
事前にどうもありがとうございました。
こんにちは、フランコ、
なんて素晴らしいニュースでしょう。私は進歩に満足しています！
問題解決中に発生したすべての問題が発生した後も、ケースを監視してタイマーを延長します。
定期的に更新していただき、誠にありがとうございます。
親愛なる私は別の支払いを受け取りました！私はまだ残りが集められるのを待っています...私は単に情報のために書いていて、あなたが問題について更新されるのを待っています。両方のおかげで
親愛なるブラニスラフとワイルドファラオ、
私は情報のために、そしてあなたを最新の状態に保つためにこのメッセージを書いています。私はより多くの支払いを受け取りました！ 🙂
未収金の残高はまだ10,803ユーロです。
残りの収集には気を配っていますので、足りないものの収集をスピードアップしていただきたいと思います。
よろしくお願いします
親愛な、
数週間前にリクエストした支払いをまだ受け取っていません。 （30 / 12、4 / 01、10 / 01、12 / 01）
また、新たに出金を依頼したいのですが、1日あたりの限度額に達したと思われるため（前回の取消請求が1月12日だったためエラーとなります）、添付エラー。
こんにちは、フランコ、
プロセス全体が遅れているとのことで、ご不便をおかけしております。今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、
引き出しがまだ処理されない理由を教えてください。なぜフランコは新しい引き出し要求をすることができないのですか？プレーヤーは非常に親切で協力してくれました。カジノが要求するように、彼は自分の資金をより流暢に支払うための新しいアカウントを作成しました。プロセスに介入してスピードアップしていただければ幸いです。
更新とご協力をよろしくお願いいたします。
ワイルドファラオカジノに、この苦情、特に私の以前の投稿に返信するようお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるフランコ、
通常の状況では、「未解決」としてケースをクローズします。以前のリクエストに基づいて、ケースをオープンのままにします。
問題の最新情報をお知らせください。新たな撤退の要請に進展はありますか？以前の支払いのいずれかを受け取りましたか？
こんにちはbranislav、残念ながらカジノからの応答はありませんでした、コレクションの進歩はありません...私はまだ10,008ユーロを保留しています...
私はメールを送り、サポートと何も話しませんでした。
こんにちは、
私はこのオープンスレッドの外でもカジノに再度連絡しましたが、成功しませんでした。しかし、私はそのメールがそれを知っている適切な人に転送されたことを確認しました。
ワイルドファラオカジノに、この苦情の最新情報と、2月7日からの私の投稿に投稿された私の質問への回答を提供するようお願いしたいと思います。タイマーをさらに7日間延長し、カジノが通常私たちとの苦情の解決に協力しているという事実に基づいて、カジノに返信するための数日を提供します。
カジノが再度応答しない場合は、「未解決」として苦情をクローズします。これは、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
みなさん、こんにちは。
カジノからメールで受け取った情報とリクエストに基づいて、タイマーを7日間延長します。カジノがまたすぐにアップデートを提供してくれることを心から願っています。それ以外の場合は、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。
親愛なるフランコ、
誠に申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから長い間回答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」として閉鎖せざるを得なくなり、カジノの評価に影響を及ぼします。否定的な方法。
最後のオプションとして、お問い合わせフォームからゲーミングキュラソー当局に苦情を提出することができます（ ここをクリック）。
このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.Guru
みなさん、こんにちは。
数日前にカジノから受け取った電子メールに基づいて、苦情が再開されました。
「親愛なるフランコ、
問題をお知らせいただきありがとうございます。お支払いの問題をエスカレーションしました。これは3〜5営業日以内に銀行口座に処理されます。
このキャッシュアウトが遅れて申し訳ありません。キャッシュアウトシステムの改善に忙しく取り組んでいます。
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム」
親愛なるフランコ、
残りの資金をすでに受け取っていることを確認していただけますか？
こんにちはブラニスラフ、
カジノからの反応があったことはなんと良いニュースでしょう。私はすでにそれを失ったことをあきらめました...
残念ながら、それ以来、私は支払いを受け取っていません。付属のテスト：
次の日にリクエストされた、収集が保留されている4つのリクエストがあります。
1-12/30/2021
2- 04/01/2022
3-2022年1月10日
4- 01/12/2022
そして、私は何の応答も受け取らなかったので、引き出しの要求をやめました。それから私はどのように進めるかについての指示を待ちます...要約すると私は10,803ユーロを集めるために残っています。 
こんにちは、フランコ、
情報ありがとうございます。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、
プレイヤーの問題に関する最新情報を教えてください。支払いはまだ受領されていません。
引き出しの処理にどのような支払いの詳細を使用しましたか？
ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
親愛なるフランコ、
未解決として、この苦情を再度クローズすることを余儀なくされることを恐れています。このオープンスレッドの外でも、カジノはあなたの問題について私に連絡していません。
閉める前に、質問させてください。
私があなたに勧めたように、あなたはまた、規制当局に直接苦情を提出しましたか？
はい、確かに、前に部分的に述べたように、カジノが規制されているゲーム当局に苦情を申し立てることをお勧めします-ゲームキュラソー。公式ウェブサイト（ http://www.gaming-curacao.com/ ）から「連絡」ボタンを使用するか、に苦情を送信することにより、苦情を申し立てることができます。 info@gaming-curacao.com 。苦情を提出する前に、必要なすべての情報を提供するようにしてください。個人データ、カジノの詳細、カジノでのログインの詳細、問題の説明、および必要に応じて補足の添付ファイルです。
残念ながら、この問題に関してカジノから長い間回答がなく、進展も見られないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」として（再び）閉鎖せざるを得なくなります。カジノの評価にマイナスの影響を与えます。
もっと助けられたらいいのにと思います。このような問題が二度と起こらないことを心から願っており、カジノからすぐに連絡があります。
規制当局からのニュースがある場合、またはサポートが必要な場合は、branislav.b@casino.guruまでお知らせください。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。ただし、次回は、支払いの領収書に関するプレーヤーの確認に基づいてのみ再開されます。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.Guru
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