ボーナス条件に違反したため、プレーヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーがカジノで解決策を見つけたので、苦情は解決されました。
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Winfest Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。
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金額: €400
Winfest Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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私はそのカジノに20ユーロを入金し、20のフリースピンを獲得しました。私はデポジットで何も勝ちませんでした、そしてフリースピンで私はちょうど2ユーロ以上を勝ち取りました、そしてこれらでいくつかのラウンドをしました、その後ボーナスバランスは数セントでした。その後、私は€30を入金し、€400を獲得しました。基準を破り、5ユーロ以上の賭けをしたため、カジノは撤退により拒否されました。私は、いかなるヒルヤにも加えてアクティブなボーナスを獲得しています。賞金はリアルマネーで行われ、5ユーロ以上の賭けは行われませんでした。明らかに歴史を賭けているブルズアンドパレードゲームでのみ2倍になりました。
これらの理由により、400ユーロの家はキャンセルされました。成功なしで見つけるためにチャットを試してみました。私はそのカジノにもう1マイルを置いたので、そこで何が出てくるか見てみましょう。誰かがこの状況でどのように進むべきかについて何か助けがあれば、私は感謝します！
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3年前
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親愛なるPullisss、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。カジノボーナスの条件を確認したところ、次のことがわかりました。
「アクティブなボーナスをキャンセルするのはプレイヤーの責任です」
ボーナスでプレイしたときの残りの残高を教えてください。残高がなくなった後、ボーナスをキャンセルしようとしましたか？カジノはあなたに預金を返しましたか？また、ケースに関してカジノとの証拠や会話がある場合は、nikolas.b @ casino.guruに送信してください。あなたの答えを楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ニック
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3年前
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ねえ、
はい、このセクション「アクティブなボーナスをキャンセルするのはプレイヤーの責任です」を見つけました。私は彼らが言及した5ユーロ以上の賭けで遊んだことがありません。私はブルズパレードをプレイしていて、ダブルアップ機能を使用しました。そのスキームは、ゲームの歴史への投資と見なすことができます。倍増機能の使用は条件で禁止されていないので、私はこれに気付かなかったでしょう。これは、システムがダブリングを入力と見なしていることと、ダブリング機能を使用しないことについて言及してはならない用語を示している図です。この図は、これらの「賭け」が数秒以内に行われたことも示しています。これは、システムが倍増を賭けと見なしていることも証明しています。
残念ながら、私はチャットの会話を保存しましたが、彼らはシステム、私が5ユーロ以上の賭けを投資したと言っただけで、これは間違いである可能性があります。これが、賞金を本国に送金しようとしたときに起こったことに対する答えです。 
昨日メッセージを出しましたが、まだ返事がありません。
他のカジノでは、私は同様の問題を抱えていません。私がリアルマネーでプレーしてリアルマネーを獲得したことはばかげていると思います。賞金は無効になります。私が2.25ユーロのボーナスの価値をキャンセルするのを忘れたという事実と、彼らのシステムが、使用するダブリング機能のアクティブな手段がゲームを想定しているという事実は、私が責任を負わないカジノ運営からではありません。
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