オランダのプレイヤーは、カジノのRTP(Return to Player)に不満があります。
賞金獲得のチャンスが少なすぎます。通常の賞金なしで簡単に10Kをプレイできます。 Bonuswheelは常に25%のボーナスを提供します。それらを信頼しないでください。彼らはNLに基づいていると言います。それはキュラソー(管財人を後ろに置いている)であり、オランダの法律ではないので、私が推測する適切な管理も通常の賞金もありません。私が一度勝った前に、彼らは週に1500以上を支払うことを拒否しました。しかし、彼らはあなたが1日10Kで簡単にプレイできるようにします...彼らはあなたが破産するまであなたをプレイしたいです!
Jan様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。私はあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。運が良いこともあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率(RTP)に関する記事を読むことをお勧めします : https : //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
このケースに役立つ情報がさらにある場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、何か不当なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。他に何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。苦情についてお手伝いさせていただきます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ボーナスホイールは常に25%を提供しています。 20日間のチャンスを与えてください。数時間で10Kが簡単に緩むのは正常ではありません。英国のオンラインカジノでは、私はもっとたくさん勝ち、もっと長くプレイすることができました。また、エイボンを約6か月間貯金し、アカウントをブロックして再生します。また不可能ですが、これは私が今まで経験した中で最悪の経験です! NLに拠点を置くことも虚偽の情報です!!
最初に私は彼らがいくつかの勝利後に私のアカウントをブロックして毎週1500を支払うかどうか尋ねました。それは不可能でした。数週間前、私は彼らにブロックするように頼みました、しかし彼らは私にボーナスを与えました。 1月から現在まで5万人が負けてほぼ破産した後、彼らが私のアカウントをブロックしてくれることを願っています!!繰り返しますが、これは私がこれまでに経験した中で最悪の経験であり、彼らは偽りを果たします!!
親愛なるペトロネラ、
私はすでに2019年8月に彼らがフリーズして私のアカウントをブロックしたかったのです。見つけたメールをあなたに送りました。私が持っていないチャット。
私は2019年以降に約90Kをプレイした。彼らは大丈夫ではありません、そしてあなたがこれについて何かをすることができることを望みます。多分それはキュラソーですが合法的に何かを始めます。
敬具、
バス
Jan様
関連するすべての通信を転送していただきありがとうございます。以下のタイムラインをご確認いただけますか?
-2019年7月15日に、アカウントを不特定の期間ブロックするようリクエストしました
-2019年7月16日、それは不可能であることを通知されました(引き出しもリクエストしているため)。
-2019年8月27日にボーナスオファーが届きました
-2020年6月28日に、アカウントのブロックを再度リクエストしました(または、ボーナスオファー)。
-2020年7月6日、まだカジノからの回答がない
私は責任あるギャンブルのセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.machancecasino.com/en/ :
„責任あるギャンブル
プレー制限
ギャンブルは面白くて楽しいものである必要がありますが、責任と限界をもって取り組む必要もあります。 MaChanceでは、あなたのプレー体験が常にポジティブであることを望んでいます。そのため、以下の制限オプションを使用して、コントロールを維持することをお勧めします。
デポジット制限:私たちはあなたに日/週/月の時間枠であなたのデポジットを制限するオプションを提供します。ご連絡いただければ、ご希望の限度額を設けさせていただきます。
アカウントのフリーズ:再生を中断したい場合は、いつでもアカウントを保留できます。お問い合わせいただければ、アカウントを凍結させていただきます。」
さらに、以下のFAQを参照してください。
カジノに連絡して、アカウントを完全に閉鎖する(または特定の期間凍結する)ことを明示的に要求することをお勧めします。こちらがメールアドレスsupport@machance.comです。必要に応じて、メールでCCを送信してください。このアドバイスが役に立ったかどうか教えてください。辛抱強くご返信お待ちしております。
Janは必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちは。
すみません、とても時間がかかりました。
あなたの場合、それは少し複雑です。彼らにあなたのアカウントをブロックするように頼んだとき、あなたは最初にあなたのアカウントにいくつかの保留中の引き出しまたはお金がありました。彼らはあなたにブロッキングは不可能だと説明しました。
それからあなたは彼らに書いた:
私はあなたの答えまたはいくつかのボーナスを少なくとも10Kの間再び待ちます、または私はやめます、またはこれは正常だと思いますか?
つまり、ボーナスが欲しい、またはプレイを停止します。
いつでも預金を停止することができます。それで全部です。止められない場合は、助けを求めるべきです。そして、あなたはあなたの預金を取り戻すことができるようにカジノにこの情報を伝える必要があります。 (それ以来、彼らはあなたの預金を返さなければなりません)
私の意見では、アカウントのブロックについて書いた方法が主な理由で、条件に違反しなかったとのことです。
ギャンブルの問題や自己排除について書いたメッセージはありますか?
いいえ、十分ではありません。チャットでは多分それは保存されません。
彼らは評判が悪く、オンラインでのギャンブルを止めさせてくれます。彼らはあなたのポケットからお金を得る方法を知っています。クリスが私に2度電話をかけ、「私に電話すれば私は問題を解決します」と私に言いました。これもまた、私のポケットからお金を引き出すための試みです。