スペインのプレーヤーは、別のカジノでのチャージバックの疑いでアカウントがブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、私はユニークカジノに問題があります。vipクライアント私は300Eの保留中の引き出しを持っています、そしておそらく私がMachanceである同じ会社から私のカードを返したので彼らは私の支払いを拒否しました...
最初のマカンスでは1月5日からプレイしていません...彼らは私に日数、金額を教えてくれませんでした。
このカジノでは、ハッキングされたアカウントの証拠となるメールがあることを以前に報告した多くの問題がありました。誰かが私以外の人にアクセスしていたか、彼ら自身が何度か奇妙なことをしたと思います(1か月前のメールがあります) )。
さらに、先週、私がすでにそのお金をプレイしていたときに、彼らは預金ボーナスから90 Eを差し引いて、それが効果的であるようにしました...私にどちらかを説明してください..?
私は彼らに私の返金dw300Eを支払ってもらいたいのですが、それは私が承認された引き出しメールを持っているからです
あなたが彼らと連絡を取り、彼らがそれを解決することを願っています、そうでなければ、私は最近私の支払いをして、彼らを詐欺として報告するべきですか?彼らが私にしたいのは詐欺だからです
こんにちは、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。正しく理解できたと思います。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ギャンブル施設にチャージバックをリクエストしたことがあるかどうか教えてください。
過去にオンラインカジノにチャージバックをリクエストしたことがある場合、将来的には大多数のギャンブル施設で問題が発生することを理解してください。以前のチャージバックを完済し、全体の状況をユニークカジノに説明することをお勧めします。この特定の問題が解決されることを保証するものではありませんが、それ以上の誤解を防ぐのに間違いなく役立ちます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私がMachance(彼らの別のカジノ)で言ったように、私は1月5日以来プレイしていません。彼らは私に日付など何も教えてくれませんでした…彼らは私のメールに答えることさえできません
おそらく彼らは私が遊んだことさえなかったときに私がそこにそれらを作ったと言っているでしょう...私は私が私に奇妙なことをしたハッキングされたアカウントを持っていることをずっと前に彼らに言ったことを証明する電子メールを持っています
彼らが私の引き出しの支払いを検証した場合、彼らはそれを拒否することはできません...
最もとんでもないことは、おそらく月曜日に彼らが何が起こっているのか、そしてそれをどのように解決するのかを私に答えようとしていたのに、彼らは答えなかったということです...
私はこのカジノで引き出しが検証されるのにいつも多くの問題を抱えています
すでに言ったように、私はマカンスに返還されたので、私は声明を送りませんでした。私は1月5日以来そこでプレーしていません。彼らはすべてが大丈夫だと言います…(私はもっとそのような電子メールを持っています)
また、それが本当なら、なぜ私が支払いを集めるか、先週末に多額のお金を使わせなければならない前にアカウントがブロックされなかったのですか?彼らは詐欺師であり、ハッキングのブロックとすべての証拠がある限り、私は行きます。つまり、彼らが請求を言ったと仮定した後、300Eを要求したときにのみ私をブロックします... '彼らは私にもっと費やさせます1000Eよりも恥ずかしくない!!
アカウントに返金され、チャージバックのように見える場合は、サポートできません。先に述べたように、以前のチャージバックを完済し、全体の状況をユニークカジノに説明することをお勧めします。この特定の問題が解決されることを保証するものではありませんが、それ以上の誤解を防ぐのに間違いなく役立ちます。
私はこの件について話し続けていますが、おそらくあなたのカードで行われた請求が銀行によって確認された場合、他のカジノでチャージバックがあった場合は返品できません。おそらくそれは私のものではないのは事実です…そうではありません私が行うすべての購入を確認する必要があり、これらは確認されていないことは理にかなっています…
このカジノのもう一つの重要な問題は、あなたがボーナスマネーを50回プレイし、それを3回ずつ奪うことです...それ以外はお勧めできません。私は12日間私のお金を待っていました。これは、人をだますことによってお金を稼ぐ方法です
はい、送信しましたが、これらのMachanceカジノの料金も私のものではないことをすでに知っています…?これらの支払いが私のアカウントによって承認されている場合、毎回確認する必要があります。以前は誰かが私のアカウントに侵入したメールやさまざまな問題を送信していました…そして最後に、1か月前に私が彼らにお金を借りていると思ったら、なぜ彼らはその週末にカジノで400Eを使わせてくれたのですか...それを費やしていなかっただろう
私はまた、彼らが私のアカウントをブロックしているという答えを15日間待ちました、そして彼らは私がそこに残したお金の後でとても軽いままです人々が彼らが無責任であるこれらのことを見落とすのは残念です
ついに今日彼らが私に教えてくれることを願っていますが、もちろん彼らがユーザーアカウントをブロックした瞬間に、私が最後に行ったこれらの請求を返すことができるので、私は待っています!
私はもう我慢できません、私は彼らがこのように顧客を扱う贅沢を彼ら自身に許していることに憤慨しています
彼らは私よりも良いクライアントを失います
私はあなたの欲求不満を理解しています。ただし、誰がチャージバックを行ったかをカジノが区別できないというオプションを検討してください。先ほど何度かお話ししたように、前回のチャージバックを完済し、全体の状況をユニークカジノに説明することをお勧めします。
誠に申し訳ございませんが、この特定の問題についてはサポートできません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。