プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れます。残念ながら、カジノに連絡することができず、この苦情を「未解決」としてクローズしました。
チャットで尋ねると、長い間ほぼ毎日転送されている6つの支払いがキューにあります。支払いは2.5.22(800ユーロ)、5.5.22(700ユーロ)、11.5.22(1000ユーロ)、
6/15/22(1000ユーロ)、再び6/15/22(1000ユーロ)
16.6.22(400ユーロ)の合計は4,900ユーロで、まだ送金されていません。ライブチャットでは、送金されたか、責任を負わないと表示されます。メールで5週間返事がない私はすでに5、6、7通のメールを書いたが何も返ってこなかった
こんにちはtcblackhunter、
苦情を提出していただきありがとうございます。WildPharaoCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されるのはいつですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
夜、
確認と支払いがすでに行われ、私の銀行口座に入金されてから数か月が経ちました。そのため、それが理由ではありません。
はい、私はリアルマネーで賞金とそれに書かれたボーナスを持っています。私は以前にそれを支払いました、そしてそれは常に支払われました、そして未払いの支払いは歴史に従ってすでに支払われました、しかしちょうど私の銀行口座に到着していません。
2日前に最後に未払いの支払いについてライブチャットで話しましたが、最初は支払いとは関係がないので何もできないと言われましたが、その後、何が起こっているのかを確認するためにそれを渡すと言われましたに、しかし彼らは私が6.7週間を求めるたびに私が何が起こっているのかを理解していると答えます。あなたが私を助けて、WildPharaoに最終的にお金を払わせることができることを願っています。時間と労力をよろしくお願いします
すべての情報をありがとうtcblackhunter。カジノと議論する必要がある場合に備えて、証拠として支払いのスクリーンショットを転送していただけますか? nikolas.b@casino.guruに送信してください。
すべての情報をありがとうtcblackhunter。これからあなたを支援してくれる私の同僚のナタリアにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック