オランダのプレーヤーはカジノの Web サイトにアクセスできません。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
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WinnerCasino - プレーヤーがカジノの Web サイトにアクセスできません。
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ブラックポイント: 212
金額: €1,000
WinnerCasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
11ヶ月前
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11ヶ月前
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やあ、
5月12日以来、winnercasino.betのウェブサイトにアクセスできなくなりました。また、メールなどで連絡を取ることもできません。財布にまだお金があるので引き出したいのですが、今は無理です。助けてください!
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11ヶ月前
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親愛なるアニス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 WinnerCasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノのウェブサイトを確認しようとしましたが、当分の間ウェブサイトにアクセスできないようです。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたがどれくらいカジノのプレイヤーであるかを教えてください。最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
カジノは閉鎖する、あるいはサービスを中断することを発表しましたか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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11ヶ月前
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こんにちは、トーマスさん
ここであなたの質問に答えます。
私はこのウェブサイトを 6 か月ほど使用しています。私がカジノのエージェントと最後に連絡を取ったのは先週でした。それは、プレイヤーが勝利したゲームから賞金を獲得できない場合があるという、Web サイトの既知のバグに関するものでした。彼らは返すお金を減らそうとしますが、しっかりとした議論があれば、私は常に私のものを取り戻します。
カジノはウェブサイトの閉鎖に関するニュースについては一切言及しませんでした。彼らは、私が上で述べたバグに取り組んでいるとさえ言いました。
あなたの質問に答えられたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
アニス
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11ヶ月前
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親愛なるアニス様
メールありがとう。残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として閉じざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、WinnerCasino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 WinnerCasino には近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは公式ライセンスなしで運営されているため、これ以上の手順をお勧めすることはできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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