ホームクレームWild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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ブラックポイント: 503

金額: €4,900

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月21日 | 未解決 : 2022年7月11日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れます。残念ながら、カジノに連絡することができず、この苦情を「未解決」としてクローズしました。

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2年前
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チャットで尋ねると、長い間ほぼ毎日転送されている6つの支払いがキューにあります。支払いは2.5.22(800ユーロ)、5.5.22(700ユーロ)、11.5.22(1000ユーロ)、

6/15/22(1000ユーロ)、再び6/15/22(1000ユーロ)

16.6.22(400ユーロ)の合計は4,900ユーロで、まだ送金されていません。ライブチャットでは、送金されたか、責任を負わないと表示されます。メールで5週間返事がない私はすでに5、6、7通のメールを書いたが何も返ってこなかった

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2年前
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こんにちはtcblackhunter、

苦情を提出していただきありがとうございます。WildPharaoCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されるのはいつですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、バルカンカシンではなく、WildPharao未払いの支払いに問題があります

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2年前
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夜、


確認と支払いがすでに行われ、私の銀行口座に入金されてから数か月が経ちました。そのため、それが理由ではありません。

はい、私はリアルマネーで賞金とそれに書かれたボーナスを持っています。私は以前にそれを支払いました、そしてそれは常に支払われました、そして未払いの支払いは歴史に従ってすでに支払われました、しかしちょうど私の銀行口座に到着していません。

2日前に最後に未払いの支払いについてライブチャットで話しましたが、最初は支払いとは関係がないので何もできないと言われましたが、その後、何が起こっているのかを確認するためにそれを渡すと言われましたに、しかし彼らは私が6.7週間を求めるたびに私が何が起こっているのかを理解していると答えます。あなたが私を助けて、WildPharaoに最終的にお金を払わせることができることを願っています。時間と労力をよろしくお願いします

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2年前
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すべての情報をありがとうtcblackhunter。カジノと議論する必要がある場合に備えて、証拠として支払いのスクリーンショットを転送していただけますか? nikolas.b@casino.guruに送信してください。

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2年前
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良い一日、


スクリーンショット付きのメールが送信されました。彼らが何かをするのにそれで十分だといいのですが。前もって感謝します

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2年前
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すべての情報をありがとうtcblackhunter。これからあなたを支援してくれる私の同僚のナタリアにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはtcblackhunter、

私はあなたのケースをレビューし、あなたの懸念を完全に理解しました。私はこの問題であなたを助けるためにカジノに連絡します。


WildPharaoカジノの代表者をこの会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。いくつかの引き出しリクエストが遅れた理由について詳しく教えてください。プレーヤーから送信されたスクリーンショットから、リクエストが処理されたことがわかります。あなたの側から確認して、賞金がまだプレーヤーに支払われない理由を説明してください。


よろしく、

ナタリア

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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こんにちはtcblackhunter、

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

よろしく、

ナタリア

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