メキシコのプレイヤーは、ボーナスの半分が使われたと主張しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
彼らは私にウェルカムボーナスを与え、示された日が終わる前にどこからでもそれをキャンセルしました、私はカスタマーサービスに話し、問題を説明しました。リリースされ、かなりの利益がある
親愛なるパスカル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はあなたの問題を正しく理解しているとは思いません。何が起こったのか詳しく説明していただけますか?他の誰かがあなたのアカウントを使用した疑いがありますか?
あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私はカジノで登録し、彼らは私にボーナスを提供しました私はそれをプレイしていましたすでにリリースされたボーナスの一部を持っていて、私は勝ちましたが、突然彼らは私のセッションを閉じて私のボーナスを削除し、そして私はカスタマーサービスに電話しました期限が切れており、バウチャーがまだ期限切れになっていないことが本当でないことを確認したところ、セッションが閉じられ、翌日までアカウントにログインできませんでした
親愛なるパスカル、
どのボーナスで遊びましたか?また、ボーナスの有効期限が切れていないことをどのようにして知りましたか?アカウントのどこかに表示されていましたか?
お客様とカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。