良い一日、
Wildpharao.comでボーナス付きのデポジットを行いました（100ユーロのデポジット、ボーナス250％= 250ユーロ）。
私は賭けを普通に終えて、数百ドルの生の現金で出てきました。
ボーナス条件（例：Max Bet€5）に違反することはありませんでした！
私は残りの残高を撤回しませんでしたが、それで遊んでいました。合計で約32,000ユーロの残高を稼ぐことができたので、最初の引き出しをリクエストすることにしました。
1回の取引あたりの最大支払い額は1,000ユーロなので、申し込みました。
ほぼ1か月待って（それ以来プレイしていません）、私の側から数え切れないほどのメールが届いた後、1,000ユーロの支払いがキャンセルされ、残高は約32,000ユーロからスムーズな5,000ユーロに減りました。
私はサポートに連絡し、ボーナス付きの最大勝ちは最大でデポジットの50倍になる可能性がある、つまり50x€100=€5,000であるという声明にうんざりしました。
もちろん、私はこのプロセスを主張して否定しましたが、無視されました。少なくとも5,000ユーロを節約するために、私は1,000ユーロの支払いを何度も申請し、ほぼ1か月待たなければなりませんでした。数え切れないほどの電子メールと問い合わせの後、私は1日ログインし、残高は€5,000から€0になりました！
サポートを依頼したとき、私は再びボーナス規約のみを参照しました。これによると、今回のキャッシュバック月曜日（???）からの最大キャッシュアウトはキャッシュバック金額の50倍です。
完全に無意味なステートメント。理由は次のとおりです。
- キャッシュバックは紛失した預金に対してのみ利用可能ですが、ここではそうではありません（私は明らかに€32,000を獲得したため）
- 私の残高は最初に32,000ユーロから5,000ユーロに設定され、2番目のステップで5,000ユーロから0ユーロに設定されました。
- 50 xキャッシュバックでも0€に減らすことは意味がありません（キャッシュバックは0€に対応できないため）
事実、この声明以来、私のメッセージはすべて無視されてきました。次のメールアドレスに連絡しました。
support@mail.promedia.ladesk.com
info@wildpharao.com
WildPharao@betwizzard.com
payments@wildpharao.com
support@wildpharao.com
この不正なカジノについてすべてのユーザーに警告してください！
どうしたらいいのかわからないので、よろしくお願いします。
この事件が公表されればとても嬉しいです。
この動作は完全に受け入れられません！
ご協力ありがとうございました！
オリバーD***
Good day,
I made a deposit with a bonus at Wildpharao.com (€100 deposit, bonus 250% = €250).
I finished the wager normally and came out with a few hundred dollars of raw cash.
At no time did I violate the bonus terms (e.g. Max Bet €5)!
I did not withdraw the remaining balance, but continued to play with it. I was able to earn a total balance of around €32,000 and then decided to request the first withdrawal.
Since the maximum payout per transaction is €1,000, I applied for it.
After almost a month of waiting (I haven't played since) and countless emails from my side, the payout of €1,000 was canceled and the balance was reduced from around €32,000 to a smooth €5,000!
I contacted support and was fobbed off with the statement that the max win with bonus can be at most 50x the deposit, therefore 50 x €100 = €5,000
Of course I insisted and denied this process, but was ignored. In order to save at least the €5,000, I then applied for the payment of €1,000 again and again had to wait almost a month. After countless more emails and inquiries, I log in one day and the balance went from €5,000 to €0!
When I asked support, I was again only referred to the Bonus Terms, according to which this time the maximum cashout from Cashback Monday (???) is 50x the Cashback amount:
A completely meaningless statement, because:
- Cashback is only available for lost deposits, which is not the case here (since I obviously won €32,000)
- My balance was first set from €32,000 to €5,000 and only in the second step from €5,000 to €0
- A reduction to 0 € makes no sense even with 50 x cashback (since cashback cannot correspond to 0 €)
The fact is that since this statement, all my messages have been ignored. I have contacted the following email addresses:
support@mail.promedia.ladesk.com
info@wildpharao.com
WildPharao@betwizzard.com
payments@wildpharao.com
support@wildpharao.com
PLEASE WARN ALL USERS ABOUT THIS FRAUDULENT CASINO!
I don't know what to do and I sincerely hope that you can help me.
I would be very happy if this case became public.
This behavior is totally unacceptable!
Thanks for your support!
Oliver D***
Guten Tag,
ich habe bei Wildpharao.com eine Einzahlung mit Bonus getätigt (100 € Einzahlung, Bonus 250% = 250 €).
Ich habe den Wager normal beendet und bin mit einem "Raw Cash" Betrag von ein paar Hundert Euro rausgekommen.
Zu keinem Zeitpunkt habe ich die Bonusbedingen (z.B. Max Bet 5€) verletzt!
Die übrige Balance habe ich nicht auszahlen lassen, sondern habe damit weiter gespielt. Ich konnte eine Gesamtbilanz von rund 32.000 € erspielen und beschloss dann, die erste Auszahlung zu beantragen.
Da die maximale Auszahlung je Vorgang 1.000 € beträgt habe ich diese beantragt.
Nach fast einem Monat Wartezeit (ich habe seitdem nicht mehr gespielt) und unzähligen Mails von meiner Seite, wurde die Auszahlung von 1.000 € storniert und die Balance von rund 32.000 € auf glatte 5.000 € gekürzt!
Ich habe den Support kontaktiert und wurde mit der Aussage abgespeist, dass der Max Win mit Bonus höchstens 50x der Einzahlung sein kann, daher 50 x 100 € = 5.000 €
Natürlich habe ich insistiert und diesen Vorgang bestritten, wurde aber ignoriert. Um wenigstens die 5.000 € zu retten, habe ich dann die Auszahlung i.H.v. 1.000 € erneut beantragt und wieder fast einen Monat warten müssen. Nach weiteren unzähligen Mails und Nachfragen logge ich mich eines Tages ein und die Balance wurde von 5.000 € auf 0 € gesetzt!
Auf Nachfrage beim Support wurde ich erneut nur auf die Bonus Terms verwiesen, wonach diesmal der maximale Cashout vom Cashback Monday (???) 50x vom Cashback Betrag ist:
Eine völlig sinnlose Aussage, denn:
- Ein Cashback gibt es nur für verlorene Einzahlungen, was hier nicht der Fall ist (da ich offensichtlich 32.000 € gewonnen habe)
- Meine Balance erst von 32.000 € auf 5.000 € gesetzt wurde und erst im zweiten Schritt von 5.000 € auf 0 €
- Eine Reduzierung auf 0 € auch bei 50 x Cashback keinen Sinn macht (Da Cashback nicht 0 € entsprechen kann)
Fakt ist, dass seit dieser Aussage sämtliche meiner Nachrichten ignoriert werden. Ich habe folgende Mail-Adressen kontaktiert:
support@mail.promedia.ladesk.com
info@wildpharao.com
WildPharao@betwizzard.com
payments@wildpharao.com
support@wildpharao.com
BITTE WARNT ALLE USER VOR DIESEM BETRÜGERISCHEN CASINO!
Ich weiß nicht weiter und hoffe inständig, dass Ihr mir helfen könnt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn dieser Fall publik wird.
Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel!
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Oliver D***
Casino Guru管理者により編集済
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