スペインからのプレーヤーは、引き出し制限に非常に不満を持っています。
1日あたりの限度額に達したというメッセージが表示されます。 LIVEプラットフォームには1日あたり8MTRX(GLOBAL)の制限があると言われていますが、これはプラットフォーム全体としては低すぎます。あなたは翌日を待たなければならず、運が良ければクジラがあなたの前に撤退しませんでした。
親愛なるアルベルト、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。
この問題をカジノに伝えようとしたかどうかアドバイスしていただけますか?過去に資金をうまく引き出したことはありますか?残念ながら、一般的な利用規約を確認しました。引き出し限度額は見つかりませんでした。それでも、プラットフォーム全体に適用するのではなく、各プレーヤーに個別に適用する必要があります。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
はい。私は彼らの電報チャンネルでそれについて尋ねました、そして答えはプラットフォーム全体に8MTRXの引き出し制限があるということです。彼らは、Liveプラットフォームが悪用されたときにそれを適用し(私が知っていることは2回以上)、それ以来削除していません。
これは、電報のヘルプボットからのテキストです。
セキュリティ対策として、ライブプラットフォーム全体で800万trx、ウォレットあたり1日50万trxの引き出し制限があります
一度到達すると、それが小さいか、最初の引き出しであっても、引き出すことはできません
これはローリング制限です。つまり、制限をリセットするための固定時間はありません。たとえば、200万trxが引き出された場合、24時間後に同じ金額を引き出すことができます。
撤回に成功しない場合は、後でもう一度やり直してください。 Livedropプールが特定のしきい値を超えてマイナスになると、引き出しは自動的に一時停止されることに注意してください。
アルベルト、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはアルベルト。
私はあなたが提供した情報を確認しました、そして本当にTRXのすべての取引には引き出し制限があります。
しかし、他の人がそれについて不満を言っているのは見つかりませんでした。一般的な答えは、あなたがそれを試す必要があるということです。すでに何度も試しても成功しなかったことを確認していただけますか?
さて、昨日スペイン語のチャンネルで同じ問題を抱えている別のユーザーがいたので、それはすべての人のためだと思いますが、それが私だけに影響を与えることは意味がありません。
しかし、私はそれらの45k TRXを失ったと言いたいです🙁私はそれらを撤回することができなかったので、撤退が有効になるのを待っている間、サイトでのギャンブルを禁止するオプションが見つからなかったので、それらで遊んで終了しました。
カジノにそのようなオプションがないのは正常ですか?それは本当に痛いです🙁
こんにちはアルベルト。
この問題はTRXアカウントにのみ影響するようです。ビットコインアカウントには無制限の引き出しがあります。電報をチェックしたところ、このルールについて話している人はほとんどいませんでしたが、不満を言う人は見当たりませんでした。この場合のアプローチはほとんど言えませんが、お金を失ったため、今できることは何もありません。
私はこのルールについて警告し、この警告をカジノのレビューページに入れます。
あなたがお金を失ったので-私たちはこの苦情を「拒否された」として閉じます。