親愛なるアレッシオ、
ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトをチェックして、アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信を解除するオプションを探しました。 https://www.winorama.com/contact/contact.html(アカウントを閉鎖するオプションがあります)のフォームに記入するか、support @ winorama.com(メールの「件名」の行に「***アカウントを閉じる***」と書いて、すぐに注目を集め、メールにユーザー名を含めます。
電話番号+35722007792もあり、カジノの担当者に連絡するために使用できますが、ウェブサイトがこの言語を提供していないため、カジノがイタリア語でサポートを提供しているかどうかはわかりません。
最後に、お問い合わせフォームには、「強迫的なギャンブラーであるか、ギャンブルの問題がある場合は、責任を持ってプレイすることをお勧めします。専門家の助けが必要な場合は、最寄りの支部に連絡してください。ここで見つけることができるギャンブラー匿名-www.gamblersanonymous.org。 "
最終的には、私たちのウェブサイトでセーフギャンブルを確認することをお勧めします:https://casino.guru/how-to-gamble-safely。
個人的には、support @ winorama.comに電子メールを送信することをお勧めします。このようにして、そのような行為の証拠を得ることができます。サポートが必要な場合はお知らせください。最新情報をお届けします。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Alessio,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services. You could contact them directly by completing a form here: https://www.winorama.com/contact/contact.html (there is an option to close your account) or by sending an email to support@winorama.com (in the "subject" line of your email write ***close my account*** so it catches their attention straightaway and include your user name in the email).
There is also a phone number +35722007792 which can be used to reach out to a casino representative, but I’m not sure if the casino offers support in Italian, because the website doesn’t offer this language.
Finally, there is a paragraph included in the contact form saying: "If you are a compulsive gambler, or if you have any type of gambling problem, we encourage you to PLAY RESPONSIBLY. If you require professional help, please contact your local branch of Gamblers-Anonymous, which can be found here: www.gamblersanonymous.org."
Eventually, I would recommend to check our website for Safe Gambling: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Personally, I would recommend sending an email to support@winorama.com, in this way you’ll have a proof of such an action. Please, let me know if you need any assistance and keep me updated.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Casino Guru管理者により編集済
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