おはよう、
私の苦情は、カジノではなく、サッカーに関連した、具体的には 9/23 からの出金リクエストに関するものです。カスタマー サービスから受け取っている回答は、標準的な「技術的な問題による遅延、ご理解をお願いします」などです。一貫性がなければ、理解を期待できますか? 利用規約には出金は 3 営業日以内に処理されると記載されていますが、すでに 9 日が経過していることを指摘したいと思います。よろしくお願いします。
Good morning,
My complaint is about a withdrawal request that I made not at a casino but related to football, specifically from 9/23. The responses I've been receiving from customer service are the standard "delay due to technical issues, we ask for your understanding," etc. How can you expect understanding if there is no consistency? I would like to point out that the terms state that withdrawals are processed within 3 business days, and it's already been 9! Thank you in advance.
Καλημέρα σας,
Το παράπονο μου σχετίζεται με ένα αίτημα ανάληψης που έχω κάνει όχι σε καζίνο αλλά σε ποδόσφαιρο και συγκεκριμένα από της 23/9, ότι απαντήσεις του τμήματος εξυπηρέτησης είναι οι τυποποιημένες καθυστέρηση λόγω τεχνικών προβλημάτων ζητάμε κατανόηση κτλπ,πως να υπάρχει κατανόηση αν δεν υπάρχει συνέπεια όμως;; Να τονίσω ότι στους όρους αναγράφεται ότι οι αναλήψεις επεξεργάζονται μέχρι και 3 εργάσιμες και έχουν περάσει ήδη 9!! Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων
自動翻訳: