こんにちはCaco999、
苦情を提出していただきありがとうございます。ワイルドファラオカジノの問題についてお詫び申し上げます。
カジノに連絡する前に、ケースをできるだけ明確にするために、もう少し質問させてください。
正確に使用したボーナスを教えてください。ボーナス中の最大ベットルールを知っていましたか? -ボーナスマネーで遊んでいる間にあなたがした最高の賭けは何ですか。これで、ゲームの履歴にアクセスできますか?
この特定のボーナスで最大ベットが適用され、その金額を超えるベットを使用した場合、それは明らかに条件違反であるため、何もできないことに注意してください。
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
Hello Caco999,
Thank you very much submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino.
Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify the case as much as possible.
Could you please specify what bonus did you exactly use? Were you aware of the max bet rule during bonus? - What is the highest bet you've made during playing with bonus money. Are you now able to access your gaming history?
Please note that if in this specific bonus was max bet applied and you used a bet over that amount, we won't be able to do anything as it is a clear breach of terms.
Please also send forward any relevant proof or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
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