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Winsane Casino - プレイヤーは出金リクエストの遅延に直面しています。

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金額: €250

Winsane Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年9月4日 | 終了したクレーム : 2024年9月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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イタリアのプレイヤーは、資金を引き出そうとしたが失敗し、検証中という口実でゲームアカウントに返金されたため、Winsaneに不満を抱いていた。彼は、他のプラットフォームに比べて信頼性の低い慣行を理由に、最初の引き出しを約1週間待っていた。問題は解決する可能性があると指摘されたが、プレイヤーからの確認がないため、苦情は却下される予定だった。

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2ヶ月前
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私は Winsane でプレイしていますが、かなりネガティブな経験です。2 回出金を試みましたが、一度も受け取りませんでした。彼らは確認を行う必要があるという言い訳を使って、私のゲーム アカウントに入金しました。最初の出金を 1 週間ほど待っています。これはひどい経験で、非常に信頼できません。彼らは「確認」という言い訳を使ってあなたを騙そうとします。また、他のプラットフォームでは出金リクエストは即時に行われますが、Winsane では、お金がゲーム アカウントに戻されて出金できなくなるまで 72 時間待たなければなりません。

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2ヶ月前
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親愛なるガンブレロッポ様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2ヶ月前
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おはようございます、クリスティーナさん。


1. 他のサイトでは可能ですが、Winsane では出金ができず、小切手を装ってゲーム アカウントに返金されました。

2.はい、考えられる限りのあらゆるチェックを実施しました。

3. ボーナスなしで勝利を達成しました

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2ヶ月前
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ということで、ご支援とご注目ありがとうございました、さようなら!

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2ヶ月前
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Gambleroppoさん、ご返信ありがとうございます。この件は解決したと理解してよろしいでしょうか?

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2ヶ月前
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Gambleroppo様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がないため、この苦情は却下せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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