ホームクレームWild Pharao Casino - プレーヤーが撤退で問題を経験している。

Wild Pharao Casino - プレーヤーが撤退で問題を経験している。

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金額: €390

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年5月10日 | 解決済 : 2022年5月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーが撤退を要求し、支払いを3週間待った後、苦情を申し立てることにしました。プレーヤーは、引き出しリクエストを送信してから約1か月後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。

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2年前
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正確にいつ支払いを要求したかさえ覚えていません。しかし、4月19日以降、私の支払いには「銀行処理済み」と表示されていますが、そのお金は私の銀行口座に届きません。チャットは常に私を電子メールアドレスpayments@wildpharao.comに誘導しますが、それらはいくつかの要求に応答しません。毎回開封確認を受け取ります。もう一度チャットに戻ると、メールアドレスに戻されます。他に何をすべきかわかりません。

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2年前
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親愛なるマリオ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


ご支援ありがとうございます:

引き出しを成功させたことがありますか?

  • -はい、数回ですが、常に問題とエスカレーションがあります

KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

  • -はい、あります

アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

  • 歴史上、おまけ付きだったと思いますが、もうわかりません
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2年前
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マリオ、お返事ありがとうございます。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択したか教えてください。以前使っていたものと同じでしたか?

最後の引き出しはいつ受けましたか?処理におよそ何日かかりましたか?

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


最後に成功した支払いは、2月中旬に私の銀行口座に送金されました。これは私も預金に使用しています。また、WP苦情フォームを使用してこれをエスカレーションしました。当選から支払いまで約4週間かかりました。

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2年前
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マリオさん、これまでのご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


以前のサポートに感謝します。

私はあなたが解決策を見つけることを願っています。


暖かい挨拶

マリオ

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2年前
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こんにちは、マリオ、

退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


親愛なるワイルドファラオカジノ、

プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、支払いを処理するための推定時間枠を教えてください。

情報提供ありがとうございます。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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親愛なるみんな、


添付の支払い証明を見つけてください


よろしくお願いします、

WildPharaoサポートチーム

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2年前
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私は金曜日にお金を受け取りました。すべてのサポーターに感謝します。

今日、アカウントを削除してもらいました。


暖かい挨拶

マリオ

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2年前
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マリオ、CasinoGuruの苦情解決センターを確認して使用していただきありがとうございます。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。

問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。それが起こらないことを心から願っていますが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

ワイルドファラオカジノチームにも情報提供とご協力をありがとうございました。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.guru

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