スイスのプレーヤーはボーナスを使ってプレーし、賞金の上限は預金の 30 倍でした。この制限についてプレイヤーに警告するルールがボーナス T&C に記載されていたため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。Casino Wills に 40 を入金して、40 のボーナスを受け取りました。ボーナスを利用して、4500 ユーロを受け取り、5700 ユーロを支払い、5500 ユーロを支払い、500 をキャンセルしました。検証したところ、すべて問題ありませんでした。彼らは 1000 ユーロを受け入れ、4000 ユーロを削除しました。彼らは、40 + 40 (デポジット + ボーナス) で 40 回プレイする必要があると言いました = 3200 ユーロ。そして、30 倍は支払われるだけで、この 40 ユーロの預金 x 30 = 1200 ユーロだけが支払われます。ロジックとボーナスはどこにありますか。ボーナス + Einaz 3200 もプレイしなければなりませんでしたが、最終的には 1200 ユーロしか得られませんでした。これは本当に大きな損です。そして、私はこの 4500 を得る前にボーナスを使い果たし、それはすべて差し引かれました。他にできることはありますか?
親愛なるマルコ、
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。ボーナスの利用規約 ( https://www.willscasino.com/en/info/bonus-terms-and-conditions ) を確認したところ、次のことがわかりました。
„ すべての入金ボーナスには、最大キャッシュアウト (特に指定がない限り) があり、入金額の 30 倍です。例: 50 ドルを入金すると、最大キャッシュアウトは 1.500 ドルです。
残念ながら、現時点であなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません。これは標準的なルールです。カジノはボーナス賞金に制限を設定することができますが、それについて私たちができることは何もありません。今後の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべての T&C をよくお読みになることを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的なものにしようとしますが、ルールは常に守る必要があります。他に何かありましたら、遠慮なくご連絡ください。この件に関して、私があなたのためにできることがあれば、それ以外の場合は、あなたの苦情を却下させていただきます.
ご理解いただき、誠にありがとうございます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
それはすべて真実ですが、私はこのボーナスをプレイして、ボーナスなしで 4500 を獲得しただけで、まだボーナス マネーはありますか?しかし、それでも 30 倍しか支払われないのに、なぜボーナスマネーを分配するのでしょうか?
その背後にある論理はどこにあるのか、それはこのカジノの最大のぼったくりであり、彼らは何を達成したいのか、彼らは何も提供せず、ボーナスをプレイし、最終的にはボーナスはありません.私はこれを他のプレイヤーのためにそこに置いておきたいです。
誠に申し訳ございませんが、ボーナスの最大出金はこのような仕組みです。前に述べたように、これは標準的なルールであり、カジノは賭け条件、最大許容賭け金、最大引き出し制限など、独自のボーナス条件を設定する完全な権利を持っています.多くの有用な情報を共有し、ボーナスを受け取る際の注意事項を指摘しているボーナスに関する記事をチェックすることをお勧めします。
https://casino.guru/casino-bonuses
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情は不当であるとして却下します。申し訳ありませんが、こちらのカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。最善を尽くします。