ロシアのプレイヤーが撤退を要求しました。彼は自分のアカウントを確認するために必要なすべての書類を提出しました。それから彼のアカウントはそれ以上特定の理由なしにブロックされました。カジノは関連する証拠を提供しており、この苦情をクローズすることを決定しました。
こんにちは、ワイルドブラスターカジノに登録し、身元を確認するために必要なすべての書類をアップロードしました。身元と支払い方法を確認しました。私は42,000ルーブルを開始し、オンラインルーレットをプレイした結果、残高は60000ルーブルになりました。私はボーナスをとらず、引き出しにお金を入れました、オペレーターに彼らがどれだけお金を引き出すかを尋ねました、オペレーターは近い将来にそれを言った。翌日私はお金を引き落としませんでした、サポートに書いて、期待に答えました、我々はすぐに引き出すでしょう。 3日間続いた後、アカウントがブロックされ、不正行為によりお金が没収されたというメールがメールで届きました。私は何が非難されているのか正確に尋ねましたが、返答はありませんでした。彼らは決定がなされたと上訴できないと言っただけです。私を助けてください、私は詐欺的な行動を犯しませんでした、私はちょうどルーレットをプレイしました、そしてそれだけです!
Дмитрий様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して問題の解決に協力をお願いしますが、その前に、カジノからKYC検証の成功に関する確認を受け取ったかどうかを知りたいのですが。また、ブロックされたアカウントについて通知されたカジノからのメールを私に転送してもらえますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
必要なすべての情報を提供する電子メールをありがとうprovidingмитрий私はあなたの苦情を、あなたの援助をする同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちは!
状況を明確にするため:利用規約、条項10の違反により、プレイヤーのアカウントがブロックされました。反詐欺ポリシー>>反対の賭け。 https://www.wildblaster.com/terms-and-conditions
スロットプロバイダーのEvolution Gamingから、プレーヤーのアカウントに関連する反対の賭けのケースが発見されました。
調査後、確認されました。調査後に決定に同意できない場合は、スロットプロバイダーのEvolution Gamingに連絡することをお勧めします。
ワイルドブラスターカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。