The player from Germany had requested withdrawals totaling €5000, but they had not been processed after more than 3 weeks. Despite having contacted live chat for assistance, no help was provided. The complaint was rejected following the player's explicit request for deletion, indicating dissatisfaction with the casino's handling of the situation.
ドイツのプレイヤーは合計5000ユーロの出金を要求したが、3週間以上経っても処理されなかった。ライブチャットでサポートを求めたが、サポートは受けられなかった。プレイヤーが削除を明示的に要求した後、苦情は却下された。これはカジノの状況処理に対する不満を示している。
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