カナダのプレーヤーは多くの書類を提供しましたが、彼女のアカウントはまだ確認されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
月を待って、私はたくさんの書類を提供しました、私のお金が預けられたというギガダットからの証拠でさえ、彼らはまだ私を拒否します、彼らは対処するのがとても難しいです、給与管理者に話すように頼まれました、そして彼らは拒否します
親愛なるブレンダ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。それがあなたにとってどれほど苛立たしいことか想像することしかできませんが、KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。各カジノは独自のものであり、検証プロセスの進行は異なります。
すでに提供している書類を正確に教えてください。それらすべてが承認されましたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ