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Win MaChance Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €1,500

Win MaChance Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年9月17日 | 解決済 : 2024年3月9日
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クレームの概要

8ヶ月前
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ノルトライン=ヴェストファーレン州からのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。

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2年前
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こんにちは、書類を 5 回メールで送信しました。それらは常にキューに残り、受け入れられません。カジノ MA CHANCE によると、No account に入り、必要に応じてドキュメントを入力しようとしましたが、select を呼び出して押した後、システムがシャットダウンしました

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2年前
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E.Beccard様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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ありがとう、大変助かります。うぬぼれが強い

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2年前
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ありがとう、ありがとうアイテル

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2年前
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私の質問ですが、1500 ユーロの賞金が支払われる可能性はまだありますか?奇妙なことに、口座から 15 ユーロが引き落とされましたが、どこに行けばよいかわかりません。Eitel B***

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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私は待って願っています。ヴェイン・ベッカード

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2年前
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こんにちは、私は今それを約持っています


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2年前
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今朝、すべてが大丈夫で、支払いの小切手が実行されているというメールが届きましたが、新しい写真を送るように求められ続けています.うぬぼれが強い

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2年前
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E.Beccard様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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こんにちは、残念ながら無駄ではありません

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2年前
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残念ながら無駄ではありません

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2年前
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残念だけど違う

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2年前
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残念ながら無駄ではありません

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2年前
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運転免許証の写真が再び要求され、現在は過去 5 日間です。支払いを遅らせる方法 E.Beccard

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2年前
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残念ながら、あなたから連絡がありません。何度も書類を送ったのに、もう送れない!!お待たせして申し訳ありませんが、お支払いの可能性はありません。私にとって 1584 ユーロは大金ですが、Eitel Beccard の賞金が支払われるとはもう信じていません

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2年前
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E.Beccard さん、返信ありがとうございます。すでに提出した書類を教えてください。カジノは、検証の問題と思われる具体的な内容をあなたに通知しましたか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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私はすべての要求に応え、確認後、支払いを約束されました。何も起こらず、今はもう3週間です。うぬぼれが強い

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2年前
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現在、私の文書の再送信の要求が再び来ています。これで3週間です。この不当な扱いをやめるようにしてください。私の賞金の支払いを妨げるだけです


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2年前
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こんにちは 3 週間、あなたに助けを求めてきました。なぜあなたは私を一人にするのですか?うぬぼれが強い

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2年前
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E.Beccard様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。

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2年前
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こんにちは。


これからは苦情の件でお世話になります。ケースの詳細を調べました。できる限りのお手伝いをさせていただきます。引き出しの遅延の問題を解決するために、MaChance Casino の代表者を会話に招待したいと思います。


メイチャンスカジノ、


E.Beccard の文書の検証が遅れている原因を説明していただけますか?彼はいつ引き出しが完了すると期待できますか?

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2年前
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ありがとう。昨日私に手紙を書きましたが、あなたの書類が完全に到着し、3、4日待たなければならないことを喜んでお知らせします. 4週間後、ようやく私とカジノでうまくいきました。今日、すべての書類が再度要求されました!!あなたは私にこれ以上何を望みますか?もう我慢できない。うぬぼれが強い

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2年前
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こんにちは私は毎日要求された写真を送ります, それも確認されています, とにかく、再び拒否されました.何度も何度も同じ書類を請求しました。常に新しい要求を満たすことができないため、これ以上はお答えしません。 1485 ユーロが足りないので、今すぐ助けてください。

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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ありがとう、私は自分でそれを解決しました、利益はE.Beccardに支払われます

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2年前
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更新ありがとう、E.Beccard。


アカウントを確認して賞金を引き出すことができてよかったです!知らせてくれてありがとう。問題が解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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