ホームクレームWildz Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

Wildz Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €20

Wildz Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年1月23日 | 終了したクレーム : 2023年8月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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フィンランドのプレーヤーは、ゲームの 1 つで技術的な不具合を経験しました。プレーヤーがさまざまなカジノでこの特定のゲームで同じ問題を経験したため、私たちは苦情を却下しました。したがって、問題は明らかにカジノにありません。

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3年前
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ゲーム「TomeofMadness」は、スピン中に要素を変更しました。


ビデオ:https://youtu.be/hYK-YIp82mg?t = 72 file

file


ワイルドブックが剣に変わり、剣がシアンダイヤモンドに変わりました。


その後、ポータルは右下隅に1冊の本だけを投げます。


Wildzの返信は、「それでもゲームが壊れていると思われる場合は、Play'nGOまたはMGAに連絡してください」でした...


Play'n GOはFacebookチャットから禁止されており、MGAはカジノとPlay'nGOにこれを求めています。プレイヤー向けではありません。


Wildzのクローズドプレーヤーは、「言う必要はない」という理由で説明しています。


これを見た後、あなたはその理由を言うことができます..不正行為は将来許可されます。


ありがとうございました。


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3年前
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親愛なるティンペゾン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。他のゲームで同様の問題を経験したことがありますか?カジノが提案しているように、あなたがすでにゲームプロバイダーまたはMGAに連絡していることを正しく理解していますか?

あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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ゲームプロバイダーがFacebookで私をブロックしました。 MGAは事件をwww.pardeeconsulta.euに移し、昨日ハンガーを求める回答があり、2回目はすでにフォームに一度書かれている問題の説明がありました。それで、私がすでにここに事件を起こす時間があった後に答えが来ました。数日の遅れ。 Wildzは何ヶ月も何にも反応していません。停止できるビデオから、ラウンドの過程で要素が変化することに気付いたと思うでしょう。それについてはすぐにビデオでお伝えします。 file


ご覧のとおり、ゲームアカウントは、処理される前に閉鎖されます。 「正当化なし」に基づいています。しかし、苦情の処理中に間違いに追いつくのは気が進まない。


多くのカジノの利用規約には、「控訴に関するカジノの決定は最終的なものです」というセクションも含まれています。つまり、「ゲームは正しく機能し、要点」という意味です。


file


会社に連絡したいのは私だけではありませんが、写真の「Bfジャック」は確かに非常に高い確率でブロックされます。


会社の問題は、私たち全員が賞金を稼いだり失ったりすることに反映されています。


eCOGRAは、カジノやゲーム会社に問い合わせることで問題を解決します。両方が異議を唱えると、プレイヤーは証拠としてビデオに録画されたストーリーを失います。一方、カジノとゲーム会社は、イベントの経過について同じ文を出していません。間違っている場合は、イベントを別の方法で説明します。


Play'n GOはすでに別のカジノに説明しています(苦情もありました)。ゲームのコースとは正反対で、彼ら自身の指示ではありません。 file


VOIDが最初に来ると主張します。実際には、ABYSSが最初(14の組み合わせ)、VOID(27の組み合わせ)が最初になります。


「できれば」…物が落ちないと言われているのでおもしろいです。間違っているというこの説明は、カジノにとって「ゲームにエラーはない」というものでした。


あなたはそのようなゲーム会社を信頼しますか?

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3年前
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ビデオファイルの時間:2019-11-30 18-01-51-021


2019年11月30日(!!!)午後6時。


ラウンドのゲームログを簡単に見つけることができます。


私にとって、Wildzはまだ静かです。

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3年前
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ティンペゾン、あなたはまだパルディーコンサルタがあなたのケースをレビューするのを待っていることを正しく理解していますか?

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3年前
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はい、お待ちしております。もうケースについてコメントしないでください。ツアーへのリンクも提供されていません。

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3年前
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確認ありがとうございます、ティンペゾン。あなたはまだ決定を待っているので、カジノからのすべての必要なデータへのより良いアクセスで、彼らは私たちよりも高い権限であるため、私たちはパルディーコンサルタの調査に干渉しません。その間、私は苦情を「規制当局の決定を待っている」とマークします

結果をお知らせください。それに応じてこの苦情を解決します。その後、直接私に連絡することができます-私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。問題がすぐに解決されることを願っております。

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7ヶ月前
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timpezon の要請により、この苦情を再開しました。


残念ながら、この特定のゲームで発生している問題は私たちが解決できるものではないことを何度も説明しました。 ADR もあなたを助けることができなかったことを残念に思いますが、問題がカジノではなくゲームにあることが明らかな場合、カジノを罰することはできません。いつものように。私たちもカジノもこれにいかなる影響も及ぼさないため、ゲームプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。


上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。


この苦情を再度開示しないでください。この問題に関してこれ以上サポートすることはありません。

Casino Guru管理者により編集済
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