ホームクレームWinsane Casino - プレイヤーはカジノサイトでログインの問題に直面しています。

Winsane Casino - プレイヤーはカジノサイトでログインの問題に直面しています。

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金額: A$100

Winsane Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月23日 | 終了したクレーム : 2024年6月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは 100 ドルを入金しましたが、カジノ サイトでリアル マネー ゲームにログインできませんでした。オーストラリアは制限された管轄区域であることに留意し、VPN または IP マスキング ソフトウェアが使用されているかどうか、プレイヤーが正しく登録されているかどうかを尋ねて、さらに情報を収集しようとしました。プレイヤーは私たちの問い合わせに応答しなかったため、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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100 ドルを入金しましたが、リアルマネー ゲームにアクセスするためのログインがどこにも見つかりません。

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6ヶ月前
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nvpxprynf5様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

カジノのホームページにログインボタンが表示されませんか?右上隅に表示されています:

file

カジノのウェブサイトにアクセスするために VPN または IP マスキング ソフトウェアを使用しているかどうかを教えてください。

ウェブサイトに登録する際に、正しい情報をすべて送信しましたか?利用規約によると、オーストラリアは制限された管轄区域であり、登録フォームで選択することはできません。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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5ヶ月前
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nvpxprynf5様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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