高額当選により、プレイヤーの出金限度額が引き下げられました。カジノは苦情に対応しておらず、「未解決」として閉鎖されました。
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Win MaChance Casino - プレイヤーの引き出し限度額が引き下げられました。
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ブラックポイント: 1457
金額: €17,200
Win MaChance Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
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クレームの概要
1年前
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2年前
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こんにちは、私は今年の初めにカジノに登録し、すべての証拠も提出しました。私のアカウントは完全に確認されています。
合計で、今年の初めから約 3000 ユーロを入金しました。
私は先月20,000ユーロを獲得しました。
それぞれ 1500 ユーロの最初の 2 回の支払いはスムーズに進みました。
引き出し限度額が週 500 ユーロに引き下げられました。ライブチャットで、勝ちすぎたために毎週の制限が減ったと言われました。
500 ユーロの支払いが処理されるまで 10 日間待っています。私は、銀行内部の問題があり、何も起こっていないという声明に常に先送りされています。
私は本当にこれらすべてを信じることができません。失速しているだけだと思うので、もう賞金を獲得できません。
したがって、私は助けを求めます。
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2年前
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ライトンさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。MaChance Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?カジノが変更する前の引き出し限度額はいくらでしたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちは、素早い返信ありがとうございます。
私のアカウントは今年の 2 月に完全に確認され、すべてのクレジット カードの確認と、3 か月ごとに提出する必要があったその他すべての住所証明が受け入れられました。
今まで出金で困ったことはありません。約 3 週間前に、1500 ユーロの支払いを受け取りました。その前に、4回の支払いも受け取りました。
2022 年 10 月 13 日に、再度 1500 ユーロの支払いを申請しました。
2022 年 10 月 20 日、この支払いは拒否され、毎週の上限が 1500 ユーロから 500 ユーロに引き下げられたため、この支払いは拒否されました。
その後、2022 年 10 月 20 日に 500 ユーロの支払いを申請しましたが、現在も未払いです。
ボーナスマネーなしでリアルマネーで勝ちました。 Book of Riches Deluxe のフォーチュン フィーチャーでグランド ジャックポットを獲得し、Roman Legions で再び 4000 のグランド ジャックポットを獲得し、さらに成長を続けました。
その間、私は 27,000 ユーロで、現在の口座残高は 17,200 ユーロです。
私が最後に連絡を取ったのは昨日の 2022 年 10 月 27 日のライブ チャットで、カジノが内部銀行の切り替えを行っているため、現在支払いが遅れているとのことでした。
たくさんのご挨拶
トーマス W*****
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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アップデート：
本日、以下の内容のメールを受け取りました。
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トーマスさん、こんにちは。
残念ながら、最大引き出し額に達したため、現時点では引き出しを処理できません。
アカウントにログインし、すべての詳細が正しいことを確認してから、リクエストを再送信してください。
どうもありがとう、
あなたの WinMaChance チーム
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少なくともそれを手に入れたとしても、今では週に最大100ユーロしか支払うことができません.今日、新たに出金申請を出しました。現在保留中です。
私の目には、このカジノは純粋な詐欺です!
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2年前
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はい、彼らはチャットで具体的にそう言いました!
「高額賞金のため、引き出し限度額が調整されました」
2022 年に合計 3500 ユーロを入金しました。先月は 3500 ユーロを引き出すことができました。
それ以来、私は支払いを受け取っておらず、「銀行の切り替えを行っている」または「技術的な問題が発生した」などの言い訳に常に行き詰っています。
私は今あきらめた.私は決してお金を見ることはありません.
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2年前
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上記のすべての情報を提供してくれたライトンに感謝します。あなたの苦情は、これからあなたを支援する同僚のステファンに転送します.
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
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2年前
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親愛なるライトンへ
ご期待通りに資金を引き出すことができず、誠に申し訳ございません。私はあなたが心配する必要はありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
MaChance Casino の担当者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるマチャンスカジノ、
プレーヤーの毎週の引き出し額が週 100 ユーロに引き下げられた理由を教えてください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
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