ドイツのプレイヤーがKYCをパスしようとしています。解決しました。
親愛なるジョージ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
どの文書をすでに提供しており、いつ正確に提供していますか?あなたのデビットカードを確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを私は正しく理解していますか?カジノは残りの書類を承認しましたか?
関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このメッセージを受け取りました:
「確認が完了しました。お金は02/15/22に処理されたとのことです。私は彼にすべての詳細を伝えましたが、まだ何もありません」
更新していただきありがとうございます、georgigmg07。残念ながら、引き出しの処理には数日かかる場合があります。私たちは通常、支払いを完全に処理するためにカジノに少なくとも14日を与えます。
もう数日待つことをお勧めします。 1週間以内に開発がない場合は、介入します。どうぞ、最新情報をお届けします。前もって感謝します。
お返事ありがとうございますgeorgigmg07。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはgeorgigmg07、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ワイルドファラオカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。