ヘッセン州出身のプレーヤーは、カジノが彼の銀行取引明細書とカード所有権の証明を受け入れなかったため、当初はアカウントの確認に苦労していました。こうした困難にもかかわらず、彼は自分のアカウントを認証することができました。しかし、その後、カジノが Paysfe アカウントへの支払いを拒否したり、引き出し用の仮想 MasterCard の受け入れを拒否したりするという新たな問題に遭遇しました。カジノはドイツの IBAN を要求していましたが、彼はそれを提供しましたが、返答はありませんでした。彼はカジノと毎日連絡を取っていましたが、出金の試みはすべてキャンセルされました。私たちはプレイヤーに対し、出金方法が入金方法とは異なる可能性があることを伝え、利用可能なオプションから選択するよう依頼しました。しかし、プレーヤーは私たちの質問や提案に応じず、さらなる情報が不足しているため、私たちは苦情を拒否することになりました。
私の銀行取引明細書を受け入れてもらえず、Paysfe に Mastercard の所有権を証明できないため、私のアカウントを確認できません。私が持っているのはこれだけで、何も起こりません。私のフルネームが記載されていないので、あなたは私のカードを受け入れません。どうすればいいのか分かりません。別の従業員は、前払い預金の確認は必要ないと述べた。助けていただければ幸いです。
こんにちは、brian2512 さん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Wilds Casino DE に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
彼らは私のアカウントを確認しましたが、私のPaysfeアカウントへの支払いを望んでいません。彼らは私の仮想マスターカードを受け入れません。やりたいことは何でもできます。すべて試してみました。私は毎日彼らに手紙を書きます。今、彼らはドイツの Iban を望んでいますが、私が彼らに送っても返事はありません。もうどうすればいいのかわかりません。Paysfe のバーチャルマスターカードで入金しましたが、彼らは私にお金を送金してほしくないだけです。元に戻ります。何が問題なのか分かりません 支払いがキャンセルされるたびにお金を受け取るのが難しくなります 助けてもらえるかも知れません
こんにちは、brian2512 さん
入金に使用したのと同じ方法で常に出金をリクエストできるわけではないことに注意してください。カジノが提供する利用可能な方法から方法を選択する必要があります。出金に適した支払いはありますか?
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