オーストリアのプレイヤーがワイルドコインで困難に直面しています。ボーナスの賭け条件を満たし、2,800 ユーロと追加の 400 ユーロを獲得したにもかかわらず、カジノは別のアカウントがプレーヤーにリンクされているとして出金要求を拒否しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
最近Wildcoinsに登録してフリースピンに賭けました!ボーナスを使い切ったので、280 ユーロから 50 ユーロにリセットされました。その後、支払うことができましたが、公平にプレイを続けて、2,800 ユーロを獲得しました。すべての書類を提出し、BTC 経由で入金したところ、ボーナスなしで 400 ユーロを獲得しました。これは2800ユーロとは何の関係もありませんでした。次に、2800 + 400 を支払いのために送信しましたが、拒否されました。その後、私は彼らのシステムに従って別のアカウントを持っていたため、3200が私から引き落とされました。ずっとプレイできてまた入金したのに、どうしてシステムがそんなことを言うのでしょう!システムがすでに知っていたのであれば、なぜこれを許可するのでしょうか?見せてくれないから証拠を求めたんです!私にとって、この問題は非常に明らかです。私はこれまでそこに口座を持ったことはありませんでしたが、彼らは現金を引き出したくありませんでした。弁護士に調べてもらったところ、今日支払わない場合は上級地方裁判所で訴えると言われました。
Streetlifebaby1988様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
あなたの身近な人や社会的サークルの中に、これまでにこの特定のカジノの無料ボーナスを引き換えた人がいるかどうかご存知ですか?私が質問しているのは、たとえ直接関与していなかったとしても、近くにいる個人や共有 IP アドレスを持つ個人がボーナスの乱用や詐欺行為で報告された例があるからです。したがって、近くにいる他の人による以前のボーナス引き換えから生じる可能性のある潜在的な競合や複雑さを排除することが役立つでしょう。あなたからの返信を楽しみにしています。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ