オーストラリアのプレイヤーは 100 ドルを入金しましたが、カジノ サイトでリアル マネー ゲームにログインできませんでした。オーストラリアは制限された管轄区域であることに留意し、VPN または IP マスキング ソフトウェアが使用されているかどうか、プレイヤーが正しく登録されているかどうかを尋ねて、さらに情報を収集しようとしました。プレイヤーは私たちの問い合わせに応答しなかったため、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
nvpxprynf5様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
カジノのホームページにログインボタンが表示されませんか?右上隅に表示されています:
カジノのウェブサイトにアクセスするために VPN または IP マスキング ソフトウェアを使用しているかどうかを教えてください。
ウェブサイトに登録する際に、正しい情報をすべて送信しましたか?利用規約によると、オーストラリアは制限された管轄区域であり、登録フォームで選択することはできません。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ