ドイツのプレーヤーは、賞金が毎日の引き出し制限に基づいていくつかの分割払いに分割されることに不満を持っています。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーからの確認なしに、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、
私は先週winotaで50kを獲得しました。支払いは500段階などで行われます。これまでのところ、私のアカウントには何も届いていません。私は彼らと連絡を取りました。彼らはそれが月曜日から金曜日まで3営業日まで処理されたと毎回言った。だから私の質問は:winotaはお金を払うのでしょうか、それとも冗談でしょうか?
前もって感謝します
敬具
エネス
親愛なるサンダー、
苦情を提出していただきありがとうございます。何よりも、あなたの素晴らしい勝利を祝福させてください。私は利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://winota.com/en/rules :
特に、この情報が利用規約に明確に記載されている場合、勝利を複数の分割払いに分割したことでカジノにペナルティーを科すことはできないことを理解してください。
しかし、あなたがまだ支払いを受け取っていないことを正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ