ホームクレームWinner Casino - プライアーがボーナス賞金を引き出すのに苦労している。

Winner Casino - プライアーがボーナス賞金を引き出すのに苦労している。

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金額: €349

Winner Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年4月25日 | 終了したクレーム : 2020年5月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーがボーナス賞金を引き出すのに困難を感じています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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カジノは、賭けの要件が満たされているにもかかわらず、プレーに対してのみボーナスマネーを請求します。

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4年前
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プレーヤーからの追加コメント:


「申し訳ありませんが、すべての賭け条件が満たされる前に賞金を換金することはできません。詳細については、引き出しポリシーを参照するか、連絡してください。」

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4年前
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Gökhan様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。私はボーナス条件を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです:


「ご注意ください:ドイツ、スイス、オーストリア、ベトナム、ロシア、ポーランド、オランダ、スペイン、メキシコ、アルゼンチン、チリのお客様は、無料の登録ボーナスを受け取ることはできません。」


「ドイツからの送金は、Click2Pay、InstantBanking、PaysafecardAdyen、Moneybookers、Ukash、MAESTRO、EcoCard、WebMoney、ENTROPAYを使用する場合、初回入金ボーナスの対象にはなりません。この例外はドイツのプレイヤーにのみ有効です。」


アカウントでボーナスを手動で有効化したか、それとも自動的に有効化したかを教えていただけませんか?それはどの正確なボーナスでしたか?最後に、使用した支払い方法を教えてください。多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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Gökhan様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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