不明なボーナス違反により、プレーヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーは、賞金を無効にする決定は、ゲームプロバイダーによるゲームプレイのレビューに基づいていることを知らされました。しかし、複数の事実は、この主張が誤りである可能性があることを示唆しています。カジノが応答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
自動翻訳：
Win2U Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。
自動翻訳：
ブラックポイント: 475
金額: RM5,010
Win2U Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.5
Win2U Casinoの安全指数は3.5で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
正当と判断されたクレーム
未解決
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはjiajunlaw、
苦情を提出していただきありがとうございます。Win2Uカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
使用したボーナスの賭け条件を終えたかどうか教えてください。アカウントはすでに確認されていますか？カジノが最後に応答したのはいつで、それは何でしたか？
カジノからの初めての引き出しリクエストの場合は、確認が必要なため、お金が到着するまで少なくとも14日待つことをお勧めします（10分間の引き出しは、すでに確認済みのユーザーに適用される可能性があります）。あなたが提供したスクリーンショットからわかるように、あなたはほんの数日前に撤退を要求しました。少なくとも来週の終わりまでお待ちください。
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
1.賭けが行われ、彼らは「ランダムチェック」による検証を要求しました。そうです、それも行われます。このカジノでは必須ではありません。
前回の連絡は2日前で、反対の賭けで告発されましたが、それは不可能です。どのカジノをプレイしても、スロットのみをプレイします。そして、私がプレイしたスロットゲームは基本的に反対の賭けをすることは不可能です。私は彼らが間違いを犯したに違いないと彼らに言いました、そして私はゲームログを要求します。ゲームログを一目見れば、この告発は無効であることがわかります。彼らはそれがとても簡単に達成できるとしてもそれをすることを拒否しました。真実はすでにそこにあります、それでも彼らは支払いを尊重することを望んでいません。また、私の保証金は私に返還されません。私がそれを要求したとき、彼らは関連部門がそれを調べて、月曜日に彼らのマネージャーに私に電話するように頼むと言いました。
誰も呼ばなかった。
約14日間待つ必要はありません。これは支払いの遅延ではなく、適用されないT＆Cに違反したことを非難する支払いの拒否です。彼らはベンダーの言い訳として「Playtech」を使用しています。マレーシアのほとんどのプレーヤーは私が持っている情報に触れることができず、これを行うために余分なマイルを費やす人は多くありません。彼らはこの練習を4年間行っていると言っていました。私が最初の犠牲者ではないと確信していますが、私が最後になることを願っています。
。 。
個人的に私はPlaytechに連絡しました、彼らは私たちのデータへのアクセスを許可されていないことを私に知らせました、そしてそれはプレーヤーとカジノの間です。 Playtechがこれらの行為を実行しなかったことは十分に明らかです。私が理解していないのは、Playtechが私が用語を破っていないことを確認するために介入できず、彼らがそのような発言をしなかった理由です。
しかし、幸いなことに私はあなたを持っています、私はここで安全だと感じ、あなたのサポートに感謝します、あなたは私がどれほど無力であるかわかりません。
あなたは私のグーグルドライブのビデオにアクセスすることができましたか？ https://drive.google.com/file/d/1Hem1HdvOk6noWr5PrgtPipk5nD_6J4lL/view?usp=sharing
それとも私にあなたにビデオを郵送して欲しいですか？
私はこれが多かれ少なかれすべての証拠であると信じています。
また、私が苦情を提出する別のカジノ、彼らが支払いを拒否した7900 MYR、それは彼らの拒否された支払いの「証拠」においてより複雑ではるかに優れています。
使用したボーナスの賭け条件を終えたかどうか教えてください。アカウントはすでに確認されていますか？カジノが最後に応答したのはいつで、それは何でしたか？
カジノからの初めての引き出しリクエストの場合は、確認が必要なため、お金が到着するまで少なくとも14日待つことをお勧めします（10分間の引き出しは、すでに確認済みのユーザーに適用される可能性があります）。あなたが提供したスクリーンショットからわかるように、あなたはほんの数日前に撤退を要求しました。少なくとも来週の終わりまでお待ちください。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
すべての情報をありがとうjiajunlaw。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアンドレイにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
私はこれも報告するために支払いゲートウェイに連絡し、これをチェックしている間に最初のデポジットを要求しました。彼らはこのカジノに連絡しました、彼らは支払いゲートウェイに通知しました：
「私の活動は疑わしく、ボーナスハンターとして証明されています。商人は彼らのチェックに従って会社の方針でそれを詐欺事件として扱い、私が複数のタッドで遊んでいると述べました。」
複数のタブを意味していると思います。私はスロットゲームをプレイしていますが、複数のタブをプレイするとどうなるのでしょうか。また、なぜ人々はそれを行うのでしょうか。それらが異なる奇妙なイベントとゲームIDにあることを考えると、どのようにルール違反になる可能性がありますか。これはわかりません。
根拠がないので、彼らは私をボーナスハンターとして演説することができます、彼らは私が賭けの反対の彼らのボーナスルールに違反したと私に言いました、そしてそれでも彼らは今私をボーナスハンターとして正当化します。入金する前の最初の質問の1つは、「自分の名前とIPでIDが登録されているかどうかを確認してください」でした。何もない場合、この告発は専門家ではなく、私を中傷します。私は過去7日間のイベントを、私が遊んだいくつかのサイトで提出しましたが、それらのほとんどはボーナスも受け取りませんでした。
過去7日間のアクティビティを同じプラットフォームでメールで送信します。
上記のメールアドレスにお送りしますので、添付の資料を参考にしてください。このような論争でのキャラクターの参照が必要になります。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるjiajunlaw、
あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。私はカジノと連絡を取り、私が助けることができるかどうか確かめようとします
Win2Uカジノをこの会話に招待したいと思います。
Win2Uカジノの代表者の皆様、
状況を明確にしていただけますか？この場合、何があなたの決定に正確につながったのですか？関連する証拠をandrej.p@casino.guruに転送できます。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
最新の通信は、ゲームログを要求していることでした。彼らは私に提供することができませんでした、そしてこれは彼らの返事です。
「お客様が利用規約に違反しているため、お客様のデータや情報にアクセスできなくなり、ゲームログを提供できなくなります。まずはマネージャーにご相談いただき、詳細についてご相談ください。」
たぶんあなたは私のゲームログにアクセスできないかもしれません、しかし私はあなたのサイトで私が見た何かを考えました、あなたたちは記録を賭けていました。
私はあなたのサイトでのその数時間の売上高、約10万リンギットの売上高でまともな仕事をしたと思います！ライブカジノなどを含むすべての賭け記録を検索していますが、これらはサイトで見つかった唯一の賭け記録であり、どちらもスロットです。
また、T＆Chttps：//www.win2u.live/info/tncをもう一度読みました
反対の賭けに関してそのような用語はありません。したがって、ケースはなく、支払いを続行する必要があります。 
。 。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるjiajunlaw、
残念ながら、カジノからの返答はまだありません。
Win2Uカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、この苦情を「未解決」としてクローズします。これはカジノの評価に影響します。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるjiajunlaw、
残念ながら、カジノからはまだ関連する回答を受け取っていません。私たちはPlaytechに連絡し、現在彼らの返事を待っていますが、この場合に重要なのはカジノチームの声明です。申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、この苦情を未解決として閉じると、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
ご存知かもしれませんが、Win2Uカジノは私たちのチームから「悪い評判」を受け取りました。つまり、このカジノをプレイすることをプレイヤーに勧めないということです。少なくとも「非常に良い評判」を受けているカジノのみを選択することを強くお勧めします。私たちがお勧めするカジノのリストは[こちら]で確認できます。二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
Playtechからの返信がありましたら、メールでお知らせします。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
自動翻訳：
