インドのプレイヤーは、出金は成功したと表示されたが、資金がアカウントに入金されていないと報告しました。苦情チームは、具体的な質問をしたり、回答時間を延ばしたりして、より多くの情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーは問い合わせに回答しなかったため、問題をさらに調査することができませんでした。その結果、苦情は却下されました。
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WinExch24 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: INR3,679
WinExch24 Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.5
WinExch24 Casinoの安全指数は4.5で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
公開
2ヶ月前
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親愛なるデヴキシャンジャット様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
カジノがあなたの出金リクエストを処理した正確な時期を教えていただけますか？
完全なKYC検証に合格しましたか?
引き出しが入金されない問題についてカスタマー サポートに問い合わせましたか? 回答はどうでしたか?
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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公開
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1ヶ月前
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Devkishanjat様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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公開
公開
1ヶ月前
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アカウントがブロックされたとのこと、残念です。調査の次のステップを決定できるよう、詳細を教えていただけますでしょうか。
まず、前回の回答で私がお出しした質問に答えてください。
次に、アカウントの閉鎖に関するあなたとカジノとの間のすべてのやり取りと、あなたのケースを解決するために重要となる可能性のあるその他の証拠を私のメールアドレスに転送してください。 veronika.l@casino.guru 。
ご理解とご協力に感謝いたします。
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