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Win Paradise Casino - プレイヤーのアカウントが無効になりました。

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金額: €100

Win Paradise Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年7月5日 | 終了したクレーム : 2020年7月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ポルトガルのプレイヤーは、資金を入金した後にアカウントを無効にしました。これ以上の説明はありませんでした。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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デポジットした後、正当な理由なしにアカウントを非アクティブ化し、電子メールに応答しない

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4年前
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親愛なるFersousa、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アカウントに資金を入金するときに、プロモーションのオファーを有効にしましたか?これは初めての入金ですか?最後に、過去にアカウントの確認を無事に完了しましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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BOM dia


Resposta do casino foi esta:

こんにちは、


ご連絡いただきありがとうございます!


ご不便をおかけして申し訳ありませんが、これは経営陣の決定です。


利用規約の以下のルールを参照してください。


2.6.4。当社は、いつでも、通告なしに、いつでも、いかなる理由でもユーザーのアカウントをキャンセルする権利を留保します。


すてきな一日を!

編集済み
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4年前
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Fersousa、返信ありがとうございます。カジノによって保持されている資金はありますか?入金された資金はどうなりましたか?それらをプレイしましたか、それとも返金されますか?

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4年前
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資金は銀行口座に送金されるという返信をメールで受け取りましたが、しばらくお待ちください...

再度フィードバックを送信します。

ご清聴ありがとうございました。


宜しくお願いします


フェルナンド***

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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辛抱強くご確認お待ちしております。前もって感謝します。

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4年前
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親愛なるFersousa、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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