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Winf Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

Winf Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2022年2月17日 | 終了したクレーム : 2022年3月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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キプロスのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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アカウントを閉鎖するために多くのメールやメッセージを送信しますが、アカウントは閉鎖されていません。このカジノでアカウントを閉鎖したい

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2年前
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親愛なるsklivenow、

ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです(ここ):


「自己排除:

あなたがギャンブル依存症と診断された場合、または別の理由でギャンブルに近づかないようにしようとした場合、私たちはあなたが何にも近づかないように支援したいと思います。それはあなたにとって何の役にも立ちません。 「自己排除」とは、すべてのギャンブルサービスから、自分の選択から自分自身を除外することを意味します。この除外は、設定された期間、元に戻すことはできません。ギャンブルから自分自身を除外したい場合は、私たちのサポートにメッセージを送り、6か月から5年の期間を与えてください。また、今後のすべてのステップと、あなたに何が必要かについても説明します。

メール: eric@winfhq.com

自己排除は設定された期間は永続的であり、あなた自身の保護のために取り消されることはないことに注意してください。

自己排除期間中は、新しいアカウントを作成することはできません。自己排除期間中に新しいアカウントを作成しようとすると、利用規約に違反し、元のアカウントが永久に禁止される可能性があります。」


すべての関連情報を含む電子メールをeric@winfhq.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私はこれを自己排除のために見ました。このメールにメッセージを送信しますが、何も送信しません。 3日間メールを送信します

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2年前
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そのメールをpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか。事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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親愛なるsklivenow、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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