ホームクレームWild Pharao Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Wild Pharao Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

自動翻訳:

金額: €1,000

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年2月10日 | 解決済 : 2022年3月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
翻訳

ドイツのプレイヤーがKYCをパスしようとしています。解決しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

確認には時間がかかります、彼らは私にデビットカードを求めます、私はそれを2回送って何もしません、彼らは私が何も送っていないと言い続けます、すべてが間違っています

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるジョージ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

どの文書をすでに提供しており、いつ正確に提供していますか?あなたのデビットカードを確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを私は正しく理解していますか?カジノは残りの書類を承認しましたか?

関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか。または、ここに投稿することもできます。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるジョージ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このメッセージを受け取りました:

「確認が完了しました。お金は02/15/22に処理されたとのことです。私は彼にすべての詳細を伝えましたが、まだ何もありません」

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

更新していただきありがとうございます、georgigmg07。残念ながら、引き出しの処理には数日かかる場合があります。私たちは通常、支払いを完全に処理するためにカジノに少なくとも14日を与えます。

もう数日待つことをお勧めします。 1週間以内に開発がない場合は、介入します。どうぞ、最新情報をお届けします。前もって感謝します。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私はまだお金を持っていません、何が起こるかわかりません、私は2週間待っていました、そしてまだ何も到着していません

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

お返事ありがとうございますgeorgigmg07。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

いつお金をもらえるようになるのか、何が起こっているのか知りたいのですが、それは私の問題なのか彼女の問題なのか

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはgeorgigmg07、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ワイルドファラオカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私のお金は2022年2月15日に預け入れられました。3月2日ですが、何もありません。どのくらい待つ必要がありますか、または私のお金はどうなりますか。どう考えればよいかわかりません。私のお金は届きますか?それとも詐欺ですか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私はすでにお金を持っています、助けてくれてありがとう、真実はそれは起こらないと思っていました、しかしそれは後退のちょうど2週間後に到着しました、助けてくれてありがとう

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるgeorgigmg07、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。