カンザス州のプレイヤーは資金の引き出しに問題を抱えていました。カジノ側は送金が完了しなかったか、間違った住所に送金されたと主張したからです。プレイヤーは苦情チームからの追加情報要求に何度も応じなかったため、この問題をさらに調査する能力が制限されました。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。プレイヤーには、苦情はいつでも再開できると通知されました。
親愛なるthedailygunslinger様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。WinsPark Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
ニック
ビットコインを購入したら、キャッシュアプリでSafariからアドレスをコピーするように求められました。それは私の間違いかもしれませんが、カードの入金についてはまだ返答がありません。
Thedailygunslinger様、
この問題が発生する前にカジノに入金したことがありますか? カジノが最低入金額を要求している場合、これは通常、支払い方法を確認するために必要であり、ほとんどのオンライン カジノでは標準的な手順です。
可能であれば、あなたとカジノの間のやり取りも転送してください。 nikolas.b@casino.guruさらなる検討のため、ご返答をお待ちしております。
敬具、
ニック