ウィリアムヒルのプラチナVIPであるイタリア出身のプレーヤーは、ADMに苦情を提出したにもかかわらず、約6か月間アカウントがロックされていました。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。
自動翻訳：
William Hill Casino IT - プレイヤーのアカウントにアクセスできません。
自動翻訳：
金額: ??
William Hill Casino IT
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
翻訳
公開
公開
8ヶ月前
\
翻訳
ADM は私のアカウントのロック解除についてウィリアムヒルに苦情を提出しましたが、ほぼ 6 か月間返答がありませんでした。ユーザー: MrFulmine999 ロックを解除することに加えて、私がプラチナ VIP であることを考えると、私が受け取ったすべてのボーナス/イベントのチケットを考慮して、彼らは私が被った経済的損害を補償する必要があります。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
マレラビジネス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
カジノが保有している資金があるかどうかアドバイスしていただけますか?カジノが賞金をすべて支払い、資金が保持されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、アカウントに資金がありません。
1年前、彼らは私に確認を求めてきましたので、私はそれを転送しました。
最後に、彼らは理由もなく、管理上の決定のために私のアカウントを閉鎖しました。
ADMに苦情を言いましたが、半年経っても返答がありません。
素早い対応を求められたとき。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
カジノが賞金をすべて支払い、資金が保持されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
PS: カジノが保有する資金がないため、係争中の金額を 10,000 ユーロから 0 ユーロに調整しました。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください